Hallo @Aeneas, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die zuständigen Kollegen konnten den Fehler leider nicht nachstellen und bitten darum, dass Sie die Anwendungen noch einmal ausprobieren. Parallel dazu werden die Entwickler schauen, ob es Unregelmäßigkeiten gibt. Sollten diese Schwierigkeiten weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WHEEZ, vielen Dank für Ihren Beitrag mit der guten Beschreibung der Abläufe. Die Consorsbank ist daran interessiert ihren Kunden gut funktionierende Tools und Apps zur Verfügung zu stellen. Daher bedanke ich mich für Ihre konstruktive Kritik und habe Ihren Hinweis an die Kollegen aus der Entwicklung weitergeleitet. Ihren Vorschlag haben die Kollegen ins Backlog aufgenommen. Moment ist das beschriebene Verhalten so korrekt. Das gewünschte Abrechnungsdepot kann in der Ordermaske ausgewählt werden. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @schmucki, vielen Dank für Ihre rege Teilnahme in der Community. Ihre Ausführungen zur Vollmacht und Nutzung der Zugangsdaten ist so nicht korrekt. Um weitere Verwirrungen zu vermeiden, möchte ich Ihre Aussagen richtig stellen. Jeder Kunde erhält von uns einen persönliche Online-Zugang, mit dem er seine eigenen Konten und die Konten, auf welche er bevollmächtigt ist, verwalten kann. Dabei können Sie entscheiden, ob Sie die SecurePlus App nutzen möchten und/oder den SecurePlus Generator. Sie können die SecurePlus App auf maximal drei verschiedene Geräte installieren, so dass Sie immer auf ein anderes Gerät ausweichen können. Zusätzlich bietet die App die Möglichkeit, einen weiteren Benutzer (mit einer eigenen Benutzernummer) anzulegen. Der SecurePlus Generator kann nur für eine Person registriert und damit auch nur für deren Zugang genutzt werden. Da für die Registrierung die Seriennummer des Gerätes verwandt wird, kann ein zweiter Benutzer nicht hinterlegt werden. Trotzdem haben Sie mit dem Generator auch auf alle Konten Zugriff, wo Sie selber Kontoinhaber oder auf die Sie bevollmächtigt sind, unabhängig von der Anzahl der Konten. Das registrieren von mehreren Generatoren auf eine Person ist nicht möglich. Lieben Gruß CB_Susan Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MF011271, vielen Dank für Ihre Geduld. Von den zuständigen Kollegen haben wir die Antwort erhalten, dass beim Wertpapier WKN A0M84F (ISIN CH0031069328) die Börse SIX SWISS EXCHANGE für einen Kurs herangezogen wird. Daher ist der ausgewiesene Kurs in CHF angegeben. Bei der WKN ZEAL24 haben Sie völlig Recht. Der Fehler wurde an unsere IT weitergeleitet. Demnächst sollte bei dem Wertpapier wieder alles korrekt angezeigt werden. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MegaMatze, vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie können ein zweites Depot für Ihr Kind eröffnen. Reichen Sie dazu bitte den von beiden gesetzlichen Vertretern unterschriebenen Kontoeröffnungsantrag ein. Das zweite Depot ist ebenfalls frei von Kontoführungs- und Depotgebühr. Ein bereits hinterlegter Freistellungsbetrag ist dann auch für das zweite Depot gültig. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @madame_w, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundenen Anfrage. Mietkautionskonten bietet die Consorsbank nicht an. Bei einem Tagesgeldkonto hat der Kontoinhaber jederzeit Zugriff. Eine separate Absicherung gibt es dafür nicht. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Gromo, vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Rückfrage. Ich habe die zuständigen Kollegen informiert. Der Fehler konnte nicht nachgestellt werden. Die Kollegen haben mit drei verschiedenen Geräten getestet. Die Push-Benachrichtigung kam bei allen Geräten an und die Freigabe konnte auf einem beliebigen Gerät gegeben werden. Das war auch bei Geräten mit unterschiedlichen Netzanbietern der Fall. Es gab dabei lediglich eine Zeitverzögerung von einer Millisekunde. Als pauschale Hilfe schlagen die Kollegen erst einmal vor, alles aus dem App-Switcher zu nehmen und die Geräte aus- und wieder einzuschalten. Sollte der Fehler damit nicht behoben sein, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Vielen Dank und liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MF011271, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich habe diesen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns dazu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @anwir, vielen Dank für Ihren Hinweis und die Beschreibung des auftretenden Fehlers. Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Vielen Dank und liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MasterOfPuppets, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Von meinen Kollegen erhielt ich soeben die Information, dass es zur Zeit keine Pläne gibt, Terminüberweisungen oder Daueraufträge auf unsere HBCI-Schnittstelle zu implementieren. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ben89, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Leider kann ich Ihnen keine neuen Informationen mitteilen. Die Korrektur der bekannten Fehler ist mit dem Release im Dezember geplant. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. Vielen Dank. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @thowag, hallo @spekulatius123, liebe Community, von den zuständigen Kollegen habe ich soeben die Information erhalten, dass externe Programme aktuell nur die Umsätze der letzten 90 Tage abrufen können, auch wenn der Finanzplaner aktiviert wurde. Geplant ist eine Änderung mit dem nächsten Release Anfang Dezember. Danach können externe Anwendungen die Umsätze der letzten zwei Jahre abrufen, wenn der Finanzplaner aktiviert ist. Das heißt die Umsätze stehen analog zur Webseite zur Verfügung und die externe Anwendung greift auf die Daten über unsere XS2A-Schnittstelle (https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/xs2a) zu. Beachten Sie bitte, dass die Anbieter der Anwendungen (z. B. finanzguru, check24 Kontomanager) die Änderungen erst nachziehen müssen. Dazu werden sie noch eine kurze Zeit benötigen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer, vielen Dank für Ihre Nachfrage, die sicherlich auch für andere User interessant ist. Von meinen Kollegen habe ich die Information erhalten, dass die Spitzen automatisch durch die Consorsbank zu einem späteren Zeitpunkt verkauft werden. Für den Verkauf fallen Gebühren gemäß dem Preis-Leistungsverzeichnis an. Ein Zukauf von Teilrechten ist nicht möglich. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @HR787, vielen Dank für Ihren Beitrag. Im Dezember 2019 erhielten alle Kunden, die im Besitz der Visa Gold waren, die Mitteilung über den Versicherungswechsel sowie alle dazugehörigen vertragsrelevanten Unterlagen in das Online Archiv eingestellt. Der Handy-Schutzbrief dient der Absicherung des für den persönlichen Gebrauch erworbenen Mobiltelefons. Dabei gilt der Versicherungsschutz nur für das im Handy-Schutzbrief-Portal registrierte Mobiltelefon. Zum Portal gelangen Sie über folgenden Link: https://www.lifestyle-protection.net/handyschutz/ Lifestyle Protetion deckt alle Schadensfälle ab 01.01.2020. Sie haben die Kontaktmöglichkeit über Telefon: +49 (0) 2103 / 34-5124 oder E-Mail: bnpparibas@lifestyle-protection.net Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Conan, vielen Dank für Ihre Geduld. Unsere Kollegen können Ihnen nur einfache, allgemeine Auskunft über die verschiedenen „Arten“ des Übertrags geben. Diese sind auf den Übertragsformularen oder in der Onlinemaske ausgewiesen und können dort eingesehen werden. Ihre Frage bezieht sich aber auf eine konkrete, individuelle steuerliche Thematik in Ihrem persönlichen Umkreis. Für die geschilderte Konstellation ist eine Steuerberatung der bessere Weg. Die Consorsbank darf diese Leistungen nicht anbieten. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Conan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Conan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @clubfan, nach Rückmeldung unserer Kollegen benötigen diese für die weitere Analyse noch weitere Informationen. Können Sie uns deshalb bitte noch genauer beschreiben, bei Aufruf welches Seitenbereichs Sie Probleme haben? Sie schreiben: "Also - bin in meinem "Portfolio", verkaufe Aktien aus dem "Portfolio-Tab", gehe zurück und lande nach einer Weile hier." Sie befinden Sie somit im Portfolio-Tab und möchten in Ihre Portfolio-Übersicht zurückkehren. Daraufhin werden Sie aber nicht zur gewünschten Übersicht, sondern zum Ende der Seite geführt. Ist diese Beschreibung korrekt? Sobald uns eine Rückmeldung Ihrerseits vorliegt, werden wir diese umgehend an die Kollegen weiterleiten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen