Informationen zu CB_Mine

Hallo @Lars123, wie versprochen, melden wir uns mit einer Antwort wieder bei Ihnen. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass es zu dem Thema nichts Neues gibt. Im Ideenbereich können Sie ebenfalls einsehen, dass dies aufgrund der Beschaffenheit unseres Systems und der bestehenden Kontensystematik nicht möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MSS, vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir bereits an die zuständigen Kollegen im Haus weitergeleitet haben. Ihre Angaben zur Ansicht im Tizen -Browser werden nun geprüft und sofern möglich baldmöglichst angepasst. Allerdings können wir Ihnen zur Behebung der fehlerhaften Ansicht aktuell keinen verbindlichen Zeitraum bennen. Daher bitten wir Sie zunächst um Ihre Geduld. Vielen Dank und eine schöne Restwoche! CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Anfrage habe ich intern zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Bis dahin bitte ich um Ihre Geduld. Vielen Dank und eine schöne Restwoche! CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Traganth, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Die WKN A3CMCT befindet sich derzeit tatsächlich nicht in unserem Produktangebot. Der Handel ist somit ausgeschlossen. Generell besteht darüber hinaus bei handelbaren Wertpapieren immer die Möglichkeit, einen einzelnen Trade im Sinne einer Einmalanlage zu tätigen. Sofern das jeweilige Papier sparplanfähig ist, kann anschließend eine Bestandszusammenlegung bei uns beauftragt werden. Dann befände sich die Einmalanlage ebenfalls im gewünschten Sparplanbestand. Eine schöne Restwoche! CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @joheinde, willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Anfrage. Diese haben wir zur Klärung weitergegeben. Sobald wir nähere Informationen hierzu für Sie haben, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Vielen Dank und einen guten Start in die Woche. CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @bluemoon, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback zur Watchlist. Das ist bei uns angekommen. Es tut uns Leid, dass Sie nach dem heutigen Update erneute Anpassungen an Ihren Watchlists vornehmen mussten. Das Update trennt Sie als Nutzer vom System. Dadurch kann es dazu kommen, dass zu diesem Zeitpunkt vorgenommenen Änderungen, zurück gesetzt werden. Diese sind dann leider erneut vorzunehmen. Grundsätzlich versuchen wir Updates immer zu den für alle Beteiligten bestmöglichen Zeiten vorzunehmen um solche Störungen zu vermeiden. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater,  hallo @Hanomag,   vielen Dank für Ihre Hinweise. Das von Ihnen beschrieben Fehlerbild kann ich nachstellen.   Daher habe eine entsprechende Anfrage bei den zuständigen Kollegen, mit Bitte um Prüfung, gestellt. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.    Bis dahin eine schöne Restwoche!   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin     ... Mehr anzeigen

Hallo @hek-2,   ich kann Ihr Interesse diesbezüglich durchaus nachvollziehen. Allerdings habe ich meinen vorherigen Aussagen erst einmal nichts hinzuzufügen. Alle Erläuterungen, die ich allgemeingültig geben kann, finden Sie in meiner Antwort.    Der Gedanke, dass durch die Kündigung eine Existenz bedroht sein kann, ist nicht abwegig und dass im Einzelfall Fehler geschehen, ist ebenfalls nicht gänzlich auszuschließen. All dies kann der Kunde jedoch nur persönlich mit der Kundenbetreuung klären. Generell gilt jedoch weiterhin, dass die Bank ohne Angaben von Gründen eine Geschäftsbeziehung beenden kann. Dies muss sie auch auf Nachfrage nicht zwingend beantworten.     Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @Lanecove,    vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihren Hinweis.     Aktuell liegen uns keine Informationen dazu vor, dass die Funktion in der App grundsätzlich nicht mehr vorhanden ist. Aus diesem Grund habe ich Ihr Anliegen intern weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder bei Ihnen. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin           ... Mehr anzeigen

@blues,   ich hatte versäumt zu erwähnen, dass diese Information identisch zu dem Schreiben ist, das Sie per Post erhalten haben. Entschuldigen Sie bitte dieses Versäumnis.    Wieso Sie es nicht finden können, erschließt sich mir allerdings nicht. Als Moderatoren können wir jedoch auch keine Einsicht in Ihr Konto nehmen. Die Community ist also kein direkter Kundenservice im klassischen Sinne. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an den Kundenservice.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @blues,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Natürlich kann ich nachvollziehen, dass eine ohne nähere Erläuterungen ausgesprochene Kündigung zu Irritationen führen kann. Das „Team Credit“ behandelt, neben anderen Themen, auch den Bereich der Kündigungen. Das bedeutet im Umkehrschluss allerdings nicht, dass Sie einen Kredit bei uns abgeschlossen haben müssen um eine Nachricht aus dem Team zu erhalten. Eine persönliche Unterschrift ist auf diesen Schreiben tatsächlich nicht zu enthalten.   Wenn die Kündigung einer Bankverbindung ausgesprochen wird, dann erhalten unsere Kunden hierüber immer eine Information in das OnlineArchiv eingestellt. Hierbei handelt es sich um die offizielle Stellungnahme.   Gemäß unserer AGBs behalten wir uns das Recht vor, Kündigung auch ohne Angaben von Gründen, die zu der Kündigung geführt haben, auszusprechen. Gleiches Recht gilt natürlich ebenfalls für unsere Kunden. Auch diese können jederzeit, ohne Angaben von Gründen, Konten auflösen.   Sie können natürlich jederzeit um eine nähere Erörterung der Gründe bitten, allerdings bedeutet dies leider nicht zwangsläufig, dass Ihnen weitere Gründe benannt werden. Hinterlassen Sie jedoch gerne, sofern noch nicht geschehen, telefonisch bei den Kollegen der Kundenbetreuung Ihre Anfrage.   Alternativ können Sie uns natürlich auch per Post, Fax oder E-Mail kontaktieren. Die E-Mail-Adresse lautet: Kundenbetreuung@consorsbank.de   Ich wünsche Ihnen eine schöne Restwoche.   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mulex, wir freuen uns, dass Sie ein weiteres Konto bei uns eröffnen möchten und bedauern, dass die Beantragung nicht reibungslos geklappt hat. Nach dem Login in Ihr Konto sowie Start einer neuen Antragsstrecke sind Ihre persönlichen Angaben als erster Kontoinhaber bereits vorhanden. Die Daten des 2. Inhabers müssten allerdings neu eingegeben werden. Der von Ihnen beschriebene Fehler ist uns leider allgemeingültig bisher nicht bekannt. Bitte berücksichtigen Sie bei Eröffnung eines Girokontos, dass jeder Kontoinhaber maximal 2 Girokonten bei uns führen kann. Eventuell ist der Fehler hierin begründet? Sofern Sie die Eröffnung bis jetzt noch nicht erfolgreich abschließen konnten, rufen Sie bitte die Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 an. Die Kollegen lassen Ihnen die erforderlichen Unterlagen dann postalisch zukommen. Sobald das Gemeinschaftskonto eröffnet ist, können Sie anschließend den Kontowechselservice mit unserem Kooperationspartner starten. Dieser beinhaltet die folgenden Diensleistungen: -Vertrags- und Zahlungspartnern über die neue Kontoverbindung informieren -Daueraufträge bei der Consorsbank neu einrichten -Girokonto kündigen (inkl. Beendigung Ihrer bisherigen Daueraufträge und Ihres Freistellungsauftrages) Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo an die Community, wie Sie zurecht bemerkt haben, gab es heute morgen eine ca. 25 minütige Handelsstörung über Tradegate und OTC. Wie @CB_Evelin heute vormittag bereits hier berichtete, wird derzeit mit Hochdruck an der Abarbeitung der fehlerhaften Orders gearbeitet. Diesbezüglich möchten wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kajak, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne haben wir diesen an das verantwortliche Team weitergeleitet. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Einen schönen Wochenstart. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @UG-conosrs, Sie haben Recht, beim Login der CFD-Handelsplattform hat es Schwierigkeiten gegeben. Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und noch einmal an das ensprechende Team weitergeleitet. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, melden wir uns wieder bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen einen guten Wochenstart. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   mit der Einspielung der neuen Watchlist sind viele Neuerungen live gegangen. Eure Beiträge hier in der Community zeigen das große Interesse. Das freut uns sehr und wir bedanken uns für eure Rückmeldungen und euer konstruktives Feedback.   Wir haben die Diskussionen aufmerksam verfolgt und die darin formulierte Kritik mit unseren Kollegen besprochen. Folgend möchten wir auf die meistgenannten Punkte einzeln eingehen. Wichtig: Einige der genannten Punkte stehen weiterhin zur Verfügung, sind jedoch durch die Umstellung evtl. nicht gleich erkennbar.   Watchlist konfigurieren Über das Klappmenü "Ansichten" und dem Punkt "Neue Ansicht erstellen" kann eine eigene individuelle Spaltenkonfiguration für die Watchlist als Schablone angelegt und gespeichert werden. So habt Ihr die Möglichkeit, die für euch relevanten Spalten hinzuzufügen oder weniger interessante Inhalte zu entfernen. Die selbst erstellten Ansichten können jederzeit noch über den Stift-Button modifiziert werden. Die drei Standardansichten der Consorsbank können nicht verändert oder gelöscht werden.   Watchlist sortieren und speichern Das Sortieren und Speichern der Watchlist ist weiterhin möglich. Durch Anklicken der Spaltenüberschrift werden die Werte entsprechend sortiert. Diese Sortierung wird automatisch gespeichert.   Kursveränderung Zeitrahmen Mit dem Anklicken des Pfeilsymbols bei Kursveränderung öffnet sich ein Dropdown Menu. Hier werden verschiedene Zeiträume angeboten: 1W / 1M / 3M / 6M / 1J / 3J.   Es können zwar jetzt noch wie gewohnt verschiedene Kontostände hinzugefügt werden doch es wird nicht wie früher diese verschiedenen Werte zu einem Gesamtwert addiert. Hier wäre auch wieder eine Benennung Liquidität/Bargeld sehr sinnvoll. Wenn man mehrere Konten hat (auch Fremdwährungskonten), werden diese im Header addiert und in einer Summe in EUR angezeigt. Der Gesamtwert ist dann gelinkt, mit Klick auf den unterstrichenen Kontostand sieht man dann alle einzelnen Kontostände.   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre erneuten Hinweise.   Wie unser Community-Manager @CB_Michael bereits mitteilte, ist der Handel über OTC und Tradegate aktuell gestört. Aus diesem Grund können derzeit keine Änderungen und/oder Streichungen an bestehenden Ordern vorgenommen werden. Es betrifft also nicht nur einzelne Orders. Bei sehr dringendem Handlungsbedarf melden Sie sich bitte telefonisch unter 0911 369 6767 bei den Kollegen der außerbörslichen Orderannahme. Natürlich verstehen wir, dass die aktuelle Situation für Sie angespannt und nicht zufriedenstellend ist, möchten Sie jedoch dennoch darum bitten, in der Community keine Werbung für andere Broker zu machen bzw. Empfehlungen zu erfragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @b1953, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns gerne für Sie erkundigt und den Hinweis erhalten, evtl. den Handelsplatz in der Watchlist zu prüfen. Sofern es sich um eine migrierte Kursliste handelt, kann es sein, dass der Handelsplatz auf STU (Stuttgart) steht. Bitte stellen Sie über die 3 Punkte im Menü "Wert bearbeiten" den Handelsplatz auf den Emittenten um. Dann erhalten Sie die entsprechenden Kurse in Echtzeit. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich kann verstehen, dass Neuerungen immer auch mit vielen Fragen verbunden sind. Für Ihre hier aufgeführten Fragen, habe ich eine einfache Lösung für Sie. In der neuen Watchlist können Sie über den Punkt "Watchlist anlegen" eine neue Watchlist mit Ihren präferierten Kategorien anlegen. Dazu müssen Sie über den Button "Ansichten" gehen und "Neue Ansicht erstellen" wählen. Danach können Sie ganz bequem Ihre gewohnten Filter einstelllen. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten bezüglich der Watchlist. Ich kann verstehen, dass das Thema wichtig für Sie alle ist. Wie @immermalanders bereits richtig erwähnt hat, wurde die Watchlist in vielen Punkten an Kundenbedürfnisse angepasst. Wir sehen Ihre Anmerkungen und leiten diese auch an die Kollegen zur Prüfung weiter, die bemüht sind, Ihren Anforderungen schnellstens gerecht zu werden. Sobald wir neue Infos für Sie haben, melden wir uns bei Ihnen. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen