Hallo @SmithA1, nach Rücksprache mit den Kolleginnen und Kollegen des technischen Supportes kann ich Ihnen mitteilen, dass dies geht sofern Ihre Hardware Touch ID fähig ist. Die Einstellung kann bei Android Geräten unter den Punkten Einstellungen bzw Fingerabdruckeinstellungen möglich. Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich mit Ihrer Frage auch gerne an meine Kolleginnen und Kollegen vom technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 08:00 Uhr – 19:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Susan Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @jockel60, hallo @493384, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Gerne haben wir Ihre Anfragen zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @vaikl,   @immermalanders  vielen Dank für Ihre Antwort, die ich noch etwas ergänzen möchte.   Unsere Kollegen haben den SecurePlus Generator bezüglich der Auto-Off-Funktion getestet und sind zu folgenden Ergebnissen gekommen:   Wenn der Generator eingeschaltet und keine Aktion durchgeführt wird, schaltet sich das Gerät nach ca. einer Minute wieder aus   Wenn der Generator eingeschaltet wird und eine TAN generiert , wird diese TAN ca. 1 Minute angezeigt. Das Gerät geht in den QR-TAN Scan-Modus über und schaltet sich nach einer weiteren Minute aus.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Andre_dtm wir möchten unseren Kunden natürlich SEPA Instant Payment anbieten. Die Umsetzung ist dieses Jahr leider nicht mehr möglich.  Geplant ist die Einführung in 2020. Genauere Details sind bisher noch nicht bekannt.  Viele Grüße   CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @Becksy, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und dass Sie uns den Sachverhalt gemeldet haben. Die Kollegen aus dem Technischen Support konnten diesen nachstellen. Es handelt sich hier tatsächlich um einen Darstellungsfehler. Wir haben die zuständigen Kollegen informiert. Lieben Gruß CB_Susan Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Joamatt, vielen Dank für Ihre Anregungen zum Thema: Laufender Saldo im Onlinebanking.  Bitte konkretisieren Sie Ihre Anfrage, wie Sie sich die Anzeige genau vorstellen. Der aktuelle Saldo des Konto´s wird immer im oberen Bereich bei der Umsatzübersicht angezeigt. Sie können Anregungen und Vorschläge auch direkt im Ideen-Bereich posten. Unsere Mitglieder haben hier die Möglichkeit, für Ihren Beitrag abzustimmen und Kommentare zu hinterlassen. Viele Grüße  CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SiBu, vielen Dank für Ihre Anfrage zum neuen SecurePlus Verfahren. Wir als Consorsbank können keine Auskunft zur Funktion von Drittanbieter-Software geben, aber dank unserer bewährten HBCI/FinTS- und unserer modernen PSD2-API-Schnittstelle werden wir auch zukünftig alle gängigen Standards unterstützen. Der Gesetzgeber gibt vor, dass wine Banking-Software zukünftig nur noch über eine neue PSD2-Schnittstelle auf Banken zugreifen darf, wenn der Zugriff auf das Konto über die Server des Herstellers geschieht. Das liegt daran, dass der Anbieter des Dienstes dabei Zugriff auf Ihre Daten hat. Solche Dienste müssen sich in der Zukunft bei der "Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht" (BaFin) registrieren, und nur solche registrierten Dienste dürfen die Schnittstelle nutzen. Läuft die Software dagegen ausschließlich auf Ihrem Endgerät und spricht direkt mit unserer FinTS/HBCI-Schnittstelle, hat der Anbieter hat keinen Zugriff auf die übertragenen Daten. Diese Software kann weiterhin die FinTS/HBCI-Schnittstelle verwenden, wie bisher. Ab September 2019 schreibt PSD2 jedoch die zusätzliche TAN-Eingabe bei jedem Login vor. Diese Eingabe muss dann vom jeweiligen Softwareanbieter unterstützt werden. Der Anbieter muss sich also rechtzeitig um eine Anpassung seines Programms kümmern, sonst funktioniert ein Zugriff möglicherweise ab September 2019 nicht mehr. Bitte fragen Sie den Hersteller Ihrer Software, welche Anpassungen er genau geplant hat. Ich möchte Sie in diesem Zusammenhang jedoch darauf hinweisen, dass zu diesem Thema bereits ein anderer Thread eröffnet wurde. Ihre Anfrage und alle weiteren Fragen zu diesem Thema werden deshalb unter dem Beitrag SecurePlus - Zukunft der TAN-Verfahren beantworten werden. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @GoCho und @Keepo, vielen Dank für Ihre Beiträge und die damit verbundenen Anfragen zum neuen SecurePlus Verfahren. Eine Auftragserteilung, wie z. B. eine Überweisung, und der Empfang der TAN wird auf dem gleichen Gerät möglich sein. Die App funktioniert online, offline und sowohl im In- und auch im Ausland. Um eine TAN ohne Internetverbindung zu generieren, scannen Sie zukünftig einfach einen QR-Code, der angezeigt wird. Die App kann auf bis zu 3 Geräten installiert werden (z.B. zweites Smartphone, Tablet).  Genauere Details zur Funktionsweise, werden wir zu einem späteren Zeitpunkt auf der Seite http://www.consorsbank.de/secureplus veröffentlichen Das verwenden der SecurePlus App für Fremdbanken bzw. TAN-Generatoren von anderen Banken wird aus Sicherheitsgründen nicht zugelassen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Danke für Ihre Beiträge und die rege Diskussion zum neuen SecurePlus Verfahren. Ihre Fragen zu gerooteten Smartphones haben wir an unsere Techniker des Sicherheitsfachbereiches weitergeleitet. Sobald wir Informationen erhalten, werden wir diese hier veröffentlichen. Für beide TAN-Verfahren gibt es eine Übergangsfrist. Der Login wird bis Oktober 2019 noch mit dem bisherigen Verfahren möglich sein.  Die SecurePlus App kann auf bis zu 3 Geräten installiert werden (z.B. zweites Smartphone, Tablet). Die App funktioniert online, offline und sowohl im Inland als auch im Ausland. Um eine TAN ohne Internetverbindung zu generieren, scannt der Kunde zukünftig einfach einen QR-Code, der z.B. bei der Überweisung angezeigt wird. Genauere Details zur Funktionsweise, werden wir zu einem späteren Zeitpunkt auf der Seite http://www.consorsbank.de/secureplus veröffentlichen. Für Kunden, welche die SecurePlus App nicht nutzen möchten, wird der SecurePlus Generator zur Verfügung stehen. Ein automatischen Tausch vom bisherigen TAN-Generator zum SecurePlus Generator erfolgt nicht. Das Gerät muss aktiv von Ihnen erworben werden. Es kostet einmalig 19,95€ zzgl. Versand (innerhalb Deutschland 3,95 €). Das Verwenden der Generatoren von anderen Banken ist nicht möglich. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kamikatze13, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage zum neuen SecurePlus Generator. Ein TAN-Generator von einer anderen Bank, ist aus Gründen der Sicherheit nicht zulässig.  Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Plutos, von den Kollegen haben wir die Information zu Ihrer Anfrage erhalten: zu Frage 1: Streifbandverwahrte Wertpapiere können über die Consorsbank nicht mehr gekauft werden. Ein Umdenken ist nicht vorgesehen. zu Frage 2:  Diese Verwahrart kann nicht als Kauforder eingestellt werden und der Service der effektiven Einlieferung wird nicht mehr angeboten.  zu Frage 3: Welche anderen Banken diese Verwahrart noch anbieten, ist uns nicht bekannt. Liebe Grüße  CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @seipedd, vielen Dank für Ihren Beitrag. Da die Community ein allgemeines Forum ist und es sich hierbei um persönliche Kundendaten handelt, möchte ich Sie bitten, Ihr Anliegen direkt an die Kollegen aus dem Kundensupport zu richten: 0911 – 369 30 00 Diese werden Ihr Anliegen gerne prüfen und bei der Klärung behilflich sein. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Soundmaster88, vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne habe ich bei den zuständigen Kollegen für Sie nachgefragt. Bei der WKN 887891 findet der Aktiensplit per Trenntermin 22.05.2019 statt. (Verhältnis 1:1, bzw. nach angels. Methode 2:1). In der Gattung gibt es 2 Lagerstellenbestände, einmal bei Clearstream Frankfurt und einmal bei unserer US Lagerstelle. Abwicklungstechnisch kann der Aktiensplit erst verbucht werden, nachdem die Kollegen alle Split Stücke der Lagerstellen erhalten haben. Aktuell liegen den Kollegen jedoch lediglich die Stücke von Clearstream vor. Vermutlich trägt der gestrige Feiertag in den USA (Memorial Day) ebenfalls dazu bei, dass es hier zu einer leichten Verzögerung kommt. Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.  Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WilhelmTell, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald mir die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @selfless, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.  Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kajak,  vielen Dank für Ihren Hinweis. @immermalanders vielen Dank für Ihren Beitrag. Aktuell können wir den beschriebenen Sachverhalt leider nicht nachstellen. Wenden Sie sich bitte direkt an die Kundenbetreuung unter: 0911 - 369 30 00. Mit den Informationen aus den Fragen von @immermalanders können die Kollegen vom Support das Problem prüfen und Ihnen bei einer Lösung helfen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @RDH81 vielen Dank für Ihren Beitrag. Ein Handel über die taiwanische Börse ist über die Consorsbank nicht möglich. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @onra, hallo @Sigrid_W, vielen Dank für Ihre Hinweise. Ich habe Ihre Anliegen bezüglich des Abrufs der Steuerbescheinigung an die zuständige Fachabteilung weitergleitet. Die Kollegen haben signalisiert, dass Sie die beschriebenen Probleme aufgrund vermehrter Anfragen prüfen werden. @Sigrid_W: Zu Ihrer Frage, kann ich Ihnen mitteilen, dass für alle Kunden, die im Februar 2019 noch ein aktives Konto hatten, eine Steuerbescheinigung erstellt wurde. Hiervon ausgenommen sind jedoch Kunden die zusätzlich zum Depot bei der Consorsbank eines bei der DAB BNP Paribas (B2B Bereich) führen und Kunden mit Betriebsvermögen. Für diese Kundengruppen werden die Steuerbescheinigungen noch erzeugt.  Weiterhin gibt es aktuell noch keine Steuerbescheinigungen für Kunden, die Sollzinsen bezahlt haben und sonst keine Erträge haben. Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen.  Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen