Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Nachfrage.   Um Dopplungen in den einzelnen Threads zu vermeiden, sende ich Ihnen den Link : https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Active-Trader-und-Website-laden-Depot-nicht/m-p/113502#M7037   Hier erfahren Sie den aktuellen Stand.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Leider haben wir auch hier einen Fehler auf unserer Seite. Bei den doppelt angezeigten Umsätzen, handelt es sich ausschließlich um eine doppelte Anzeige. Deshalb dürfen Sie keine Lastschriften zurück geben. Dies führt ggf. dazu, dass die Lastschrift nicht eingelöst wird. Es ist geplant, den Fehler voraussichtlich heute Abend bereinigt zu haben. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @madmax, hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Hinweise. Ich habe Ihre Fehlerbschreibungen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sofern wir dazu neue Informationen erhalten, teilen wir Ihnen diese hier mit. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @gebeutelter1, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Um Dopplungen in den einzelnen Threads zu vermeiden, sende ich Ihnen den Link : https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Active-Trader-und-Website-laden-Depot-nicht/m-p/113502#M7037 Hier erfahren Sie den aktuellen Stand. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für Ihre Hinweise. Aktuell haben wir im ActiveTrader Probleme mit dem Orderpush. Die Schwierigkeiten mit der Kursversorgung wurden zwischenzeitlich behoben. Um eine vollumfängliche Fehlerbehebung gewährleisten zu können, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte wenden Sie sich mit Fehlern oder anderen Schwierigkeiten telefonisch an die Kollegen vom ActiveTrader-Team. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 1233. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ALOISL, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Rückmeldung. Es bestand tatsächliche ein Fehler, der dazu geführt hat, dass die Detailansicht für Depots und Konten nicht angezeigt werden konnte. Die Bereinigung des Fehlers ist zwischenzeitlich erfolgt. Wenn Sie ich in Ihr Konto neu einloggen, sollten Sie die Umsätze wie gewohnt sehen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @erich12, Ja, Sie haben völlig Recht. Bei ehemaligen DAB-Kunden wurden nur die Dokumente ab dem 01.01.2012 in das Online Archiv der Consorsbank übertragen. Falls Sie Belege vor diesem Datum benötigen, können Sie diese nur bei der DAB nachfragen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @nickleeson01, vielen Dank für Ihre Beiträge und Ihre Aufmerksamkeit. Die Kollegen aus der IT sind bereits gemeinsam mit unserem Datenlieferanten auf der Suche nach dem Fehler, der das Problem mit der Kursversorgung verursacht. Einen Zeitpunkt für die Behebung des Fehlers kann ich leider noch nicht nennen. Ich bitte um Verständnis und bedanke mich für Ihre Geduld. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @waynestock01, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir hatten Ihre Informationen an die Kollegen weitergeleitet. Die Überprüfung der Schnittstelle hat ergeben, dass diese funktioniert und die Daten korrekt ausliefert. Damit Ihr Fall direkt geprüft werden kann, setzen Sie sich bitte direkt mit unseren Kollegen vom Technischen Support in Verbindung. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Helge33, Sie fragten, ob eine Änderung der Karten-PIN über einen Automaten möglich ist. Die Frage kann kurz und knapp beantwortet werden: Nein. Eine Änderung der Karten-PIN für die girocard und die VISA Card ist momentan nicht möglich. Wie meine Kollegin CB_Linda bereits geschrieben hat, ist die Einführung einer Wunsch-PIN geplant. Aktuell können wir keinen genauen Zeitpunkt für die Umsetzung nennen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @theratherapie, vielen Danke für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Kurz und knapp, Sie haben nichts übersehen. Leider gibt es zur Zeit dafür keine Lösung. Outbank nutzt unsere HBCI-Schnittstelle. Über diese kann bei uns momentan für Überweisungen nur die Photo-TAN genutzt werden. In den aktuellen Versionen des HBCI-Protokolls werden auch Methoden wie die SecureMessage unterstützt. Dadurch wäre das Problem gelöst. Allerdings können wir leider noch nicht sagen, wann die neue Version des HBCI-Servers vorliegen wird. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bigdaddy, hallo @SBurg, Die US-Steuerbehörde hatte vor ein Paar Jahren eine steuerliche Änderung eingeführt, die alle Ausländer betraf. Dabei ging es um die Besteuerung von Erträgen aus Wertpapieren ( Dividenden etc.). Daraufhin stellten die Emittenten in Deutschland den Handel mit Derivaten ein, die US-Basiswerte hatten. Die von Ihnen genannten Wertpapiere unterliegen Section 871m des US-Steuergesetzes und können daher aktuell nicht über uns gehandelt werden. Wir planen die sukzessive Freischaltung von weiteren Emittenten, so dass diese Produkte bei uns wieder gehandelt werden können. Gespräche mit den Emittenten hierzu laufen gegenwärtig. Wann und ob die Emittenten Morgan Stanley (WKN MC9X42) und Goldman Sachs (WKN GH0Y63) freigeschaltet werden, steht noch nicht fest und kann daher auch nicht beauskunftet werden. Auf unsere Webseite: https://www.consorsbank.de/ev/Wertpapierhandel/Depot-Software/Consorsbank-StarPartner informieren wir Sie über die Handelbarkeit von Derivate auf US-Basiswerte. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JoJo111, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum SecurePlus Generator der Firma Kobil. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und haben daher Ihren Beitrag an die entsprechenden Kollegen in unserem Haus weitergeleitet. Die Themen der Nachhaltigkeit und Effizienz betreffen natürlich auch den Generator. Noch einmal vielen Dank für Ihren Hinweis. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JDO, hallo @Marco99, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Die Kollegen aus der Entwicklung konnten das Verhalten bisher nicht nachstellen. Um den Fehler beheben zu können, benötigen Sie von Ihnen folgende Angaben: - Gerätemodell - iOS-Version, z. B. iOS 14.x - App-Version (zu finden unter: Mehr > Info & Rechtliches > Über diese App) Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @beller, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf unsere Nachfrage. Wir haben Ihre Angaben an die Kollegen weitergeleitet. Das Fehlverhalten wird nun analysiert. Einen Zeitrahmen bis zur Fehlerbereinigung können wir im Moment leider nicht nennen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mikey123, vielen Dank für Ihre Nachricht. In der Regel geht die Eintragung innerhalb einiger Tage, sobald wir von Ihnen das Eintragungsgesuch im Original zurückerhalten. Das senden wir Ihnen per Post vorab. Dann kommt es noch drauf an, ob die Aktien noch auf das Lagerland Schweiz umgelegt werden müssen. Eine Benachrichtigung erfolgt nicht, wenn die Aktien eingetragen sind. Sie können eine erfolgreiche Eintragung unter den Details zu Ihrem Bestand nachvollziehen. Dort wird Ihnen ein kleines Schloss mit einem Sperrvermerk "Restriktionen" angezeigt. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @knipperdolling, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Ergänzungen haben wir ebenfalls gerne an unsere Kollegen weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @fscgee, hallo @hhorst, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Gerne haben wir Ihre Hinweise zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen