@Flux  Nur das man um Geduld bittet - wie für so ziemlich alles was aktuell schief läuft und sich in die Länge zieht. Was die Gebührenabrechnung (Investmentkonto) betrifft: diese soll in den nächsten Tagen erfolgen. Ob die Aussage belastbar ist, wird sich zeigen. ... Mehr anzeigen

Nabend,   bzgl. Investmentkonto: kann das nur bestätigen. Die Consorsbank hat das momentan gar nicht im Griff. Es wird einem auch nicht mitgeteilt, welchen Wert das gerade hat. Von der Wertentwicklung mal ganz abgesehen. Eine absolute Zumutung. Beschwerde dazu bei der Kundenbetreuung läuft.   Inzwischen stelle ich mir auch die Frage, ob das nicht etwas für die BaFin ist. Die Probleme werden ja aktuell mehr statt weniger. ... Mehr anzeigen

Die Abrechnung fürs Investmentkonto ist aktuell auch noch immer nicht erfolgt. Irgendwie ist bei der Consorsbank in den letzten Wochen der Wurm drin. Die Liste der Dinge, für die man Verständnis und Geduld aufbringen soll, wird immer länger 😞  ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Evelin  es wird aber nach einer Übersicht der Lastschriften gefragt, nicht nach eigenen Daueraufträgen/Vorlagen. Das ist doch etwas ganz anderes 😉 ... Mehr anzeigen

Frag doch parallel bei der dreieckigen Bank nach 😉 Dort taucht das Problem ja initial auf.   Spannend wäre zu erfahren, welche Banken es bei den anderen Betroffenen sind. ... Mehr anzeigen

@SmithA1 ich würde in solchen Fällen den Sender der Zahlung bitten sich an seine Bank zu wenden und dort das ganze untersuchen lassen. Zusätzlich kannst du die Problematik ja auch bei der Consorsbank Kundenbetreuung melden (würde das telefonisch machen!). Mich würde es nicht wundern, wenn bei manchen Instituten erst nach und nach die Datensätze aktualisiert werden müssen und es deshalb auf Fehler läuft. Ich habe mich aber mit dem System bisher nicht auseinander gesetzt, daher nur eine Mutmaßung. ... Mehr anzeigen

Wir können nichts nutzen (ausgehende Echtzeitüberweisungen), was bei der Consorsbank noch gar nicht implementiert bzw. freigegeben ist 😉 Traurig, dass das bisher nicht erfolgt ist. Ändert aber nichts daran.   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe heute zum ersten mal jemanden an der *5400 erreich. Nach knapp 6min Warteschleife ging jemand dran und hat die VISA Karten auf meiner neuen Watch aktiviert.   Geht doch ...    Bei meiner Mutter probiere ich es nachher auch. Meine Kritik an der Consorsbank behalte ich jedoch bei!   VG iAcer ... Mehr anzeigen

@emptee kann nur zustimmen. Das ist einer namenhaften Bank einfach unwürdig. Was IT mäßig bei der Consorsbank abgeht ist einfach unfassbar. Der aktuelle Ausfall ist ja nur die Spitze. ... Mehr anzeigen

Ich glaube der User meint die letzten Transaktionen. Ich wüsste nicht, dass man die löschen/leeren kann. ... Mehr anzeigen

Ich würde an deiner Stelle bei der Kundenbetreuung anrufen und freundlich darauf drängen, dass man ein Ticket in Richtung Fachabteilung/Dienstleister aufmacht. „Darfst“ dich nur nicht abwimmeln lassen 😉   ApplePay auf meinem Mac wurde heute aktiviert. Es brauchte „nur“ ca. 3 Reklamationen bei der Kundenbetreuung.   Eine Kündigung kommt für mich nicht in Frage. Ich bin ansonsten sehr zufrieden und überzeugt von der Consorsbank. Auch wenn mich der aktuelle Missstand natürlich sehr verärgert.  ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Kai , erst einmal danke für das Statement. 2. Quartal 2025?! Das meint die Consorsbank doch wohl nicht Ernst? Euch ist bewusst, dass bei der *5400 scheinbar niemand da ist und man in endlosen Warteschleifen landet? Euch ist bewusst, dass sich die Kundenbetreuung aktiv (!) querstellt und nur nach ermüdenden Diskussionen Tickets Richtung Fachbereich aufmacht? Was wird unternommen, um dahingehend die Servicequalität zu verbessern? Viele Grüße iAcer ... Mehr anzeigen

Schwierig. Ich erlebe bei der Consorsbank dahingehend ein absolutes Servicedesaster. An deiner Stelle würde ich die VISA bis zum Punkt der Überprüfung hinzufügen und anschließend die normale Consorsbank Hotline anrufen.  Dort wird man dann darauf drängen, die Hotline *5400 des Dienstleisters anzurufen. Da geht aber, so erging es mir leider in jedem Fall, niemand ran. (Mo-Fr. 08:00 bis 19:00) Ich würde an deiner Stelle darauf drängen, dass man ein Ticket in Richtung Fachbereich aufmachen soll um die Aktivierung entsprechend vorzunehmen. Mit etwas Glück bekommst du dann später (Mo-Fr) eine Bestätigungsmail zur ApplePay Aktivierung. Bei meinem MacBook hat das leider nicht geklappt, da auch dort etwas schief lief und man nicht in der Lage war die erneute Reklamation zu verstehen. Daher „streite“ ich mich aktuell mit der Consorsbank um die Lösung des Problems.   Mein Zwischenfazit: die Consorsbank hat momentan ihre Prozesse nicht im Griff und bürdet das komplett dem Kunden auf. Eine absolute Zumutung und einer namenhaften Bank auch unwürdig. Interessiert sich aber auch niemand für.   Kannst ja dein Glück am Montag bei der *5400 versuchen. Ich habe da bisher nie jemanden erreicht, Nur eine unendliche Warteschleife. Montag probiere auch ich es weiter, wenn auch mit wenig Hoffnung. ... Mehr anzeigen

Danke schon mal.   @CB_Evelin wann wird das behoben sein?   VG iAcer ... Mehr anzeigen

Nabend,   das wird separat geführt, ohne Berücksichtigung deines bisherigen Depots. Du zahlst einen Betrag X auf das verwaltete Verrechnungskonto ein und daraufhin werden dann Wertpapiere für das verwaltete Depot gekauft/verlauft.  ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Stephan ,   bitte konkreter werden 😉   Was bedeutet für die Consorsbank "sehr wenig genutzt haben"? Damit kann man nichts anfangen ... für manche ist 1x im Monat sehr wenig, für andere 10x im Monat. Welches konkrete Nutzungsverhalten muss vorliegen, damit die Karte automatisch getauscht wird?   Wird man als Kunde proaktiv darüber vorab informiert, dass der Austausch der Karte nicht erfolgt und falls doch Interesse besteht, man sich beim Kundenservice melden soll?   Noch ein Punkt: wo findet sich diese Handhabung in den AGB und oder dem Leistungsverzeichnis wieder? Ich konnte es nicht finden.  Viele Grüße iAcer ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   auf meinem iPhone 12 Pro habe ich auch das Problem.   VG ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   was kam dabei heraus?   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Eine gute Idee als Übergang zu Apple Pay! ... Mehr anzeigen