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Habe vorhin zufällig in die App hineingeschaut. Dort ist zumindest für die Kreditkarte vermerkt, dass sie am 17.11. (Sonntag?) in den Versand ging.   Ebenfalls in der App kann ich schon die neue Girokarte mit Ablauf 12/2028 samt Nummer sehen. Die Girokarte ist somit momentan doppelt vorhanden.   Somit kann es sich eigentlich nur noch um ein paar Tage, maximal eine Woche, handeln, bis sie bei mir ankommen.   ... Mehr anzeigen

Ist schon lange überfällig. Bei meiner vorherigen Bank (Geno) ging das schon seit Anfang 2019.   ... Mehr anzeigen

Aber müsste sowas wie das Streichen oder Nicht-erneut-ausstellen der Girokarte denn nicht auch irgendwo schriftlich dem Kunden mitgeteilt werden? Und zwar in Form einer Änderung der AGB's, im Preis-/Leistungsverzeichnis etc.? Oder müsste nicht zumindest auf ein zusätzliches Vertragswerk verwiesen werden, wo die Streichung drinsteht?   Schließlich sind sowohl Giro- als auch Visakarte ein fester Bestandteil des Vertragsverhältnisses gegenüber dem Kunden. Die Consorsbank wirbt ja sogar aktuell noch mit der Ausstellung beider Karten - somit eben fester (Konto-)Vertragsbestandteil, der nicht einfach so einseitig von einer Vertragspartei aufgekündigt werden kann.   Soweit ich weiß, wird eine neue Girocard aber nicht "einfach so" an Kunden geschickt, welche die regelmäßig genutzt haben. Sondern nur an Kunden, welche die explizit anfordern (per Email/Kontaktformular reicht).   Insbesondere die Girokarte hat noch eine wesentlich höhere Akzeptanz als die Visa, ist also durchaus wichtig in D. Eine explizit notwendig werdende Neuanforderung von Seiten des Kunden nach Auslauf der Karte ist somit in meinen Augen auch nicht rechtens.   ... Mehr anzeigen

Manchem könnte das ein Trost sein:   Die Europäische Kommission stellte in ihrem Bericht über die "Retail Payments Strategy" (Seite 5, unten) vom 24.09.2020 fest, dass drei Jahre nach Einführung erst 62,4 % aller EU Zahlungsdiensteanbeiter die Echtzeitüberweisung implementiert haben. In dem gleichen Bericht heisst es, Zahlungsdienstleister sollen bis Ende 2021 verpflichtet werden Echtzeitüberweisungen anzubieten. Quelle: Wikipedia.de   Der Countdown läuft: In 11 Monaten muß es auch spätestens von der CB angeboten werden.   ... Mehr anzeigen

Eventuell einmal mit anderem Browser (Opera, Google-Chrome) gegentesten. Taucht der Fehler beim LogIn dann nicht mehr auf, liegt es definitiv am Browser.   Evtl. ist ein Teil des Programmcodes des Browsers zerstört, oder ein PlugIn verursacht die Probleme. - Tastatur schon einmal komplett getestet?   ... Mehr anzeigen

Gut, ich gebe mich geschlagen. Die TAN wird ja aus den Überweisungsdaten generiert mittels "Kamera hinhalten". Ich bin halt noch ein Newbie im "Überweisungsgeschäft". Hab' erst 1 oder 2 getätigt. Und das ist schon länger her nun...   Dann nehm' ich alles  zurück, und behaupte das Gegenteil.    @stocksour : Du meinst also, ich soll mich bei Consors 'mal bewerben?    ... Mehr anzeigen

Die Sorge von @benglanzer, eine TAN an Unbefugte herausgegeben zu haben, halte ich aber sehr wohl für berechtigt.   Denn öffnet diese telefonische TAN-Übermittlung nicht möglichen Betrügern Tür und Tor?    Beispiel: Angenommen ein Betrüger ist an die Kontonummer und PIN des Kunden gekommen. Er ist nun in der Lage, sich in das Konto des Kunden einzuloggen.   Daraufhin ruft er beim Kunden an, gibt sich selbst als Consorsbank-Mitarbeiter aus. Er erfragt unter dem Vorwand, daß sich der Kunde legitimieren muß, die TAN vom Kunden. Diese ist ja universell einsetzbar und durch die Legitimation nicht "verbraucht".   Er beendet unauffällig das Gespräch, und überweist mit der erhaltenen TAN den maximalen Verfügungsbetrag des Kontos ins Ausland...   Was dann?   ... Mehr anzeigen

Jetzt sind wenigstens einmal klare und vor allem akutalisierte Aussagen getroffen worden, wie bei der Umwandlung von Basis- in ein Pfändungsschutzkonto verfahren wird.   Dies war auch bitter nötig, denn sonst wären wohl noch auf ewig die veralteten Regeln in den Foren kolportiert worden.   Besten Dank dafür, Mine!   ... Mehr anzeigen

    Um trotzdem nochmal auf den möglichen Entzug der Girokarte bei Umwandlung eines Basiskontos in ein P-Konto zurückzukommen:   Die letzte und aktuellste Antwort zu diesem Thema stammt von @CB_Anna-Lena vom ‎04.01.2021. Ist also knapp drei Wochen her. In der Antwort steht, nach wie vor, folgendes: "Bei Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto wird nach wie vor die zugehörige Girocard gesperrt."   Dieses Vorgehen des Entzugs der Girokarte bei P-Konten mag nun von einigen Moderatoren hier im Forum mündlich kommuniziert worden sein. - Eine Rechtskraft hätte das aber deshalb noch lange nicht. Denn es ist weder in den AGB's noch im Basiskontovertrag irgendetwas davon zu lesen. Und mir konnte bis dato auch niemand eine Vertragspassage nennen, wo genau das schriftlich überhaupt fixiert ist.   Schließlich besteht bei der Kontoführung grundsätzlich ein Vertragsverhältnis, das auf schriftlich fixierten Vertragsbedingungen basiert. Dem Kunden sind diese Bedingungen der Kontoführung auch bekannt zu machen, d.h. bei der Kontoeröffnung auszuhändigen. Darin kann dann auf andere Vertragswerke verwiesen werden, auf das der Kunde auf Anforderung Zugriff hat (z.B. andere Bedingungen, die über die Homepage herunterladbar sind). Das ist aber nicht der Fall.   Somit hätte dieser mögliche Entzug der Girokarte - die ja im Basiskontovertrag zugesagt und auch Vertragsbestandteil ist - auch rechtlich keinen Bestand.   In meinen Augen ist auch ein Basiskonto ohne Girokarte kein "voll funktionsfähiges Bankkonto" mehr - was ja ein Basiskonto per gesetzlicher Definition sein soll.   ... Mehr anzeigen

Ich fang' schon an zu zittern.  Denn ohne Girokarte ist man ja nur ein halber Mensch. - Die Logik dahinter ist ohnehin unverständlich: Was soll man mit einer Debit-Girokarte schon groß an Unheil für die Bank anrichten, wenn man ohnehin nur im Rahmen seines Guthabens damit verfügen kann.   Im übrigen trau' ich den keinen Smartphones. Erst recht nicht solchen, mit "Android 5.0" drauf, das ja bekanntlich als Mindeststandard von der Bank definiert wurde. Die Sicherheitslöcher dürften bei seit Jahren nicht mehr gepatchtem Betriebssystem dürften riesig sein. Da würde ich einem gerooteten SP mit aktuellem Android drauf noch eher trauen.   Aber wie gesagt: "Smartphone nur im Notfall". Und eine virtuelle Karte kommt da auch nicht so schnell drauf.   ... Mehr anzeigen

Bei Punkt 3.) bin ich mir ganz sicher (denn es wurde schon oft von den Moderatoren erwähnt😞 sobald ein Basiskonto als Pfändungsschutzkonto (P-Konto) geführt wird, wird die zugehörige girocard gesperrt (spätestens aber bei Eingang einer Pfändung!).   Da kann ich Gegenteiliges berichten: Ich habe für mein P-Konto ganz sicher eine Girokarte erhalten. - Allerdings erst im Nachgang, nachdem ich angerufen hatte, und nachfragte, wo diese denn bliebe. Denn die Visa-Debitkarte kam sehr schnell - und dann rührte sich 2 Wochen lang überhaupt nichts.   In der Kontoeröffnungsbestätigung wurde ja auch explizit die Zusendung von Visa- und Girokarte genannt. Und das, obwohl ich beim Antrag gleich ankreuzte, daß das Basiskonto auch als P-Konto geführt werden soll.   Wie gesagt sorgt solch eine Ungleichbehandlung von Basis- und P-Konto doch sowohl für den Kunden als auch für die Kontoadministration nur unnötige Verwirrung, ohne irgendeinen konkreten "Nutzen" (für die Bank) zu haben. Insofern ist es vollkommen richtig, daß mittlerweile beide Kontoarten gleich behandelt und auch mit denselben Karten versorgt werden.   Und sooo teuer ist die Ausstellung einer Girokarte nun auch nicht. Zumal man bedenken muß, daß das Stück Plastik dann volle 4 Jahre genutzt wird, bevor wieder erneut Kosten für die Ausgabe entstehen.   Wer weiß, was in 4 Jahren ist. Vielleicht haben sich bis dahin bereits virtuelle Karten im Smartphone mit RFID (Blutooth) durchgesetzt.   ... Mehr anzeigen

2. Geldeingang heißt hier, dass es auch geht, wenn man etwas einzahlt (von einem eigenen anderen Konto) und dann später wieder zurücküberweist? Das wäre ja ein Geldeingang. Es wird ja nicht speziell nach "Gehalt" oder ähnlichem gefragt.   Es wird tatsächlich so sein, daß diese Kontoführungsgebühr (gilt ja nur für Neukunden) relativ leicht zu umgehen ist. 1 x aufs eigene PayPal-Konto Geld überweisen, und tags darauf wieder zurückbuchen - schon hat man die 700 € Mindestgeldeingang generiert.   Das war übrigens auch schon vor Jahrzehnten so, daß man auf diese Art einen Mindestgeldeingang bei Girokonten umgehen konnte. - Da muß ich nun an einen bereits verstorbenen Freund denken, der das schon Mitte der 90er Jahre monatlich so machte (in Zeiten vor dem Internet also). Den mußte ich damals am WE bevor wir etwas unternahmen immer als erstes zum SB-Serviceterminal seiner Bank fahren.   ... Mehr anzeigen

Naja, als "spannend" würde ich das nun nicht sehen. - Eher als "versteckte Kosten der Kontoführung". So weit nach unten habe ich im P/L-Verzeichnis gar nicht geguckt, weil ich da keine bösen Überraschungen mehr vermutete. - Irrtum!   Was ich aber als "spannend" ansehe, ist, wie lange die gebührenfreie Kontoführung für Bestandskunden bei Consors noch aufrechterhalten bleibt.   Mein Tipp: Zumindest dieses und wahrscheinlich auch noch nächstes Jahr wird Ruhe an der Preisfront herrschen. Vorerst wird man wohl beobachten, was "Big Blue" in Berlin und das "Ingenieurbüro"  in dem Bereich weiter machen.   ... Mehr anzeigen

War nicht die Regierung die auf diese "gute Idee" mit dem Basiskonto kam, sondern einfach eine EU-Verordnung, die in deutsches Recht gefasst werden musste.    Aber wieder mal - wie so oft - ohne konkrete Vorgaben. In dem Regelwerk hätte nämlich klipp und klar drinstehen müssen, daß die Basiskonten dann auch gebührenfrei geführt werden müssen.   Schließlich geht's ja um den ärmeren Teil der Bevölkerung. Und man erinnere sich an die "graue Vorzeit des Zahlungsverkehrs": Da bekam auch kein Arbeiter für das Zusammenstellen seiner Lohntüte eine Gebühr vom Arbeitgeber (oder einer Bank) abgezogen.   Insofern war der elektronische Zahlungsverkehr für die Menschen ein Rückschritt, da Zahlungsverkehrskosten auf den Privatverbraucher umgewälzt wurden und werden. Davon profitieren tun Unternehmen und Banken, die vorher die entstehenden Kosten der Zahlungsabwicklung allein tragen mussten.   Das Basiskonto gab's dann ja auch erst mit zwanzigjähriger Verzögerung. So ein Gesetz hätte nicht erst 2016 verabschiedet gehört, sondern bereits spätestens Mitte der 90er Jahre. - Erfolgreiche Lobbyarbeit der Banken, sage ich da nur.   ... Mehr anzeigen

Das ist doch gar nicht "klärungsbedürftig". Die Bank hat andere Handhabungskriterien Basis- und P-Konten betreffend schon vor einiger Zeit aufgestellt, und als Bestandskontoinhaber hat man dann einen Anspruch darauf, daß diese auch für einen selbst gelten. Normalerweise hätte die Umstellung auch automatisch gemacht werden können, da sie ja nur Vorteile für den Kunden hat.   @SmithA1 : Im übrigen bin ich der Meinung, daß man den Antrag auf Angleichung der Verfügungslimits an den aktuellen Stand sehr wohl auch schriftlich (per FAX) stellen kann, falls es einem irgenwie peinlich sein sollte, darüber mit einem Banksachbearbeiter zu sprechen. Per E-Mail sehe ich da eher als ungünstig an, weil man keinen Zugangsnachweis hat. Ein Schreiben per E-Mail ist ohnehin etwas, was nirgendwo Beweiskraft hat. - Nicht umsonst werden Widersprüche gegenüber staatlichen Behörden per eMail abgelehnt.   In irgendeiner Form muß die Bank ja auf das Schreiben dann reagieren. Im Normalfall wird sie die Änderung - wie von CB_Mine bereits geäußert - dann auch anstandslos machen. Das gebietet allein schon der Gleichbehandlungsgrundsatz.   Aber ich denke, das Konto sollte eine gewisse Zeit bestehen und ordentlich geführt werden. Wenn z.B. ständig Rücklastschriften kommen, wird sicher nichts erhöht.   Wieso denn nicht? - Noch nicht einmal öfters zurückgehende Lastschriften sehe ich da als Hinderungsgrund. Denn mit der Debit-Kreditkarte kann man bei Basiskonten ohnehin nur im Rahmen seines Guthabens verfügen (Online-Kontostandsabfrage bei Barabhebungen). Müssen dann kurze Zeit mangels Deckung evtl. Lastschriften zurückgegeben werden, ist das anschließend das Problem des Kontoinhabers. Der Consorsbank erwächst daraus ja kein Schaden, da die Bank das Konto ja nie in die Miesen kommen lässt.   ... Mehr anzeigen

Gestern wollte ich 250 € am Geldautomaten abheben, unter anderem um auszuprobieren ob diese 200 €-Abhebegrenze für diese Kontoart (P-Konto) tatsächlich gilt. Tippte also 250 € in der Stückelung 5 x 50 € auf der Automatentastatur ein. Ausgezahlt hat der Automat jedoch nur 4 x 50 €, also 200 € insgesamt. Allerdings kam kein Hinweis, daß der Auszahlungsbetrag eigenmächtig auf 200 € abgesenkt wurde.    Aufgrund der Reklamation wurden mir heute die zu wenig ausgezahlten 50 € meinem Girokonto gutgeschrieben. - Ich hatte mich also doch nicht getäuscht.   Die Gutschrift erfolgte übrigens direkt von der auszahlenden Bank (Voba).   ... Mehr anzeigen

Zitat SmithA1: Guck mal, ob dann auch tatsächlich 250€ abgebucht werden oder nur 200€. Ich würde mal vermuten, dass die 250€ nur als vorgemerkt drin stehen. Sobald die Abbuchung stattfindet wird es sicherlich korrekt gebucht werden.   Leider nein. Es wurden mittlerweile die 250 € fest belastet. Zuletzt hatte ich ja noch kurze Zeit Hoffnung, da ich von einer CB-Sachbearbeiterin wegen meiner ersten Reklamation (Kartensperrung) noch angerufen wurde (nach 2 1/2 Wochen  ). Diese meinte, daß der Betrag eben nur "vorgemerkt wäre, ähnlich wie bei einem Tankvorgang", und ich die endgültige Belastung abwarten solle. Ich sagte dann zwar, daß ich mir das bei einer Automatenverfügung kaum vorstellen könne, worin sie mir dann auch irgendwie beipflichtete. Wir kamen dann überein, erst 'mal die endgültige Belastung abzuwarten.   Ich hatte allerdings schon kurz nach der Abhebung (in weiser Voraussicht) das betreffende Beschwerdeformular für Kreditkartenumsätze ausgefüllt und an die C.bank gefaxt.   Zum Formular selbst: Auf dem ist zwar ein Punkt zum Ankreuzen vorhanden, daß der Automat kein Geld ausspuckt. Aber daß nur ein Teilbetrag ausbezahlt werden könnte, darauf kam natürlich niemand bei der Formulargestaltung (bei einem ähnlichen Formular einer anderen Bank im Internet für Visa ist dieser Punkt aber vorhanden). Die Visakarten-Reklamationsbearbeitung übernimmt übrigens ein externer Dienstleister, nicht Consors selbst. Nur die Vorabprüfung läuft über die Consorsbank.   Falls wirklich ein Kassensturz des betreffenden Automaten gemacht werden sollte - bei 50 € Reklamationssumme zweifle ich daran fast schon (evtl. ist bis dahin aber auch schon zu viel Zeit verstrichen) - müsste der Automatenfehler (oder Autorisierungsfehler) ja nachweisbar sein. Allerdings kann ich selbst eben nichts beweisen, da keine Zeugen (außer mir) vorhanden sind.   Gut, jetzt werde ich erst einmal abwarten, wie das Ergebnis der Reklamation ausfällt. Ich *kann* mich natürlich auch getäuscht haben beim Zählen des Geldes, was ich aber für seeehr unwahrscheinlich halte. Jedenfalls werde ich - bei ablehnendem Ergebnis der Reklamation - trotzdem noch einmal einen Betrag jenseits der 200 € auf der Tastatur eingeben, um zu sehen, was passiert. - Dann aber mit Bekanntem, der danebensteht.    @AHBE Das Limit für die VISA-Card wird auf 200 Euro pro Woche begrenzt. - vs. - Es wird nur die VISA Card mit einem Limit von 200,00 EUR pro Transaktion zur Verfügung gestellt.    Aus meiner persönlichen Erfahrung trifft letzteres zu. Denn als der erste Automat bei der Voba nur 200 € ausspuckte, hob ich kurz darauf (am selben Tag) noch einmal 50 € bei einer Sparkasse ab, was funktionierte.   Im übrigen halte ich dieses 200 €-Verfügungslimit ohnehin für unsinnig. Denn auch ein P-Kontoinhaber sollte das Recht haben, über sein Guthaben im Rahmen der Pfändungfreigrenze jederzeit frei zu verfügen.   Und noch ein letztes: Schriftlich mitgeteilt wird einem von diesen ganzen Beschränkungen ohnehin nichts. Das erfährt man nur inoffiziell über die Hintertür eines Forums. Auch in den AGB's oder sonstigen für Kunden zugänglichen Bestimmungen ist davon nichts zu lesen.   ... Mehr anzeigen

Jetzt wird's noch misteriöser: Gestern wollte ich 250 € am Geldautomaten abheben, unter anderem um auszuprobieren ob diese 200 €-Abhebegrenze für diese Kontoart (P-Konto) tatsächlich gilt. Tippte also 250 € in der Stückelung 5 x 50 € auf der Automatentastatur ein. Ausgezahlt hat der Automat jedoch nur 4 x 50 €, also 200 € insgesamt. Allerdings kam kein Hinweis, daß der Auszahlungsbetrag eigenmächtig auf 200 € abgesenkt wurde. Das machte mich dann doch etwas mißtrauisch. Ich zählte die Scheine noch 3 Mal nach (wobei es da nicht viel zu zählen gibt), achtete auch darauf, ob nicht vielleicht 2 Scheine "zusammenklebten". - War nicht der Fall, es waren weiterhin nur 200 €.   Ich dachte dann, gut, gilt halt doch die 200 €-Auszahlungsgrenze bei P-Konten. Zuhause angekommen fragte ich die Kontoumsätze ab. Eben weil kein Hinweis am Automaten kam, war ich schon mißtrauisch und hatte irgendwie ein ungutes Gefühl. - Zu Recht: Abgebucht (oder bisher nur "vorgemerkt") sind nun natürlich 250 € als Auszahlungsbetrag.   Ob mir das jemand glaubt? - Ich nutze nun seit mehr als 25 Jahren Karten zur Bargeldauszahlung, aber ein Fehler ist bis dahin noch nie passiert.   ... Mehr anzeigen