Informationen zu CB_Susan

Hallo @onra, hallo @Sigrid_W, vielen Dank für Ihre Hinweise. Ich habe Ihre Anliegen bezüglich des Abrufs der Steuerbescheinigung an die zuständige Fachabteilung weitergleitet. Die Kollegen haben signalisiert, dass Sie die beschriebenen Probleme aufgrund vermehrter Anfragen prüfen werden. @Sigrid_W: Zu Ihrer Frage, kann ich Ihnen mitteilen, dass für alle Kunden, die im Februar 2019 noch ein aktives Konto hatten, eine Steuerbescheinigung erstellt wurde. Hiervon ausgenommen sind jedoch Kunden die zusätzlich zum Depot bei der Consorsbank eines bei der DAB BNP Paribas (B2B Bereich) führen und Kunden mit Betriebsvermögen. Für diese Kundengruppen werden die Steuerbescheinigungen noch erzeugt.  Weiterhin gibt es aktuell noch keine Steuerbescheinigungen für Kunden, die Sollzinsen bezahlt haben und sonst keine Erträge haben. Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen.  Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Chondaux, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die damit verbundene Anfrage ist sicherlich auch für andere User interessant. Wir verstehen unsere Kunden und würden Ihnen daher gerne diesen Service anbieten. Die Umsetzung ist auch auf der Planungsliste, leider jedoch aus Kostengründen bisher nicht vollzogen worden. Die Kollegen aus der entsprechenden Fachabteilung bleiben an dem Thema aber dran. Einen Umsetzungstermin können wir daher leider nicht benennen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, herzlichen Dank für die vielen Beiträge und Anregungen.  Wir haben alle Anmerkungen intern weitergegeben und soeben wurde dazu auch eine "Aktuelle Kundeninformation" geschaltet, die nach dem Login rechts oben angezeigt wird.  Nachfolgende Informationen erhalten unsere Kunden nun auch unter: https://www.consorsbank.de/ev/Mein-Konto-und-Depot/Benachrichtigungen/Jahresteuerbescheinigung-2018 Die Jahressteuerbescheinigung 2018 befindet sich mit dem Datum 31.12.2018 in Ihrem OnlineArchiv. Wenn Sie in Ihrem OnlineArchiv das Datum auf 2018 zurückstellen, erscheint die Jahressteuerbescheinigung 2018 als ungelesenes Dokument. Hinweis: Wir haben die JStB 2018 für reine Consorsbank Kunden bereitgestellt. Wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Depot bei der Consorsbank eines bei der DAB BNP Paribas (B2B Bereich) führen, erhalten Sie den Beleg Anfang Mai 2019. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @kaidabei, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Frage dürften für andere User ebenso interessant sein. Der Minimumabstand ist ein Sicherungsmechanismus des Market Makers, um das Einstellen von automatisch generierten Orders zu verhindern. Damit wird sichergestellt, dass keine Positionen mit einem angehängten Take Profit (Gewinnziel) eröffnet werden, die bei sehr kleinen Kursbewegungen dazu führen, dass der Market Maker die Kundenpositionen nicht absichern kann. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kaidabei, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Das dieser Umstand erstmal verwirrend ist, kann ich nachvollziehen. Die Rückfrage erfolgt aufgrund der gesetzlichen Vorgabe dem Kunden mitzuteilen, dass der Auftrag kostenpflichtig ist, bzw, Kosten entstehen können. Auch dann, wenn der Auftrag gar nicht kostenpflichtig ist. Auf dem Button zur Bestätigung des Auftrages steht deshalb "kostenpflichtig" und basierend erfolgt die Rückfrage. Viele Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @358noname, vielen Dank für Ihre Frage zum Thema StarMoney.  Ich habe Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald mir die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stocksour und @Dieselmatz,  vielen Dank für Ihre Hinweise zur Watchlist.  Die Kollegen in der zuständigen Fachabteilung sind informiert und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Probleme. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stoertebecker, aufgrund einer Änderung der US-Steuergesetzgebung ist bis auf weiteres kein Kauf möglich. Wir haben von der Fachabteilung die Information erhalten, dass weiterhin versucht wird eine Lösung zu finden, damit diese Produkte wieder über die Consorsbank gehandelt werden können. Hierzu können wir allerdings leider noch keine Termine nennen. Auch an der Sperre kann die Consorsbank aktuell keine Veränderungen vornehmen.  Liebe Grüße  CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo@immermalanders, vielen Dank für Ihre interessanten Anfrage. Von der Fachabteilung erhielten wir die Antwort, dass bei einer Rückabwicklung die offene Verkaufsorder gestrichen wird. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @tsl1983, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.  Wir haben Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kaidabei, zu Ihrer Frage kann ich Ihnen nun folgende Rückmeldung geben.  Der Status "Streichung vorgemerkt" der Order ist nicht abhängig von der gewählten Streichungsoption. Eine Order bleibt nach einem Streichungsauftrag im Status "Streichung vorgemerkt" bis die Löschung der Order durch die Börse bzw. dem OTC-Marktplatz bestätigt wurde. Während der Handelszeit erfolgt dies i.d.R. Realtime und der Orderstatus erscheint als "gestrichen". Nach Handelsschluss nehmen die Märkte keine Aufträge mehr entgegen und trennen die Leitungen, sodass später eingehende Aufträge erst vor Handelsbeginn am nächsten Tag mit Wiederaufnahme des Orderroutings an die Märkte gesendet werden können. Bezüglich Ihrer Frage zur 2. Streichungsoption am Frontend, möchte ich Sie bitten, sich direkt an die Kundenbetreuung zu wenden. Die Kollegen werden Ihnen den Sachverhalt gerne im Detail erläutern.  Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @Pixel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Jahressteuerbescheinigung 2018 stellen wir Ihnen im 2. Quartal in das OnlineArchiv ein. Eine Bestellung ist somit nicht mehr erforderlich. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WyattEarp, vielen Dank für Ihren lösungsorientierten Beitrag. In diesem Fall gehen wir mit Ihnen konform und sehen die Nennung des Mitbewerbers als nicht werbend. Grundsätzlich bitten wir aber darum, wo es möglich ist, auf die namentliche Nennung von Mitbewerbern zu verzichten. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Communty, @xoxo vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Beitrag an unser IT Security Team weitergeleitet. Derzeit werden viele E-Mails mit einem Link verschickt, der auf eine Consorsbank-ähnliche Phishing -Seite verweist. Bitte geben Sie auf keinen Fall Ihre PIN oder weitere persönliche Daten auf solchen Phishing-Seiten ein.  Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, der Beitrag von @DerBietigheimer zur falsch abgerechneten irischen Quellensteuer ist in soweit fachlich richtig. Die Quellensteuer wurde erst falsch mit 20% gemeldet. Dieser Satz wurde storniert und neu mit 0 % veröffentlicht.   Die Consorsbank hat die Wertpapiere mit 0% ausländischer Quellensteuer abgerechnet. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @berlinole, vielen Dank für Ihren Beitrag.  Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich bei offenen Fragestellungen, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @roninxxL, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.  Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen