Informationen zu CB_Mine

Hallo @DerBietigheimer, sofern sich Ihre Anfrage auf den ActiveTrader bezieht, melden Sie sich am besten einmal telefonisch bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 300. Diese können Sie an das ActiveTrader-Team weiterleiten. Diese können die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten der Spalten am besten telefonisch mit Ihnen durchgehen. Sollte es sich um die reguläre Ordermaske handeln, melden Sie sich hierzu einfach an dieser Stelle noch einmal bei uns. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Maze100, hallo @Community,   hier gibt es tatsächlich keine Veränderung zur bisherigen Anwendung. Sie können sowohl die SecurePlus App und den SecurePlus Generator parallel nutzen.   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SCHLUMPFINE777,   da ich Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt keine vollständige Antwort zu Ihren Fragen geben kann, habe ich mich mit den zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @terry16,   willkommen in unserer Community.   Der von Ihnen beschriebene Fehler besteht seit einem Website-Release im März dieses Jahres. Wir haben Ihre Anfrage daher genutzt und uns nach dem Bearbeitungsstand zur Fehlerbehebung bei den zuständigen Kollegen erkundigt.   Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen melden.   Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Taunuswolf,  willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag. Der erste von Ihnen beschriebene Fall zur nachträglichen Verlustverrechnung ist durchaus üblich und gängige Praxis.  Zu der erhaltenen Gutschrift bzw. Stornierung des mehrere Tausend EUR hohen Betrags kann ich Sie allerdings nur bitten, sich erneut telefonisch unter 0911 369 3000 bei unserer Kundenbetreuung zu melden. Die Klärung der Sachlage kann nur kontobezogen erfolgen. Auch wenn der erste Kontakt leider zu keiner abschließenden Lösung für Sie geführt hat.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @elcapitan23, hallo an die Community, ich habe Ihr Thema zum Anlass genommen und mich noch einmal bei den verantwortlichen Kollegen für Sie erkundigt. Folgende Rückmeldung kann ich Ihnen geben. Für HBCI-Programme und Apps gilt, dass unter dem Menüpunkt "Konto- + Berechtigtennummer" oder "Berechtigtennummer" oder "(Be-)Nutzerkennung" bei HBCI-Programmen (und -Apps) eine bis zu 13-stellige Zahl einzugeben ist. Diese bestehen aus den bis zu zehn Stellen der Verrechnungskontonummer (ohne führende Null) bzw. Girokontonummer und lauten beim ersten Kontoinhaber 001, dem zweiten Kontoinhaber oder dem ersten Bevollmächtigten die 002 oder 003, etc. Beispiel: 900123456001 (1. Kontoinhaber) oder 900123456002 (2. Kontoinhaber) oder 200654321002 (1. Bevollmächtigter eines Einzelkontos). Diese Handhabung ist auch aktuell noch gültig. Sie können eine Fehleingabe ausschließen und der Login bei Fremdbanken-Apps funktioniert dennoch nicht? Dann können wir nur vermuten, dass diese Banken bereits auf das PSD2-Verfahren umgestellt haben. Da dies bei uns im September stattfindet, also aktuell noch nicht unterstützt wird, wäre dies eine mögliche Erklärung. Hintergrund ist das Zulassen eines Drittanbieter-Logins für die Verwendung von Fremdbanken-Apps. Bisher haben wir als Bank solche Zugriffe verweigert. Mit der neuen PSD2-Richtlinie wäre hier also eine Änderung notwendig und wird nach aktuellem Stand auch vorgenommen. Beides trifft nicht zu? Bitte melden Sie sich bei den Kollegen des Technischen Supports unter 0911 369 3000, oder lassen Sie uns eine E-Mail mit der genauen Fehlermeldung bzw. einem Screenshot/Foto zukommen. Ich hoffe, ich konnte Ihnen zunächst weiterhelfen. Viele Grüße CB_Mine Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @VossiG79, an der grundsätzlichen Vorgehensweise "Bargeldverfügungen mit der Visa Card" hat sich soweit nichts verändert. Voraussetzung ist, dass der jeweilige Automat Visa-fähig ist, also das Visa-Logo am Automaten angebracht ist. Dies gilt für alle Fremdbanken. Folgende wichtige Limits gelten für die Bargeldverfügungen: Maximale Anzahl der Bargeldabhebungen Täglich können Sie bis zu 3 Mal Bargeld abheben. Innerhalb von 7 Tagen maximal 7 Mal. Die Begrenzung gilt je Girokonto und nicht je Karte. Das bedeutet, bei einem Girokonto mit zwei Karten, stehen Kunden eines Gemeinschaftskontos oder evtl. Partnerkarten, täglich 3 Versuche und innerhalb von 7 Tagen 7 Versuche zur Verfügung. Maximaler Betrag der Bargeldabhebungen Pro Tag können Sie je Girokonto maximal 1.000,00 EUR abheben. Innerhalb von 7 Tagen maximal 4.000,00 EUR Sollten Sie bei Abhebungen mit der Karte erneut die von Ihnen benannte Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich gerne telefonisch bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000. Diese können individuell prüfen, ob ein ausgeschöpftes Limit die Abhebung verhindert hat. Eventuell ist es aber auch eine temporäre Fehlfunktion des Automaten. Eine Pauschalauskunft zu eventuellen anderen Gründen, ist an dieser Stelle leider schwer zu leisten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @VXVG16 vielen Dank für Ihren Beitrag. Ab September 2019 erhöhen wir den Schutz im Online-Banking. Mit der 2-Faktor-Authentifizierung (2-stufiger Login) melden Sie sich mit mindestens zwei voneinander unabhängigen Faktoren an. Das ist heute bereits so, wenn Sie online Überweisungen aufgeben. Konkret heißt das, dass künftig zusätzlich zu Kontonummer und PIN ein weiterer Faktor erforderlich ist. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Darüber hinaus haben wir das Thema "Länge der Online-PIN" und die damit verbundene Sicherheit bereits mehrfach in der Community diskutiert. Unter folgendem Link finden Sie dazu unser offizielles Feedback. Ergänzend möchte ich hinzufügen, dass Ihr Zugang nach dreimaliger Falscheingabe gesperrt wird.  Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @marcustv, vielen Dank für Ihre Anfrage.   Gerne habe ich Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald mir hierzu die  entsprechenden Informationen vorliegen.    Grundsätzlich können Sie Fragen zu Ihrem individuellen  Zahlungsverkehr direkt bei meinen Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 prüfen lassen. Diese können Einsicht in Ihre Daueraufträge nehmen. Viele Grüße    CB_Mine Community-   ... Mehr anzeigen

Hallo @onra, bezüglich Ihrer Anfrage haben wir uns mit den verantwortlichen Kollegen unseres Hauses in Verbindung gesetzt und haben folgende Rückmeldung erhalten: Es ist möglich, dass zu viele Wertpapiere in Ihrem Portfolio nicht berechenbar sind. Folglich wird das gesamte Portfolio nicht berechnet. Gründe hierfür können ggf. fehlende Kurse, neue Instrumente oder nicht modellierte Derivate, die nicht berechnet werden können, sein. Wenn Sie den Simulator verwenden, können Sie sehen welche Wertpapiere mit welchem Risikobeitrag bewertet werden. Nehmen Sie hier nun ein Wertpapier nach dem anderen heraus, können Sie so die nicht berechenbaren identifizieren und erhalten gegebenenfalls eine Berechnung für das restliche Portfolio erhalten.  Eine Detail-Analyse kann allerdings nur mit einem konkreten Portfolio erfolgen und daher nur über die Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 angefragt werden.  Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen zunächst weiter.  Einen guten Start in die Woche! CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mene, bezüglich Ihrer Rückfrage kann ich Ihnen mitteilen, dass die von meiner Kollegin beschriebene Vorgehensweise die idealtypische ist, die auf die Mehrzahl aller Fälle zutrifft. In wenigen Einzelfällen ist eine Kartenverifizierung in der Tat nur per Telefon möglich. Hierbei handelt es sich allerdings um wenige Ausnahmen. Aus diesem Grund haben wir uns, um Verwirrungen zu vermeiden, bewusst gegen eine Kommunikation dieser Ausnahme entschieden. Zudem in diesen Fällen, wie von Ihnen eingangs beschrieben, ein Hinweis mit entsprechender Rufnummer im Display des verwendeten Gerätes angezeigt wird. Ich hoffe, diese Information hilft Ihnen weiter. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Zwischenspeicher-Funktion wieder aktiv ist. Sollte es in der Zukunft wider Erwarten doch zu Schwierigkeiten kommen, melden Sie sich hierzu gerne wieder bei uns. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @sjentzsch, aktuell liegen uns zu einer möglichen Änderung der 5-stelligen Online-PIN keine anders lautenden Informationen vor. Allerdings wurde das Thema "Sicherheit der PIN" in der Vergangenheit bereits sehr ausgiebig in der Community diskutiert. Unsere zusammengefassten Erläuterungen können Sie hier noch einmal nachlesen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kopterpilot, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ab September 2019 erhöhen wir den Schutz im Online-Banking noch weiter. Mit der 2-Faktor-Authentifizierung (2-stufiger Login) melden Sie sich mit mindestens zwei voneinander unabhängigen Faktoren an. Das ist heute bereits so, wenn Sie online Überweisungen aufgeben. Konkret heißt das, dass künftig zusätzlich zu Kontonummer und PIN ein weiterer Faktor erforderlich ist. Unter diesem Link erhalten Sie hierzu alle aktuell verfügbaren Informationen.  Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Spyroha, schön, dass Sie das Thema noch einmal aufgreifen. Wir haben die Gelegenheit genutzt und die entsprechenden Kollegen noch einmal hierzu angesprochen.  Aktuell können wir Ihnen daher folgendes mitteilen: Wir wissen, dass für viele Kunden der Finanzplaner in Verbindung mit der Visa Card ein wichtiger Wunsch ist und dieser auch sehr aktiv genutzt wird. Unsere Produktmanager planen daher weiterhin auch die Umsetzung dieser Idee. Die Herausforderung liegt hier an der Umsetzung dieser Idee und weniger an der Technik. Allerdings konkuriert dieses Thema weiterhin auch mit anderen Projekten um Ressourcen in unserem Haus. Die Thematik ist also weiterhin in unserem Haus präsent, aktuell kann ich Sie allerdings nur noch einmal um Geduld bitten.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ulrich5, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Depotauswertung bietet umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten an. Die Zeitspanne können Sie über den „Zeitraum“ individuell einstellen. Die Ergebnisse zeigen dann die Auswertung über die ausgewählte Spanne an. Allerdings stellen die Möglichkeiten der Depotauswertung sicherlich noch nicht alle Auswertungsvarianten, die in diesem Bereich möglich sind, dar. Für diese Fälle bieten wir interessierten Kunden, die noch mehr Feinheiten herausarbeiten möchten, die Möglichkeit an die Daten herunterzuladen und individuelle Auswertungen in Excel zu berechnen. Eine kurze Information zu den einzelnen Grafiken können Sie sich immer über den (i)-Button holen.  Darüber hinaus bietet unser Blog einen umfassenden Einblick in die Grafiken und Auswertungen an.  Die Bereitstellung von weiteren Hilfs-/ und Informationsseiten sind von unserer Seite aus ebenfalls geplant. Einen Bereitstellungszeitpunkt kann ich Ihnen aktuell allerdings noch nicht nennen.  Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @493384, die Aktien der Linde AG (WKN 648300) wurden per Extag 09.04.2019 wegen Squeeze Out in Bar abgefunden. Die Barabfindung beträgt 189,46 EUR je Aktie zzgl. Zinsen in Höhe von 0,04277124 EUR.  Die Abrechnung und Zinszahlung wird heute im Laufe des Tags durchgeführt. Inzwischen wurde auch ein entsprechendes Anschreiben in das OnlineArchiv mit allen uns vorliegenden Informationen eingestellt.  Zu dem Urteil kann ich Ihnen an dieser Stelle allerdings nicht weiterhelfen.  Viele Grüße CB_Mine  ... Mehr anzeigen

Hallo @Herr_von_Bpunkt, vielen Dank für Ihren Hinweis. Das Problem ist den Kollegen der zuständigen Fachabteilung bereits bekannt und wurde nun dahingehend gelöst, dass Sie nun im Browser keine Vorschläge (z.B. früher eingegebene Kontonummern) mehr erhalten. Wenn Sie jedoch den Passwort-Manager des Browsers nutzen, kann dies nicht unterbunden werden.  Die Problematik wird von den Kollegen aktuell auf einer Entwicklungsumgebung nachgetestet und im Rahmen der nächsten Wartungsarbeiten wird hier voraussichtlich eine Änderung erfolgen. Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrice22, grundsätzlich sind die Informationen weiterhin gültig. Eine Ausnahme ist das Wertpapier mit der Kennnummer 938475 (TELIA COMPANY AB). Hier gilt die beschriebene Regelung nicht, da keine Vorabbefreiung angeboten wird. Wenn Sie hierzu weitere Informationen benötigen, melden Sie sich gerne telefonisch bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000. Darüber hinaus fallen unserseits keine Gebühren an. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Lausel, herzlichen Dank für Ihren ersten Community-Beitrag. Sofern sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht gelöst hat, melden Sie sich gerne telefonisch bei meinen Kollegen der Technischen Kundenberatung unter 0911 369 3000. Diese helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung Ihrer Konten im Lexware Finanzmanager. Von unserer Seite aus können wir Ihnen leider keinen vollumfänglichen Support anbieten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen