Informationen zu CB_Mine

Hallo @Tama,   vielen Dank für Ihren kritischen Beitrag. Ich bedauere, dass Sie in der jüngeren Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit der Consorsbank machen mussten.   Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass weder ich noch meine Kollegen des Moderatoren-Teams, Zugriff auf Ihre Kundendaten haben und uns somit keine Fakten zum eigentlichen Sachverhalt vorliegen.   Ich möchte Sie daher bitten, sofern Sie dies noch nicht getan haben, auf die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 300 zuzugehen. Falls die Sie diesen Weg bereits gegangen sind und bisher keine Rückmeldung erhalten haben, muss ich davon ausgehen, dass sich das Kundenzufriedenheitsmanagement zeitnah bei Ihnen melden wird.   Ich hoffe, dass sich Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit klären lässt.   Ein schönes Wochende und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @lzygoing, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Bezüglich Ihrer Anfrage kann ich Ihnen mitteilen, dass Sie bei Schweizer Namensaktien nicht automatisch namentlich im Aktienregister der Gesellschaft eingetragen werden. Dies erfolgt ausschließlich für den Sammelbestand und über den Zentralverwahrer der Consorsbank.  Es besteht jedoch die Möglichkeit, der dauerhaften Eintragung.  Folgende Gebühren können hierbei anfallen: Ist der Kundenbestand der Sammelverwahrung im Lagerland Deutschland, so muss vorab eine Umlegung der Lagerstelle und des Lagerlandes auf das Lagerland Schweiz erfolgen, um eine entsprechende Eintragung vornehmen zu können.  Für die Schweiz beträgt die Umlegungsgebühr 54,49 EUR. Für die dauerhafte Eintragung fallen dann zusätzlich noch einmalig Gebühren in Höhe von 51,45 EUR an. Diese Angaben sind allerdings ohne Gewähr. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, wenden Sie sich gerne an die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Funbert, herzlichen Willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Kündigung des Dispokredits. Ich bedauere sehr, dass Sie trotz Ihrer langen Geschäftsbeziehung zur Consorsbank nun eine schlechte Erfahrung machen mussten, hoffe jedoch, dass wir Sie weiterhin als treue Kunden behalten dürfen. Bezüglich Ihres Anliegens möchte ich Ihnen den Kommentar meiner Kollegin CB_Heike empfehlen. In diesem hat sie bereits ausführlich die Hintergründe geschildert. Ich hoffe, Ihnen hiermit weiterhelfen zu können und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Viele Grüße, CB_Mine Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @Alka17,   vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer Sparplanaktion 12+1 .   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung noch einmal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Johannes_B,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die Schilderung Ihres Anliegens.    Allerdings liegen uns zu dieser Thematik derzeit keine Informationen vor. Ihre Anfrage leiten wir zur weiteren Klärung gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stupidgame,  nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen ist der von Ihnen beschriebene Fehler bereits vor zwei Wochen behoben worden. Dieser sollte demnach nicht mehr auftreten.  Da sich Ihr Anliegen auf diesem Weg nicht nachbilden lässt, wenden Sie sich bitte noch einmal telefonisch an die Kollegen der Kundenbetreuung. Gerne nehmen diese die Fehlerbeschreibung auf, um eine individuelle Lösung für Sie zu finden.  Sie erreichen unsere Kundenbetreuung zu den gewohnten Servicezeiten unter 0911-369-300 in der Zeit von montags bis sonntags zwischen 7:00 Uhr und 22:30 Uhr.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @bassmaster, wie zugesagt haben wir das Thema an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und folgende Antwort erhalten: Für die Zukunft bestehen projektseitig keine Planungen „Kryptowährungen“ bei der Consorsbank, welche die Anbindung eines Bitcoin-Händlers oder die Umtauschmöglichkeit beinhalten, anzubieten.    Vielen Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JASNI, wie versprochen erhalten Sie anbei, die uns vorliegenden Informationen zu Ihrer Anfrage. Der ETF mit der WKN A0HGV0 ist ein ausländischer, transparenter Fonds, der laut den uns zur Verfügung gestellten Wertpapierstammdaten unseres Datenlieferanten thesaurierend und ausschüttend ist. In den letzten Jahren hat allerdings keine Thesaurierung stattgefunden. Auf unserer Homepage, sowie der Homepage der Fondsgesellschaft, ist der ETF als ausschüttend gekennzeichnet. Bei einer vollständigen Ertragsausschüttung ohne Thesaurierung werden die Erträge auf den Freistellungsauftrag oder die Nichtveranlagungs-Bescheinigung angerechnet. Erträge die den Freibetrag übersteigen, unterliegen dem Steuerabzug und werden in der Jahressteuerbescheinigung ausgewiesen. Sofern zukünftig eine Thesaurierung erfolgen sollte, dann erfolgt zusätzlich der Hinweis im Beleg der Ertragsgutschrift. Zusätzlich erhalten Sie einen Hinweis in der Jahressteuerbescheinigung, dass zum Zeitpunkt der Erstellung noch nicht alle Erträge bekannt waren. Dies hat zur Folge, dass Sie in diesem Fall ebenfalls einen Thesaurierungsbeleg ins OnlineArchiv eingestellt bekommt. Zusammengefasst: Bei der von Ihnen geschilderten Konstellation (ausschüttend, transparent und ausreichender Freibetrag) sind keine Daten zu diesem ETF in der Steuererklärung anzugeben. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @G-Prellt, gerne nehme ich Stellung zu Ihrem Feedback, das sie hier freundlicherweise anbringen. Erlauben Sie mir allerdings Ihre erste Aussage wie folgt zu korrigieren:  Eine von Ihnen online aufgegebene, interne Überweisung von einem Verrechnungskonto auf ein weiteres Verrechnungskonto in EUR, innerhalb des SEPA-Zahlungsverkehrs sowie innerhalb der EWR-Teilnehmerstaaten, ist kostenfrei. Richtig ist, dass die Consorsbank für einen Währungstausch, zu dem auch eine Überweisung von einem internen Verrechnungskonto auf das eigene Fremdwährungskonto zählt, Gebühren in Höhe von 19,95 EUR, unabhängig von der Überweisungshöhe, berechnet werden. Hier finden Sie unser aktuell gültiges Preis-/Leistungsverzeichnis, in dem auch die Kosten für den Währungstausch unter Punkt 5.4 aufgeführt und für jeden öffentlich einsehbar sind.  Im zweiten Schritt kommen Sie auf die Gebühren für die Orderaufgabe zu sprechen. Ich gehe davon aus, dass Ihnen die Kosten der Börsenplatzgebühr mit 0,00 EUR angezeigt worden sind. Diese Angabe ist durchaus korrekt, allerdings sind Börsenplatzgebühren nicht gleichzusetzen mit unseren Ordergebühren. Für Order an US-Börsen fällt, erlauben Sie mir erneut den Hinweis auf unser Preis-/Leistungsverzeichnis, unabhängig des Ordervolumens eine Grundgebühr von 19,95 EUR + 0,25 % Provisionssatz vom Ordervolumen, jedoch nicht mehr als 69,00 EUR an.  Ich bedauere, dass Ihnen unsere Gebührenpolitik nicht zusagt. Diese kommt allerdings aus Nürnberg und nicht vom Mond. 😉 In diesem Sinne viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Netzroller, willkommen in der Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag. In Ihr OnlineArchiv werden ausschließlich die Erträgnisaufstellungen der DAB Bank und Consorsbank eingestellt. Die Jahressteuerbescheinigung erhalten Sie per Post an Ihre in unseren Systemen hinterlegte Adresse. Wieso Sie diese bisher noch nicht erhalten haben, lässt sich allerdings nur in einem persönlichen Gespräch mit unseren Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung, unter 0911-369-3000, klären. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis @Sigrid_W. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Nochkunde, wie zugesagt, teilen wir Ihnen nachfolgend die Rückmeldungen der Kollegen zu Ihren Anmerkungen mit: Zu 1. - Ihren Verbesserungsvorschlag die Auflösung des ActiveTrader an das UHD-Format anzupassen, haben die Kollegen gerne entgegen genommen und analysieren diesen auf Umsetzbarkeit. Zu 2. - Sofern es Ihnen um Depotauswertungen im ActiveTrader geht, haben wir aktuell ein Projekt gestartet, dass die Möglichkeit, die Depotentwicklung in die Depotübersicht der Software einzubauen, prüft.  Für beide Entwicklungen können wir Ihnen, bei positiver Entwicklung, allerdings noch keinen zeitlichen Rahmen bis zur tatsächlichen Umsetzung nennen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Zu 3. - Um welche Pflichtangaben in den Einstellung des ActiveTraders geht es Ihnen? Bitte benennen Sie diese möglichst im Detail. Gerne geben wir Ihre Anfrage anschließend noch einmal an die Kollegen zurück. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @trixi, willkommen in unserer Community! Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten.  Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht, sowie eine "Schritt-für-Schritt"-Anleitung für unsere "Freunde werben"-Aktion Bei Fragen helfen Ihnen selbstverständlich ebenfalls die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung, die Sie täglich von 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr unter 0911-369-3000 erreichen, weiter.  Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit, dass Sie zukünftig keine kontobezogenen Informationen in Ihren Beiträgen vermerken. Bei unserer Community handelt es sich um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage. Aus diesem Grund habe ich Ihren Beitrag bereits entsprechend editiert.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Matophis,   vielen Dank für Ihre Nachfrage zu diesem Thema.    Diese haben wir zum Anlass genommen und Ihr Anliegen an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.   Wir bitten Sie bis dahin um Ihre Geduld.   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Trott,  vielen Dank für Ihre Anfrage. Das erforderliche Formular für die Erteilung eines Freistellungsauftrags für Ihr minderjähriges Kind erhalten Sie bei den Mitarbeitern der Kundenbetreuung.  Für die telefonische Bestellung stehen Ihnen die Kollegen unter 0911-369-3000 zur Verfügung, oder Sie wählen einen der alternativen Kontaktwege. Viele Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Nochkunde,   vielen Dank für Ihren Beitrag, den Sie als Gelegenheit für Feedback zu unserem Active-Trader nutzen.   Dieses haben wir mit der Bitte um Prüfung an die verantwortlichen Kollegen weitergegeben. Sobald uns eine Antwort vorliegt, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.    Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo@hoph,   willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Anfrage.   Grundsätzlich gilt, dass mit der Hinterlegung der Abbestellung des Postversands, keine Gebühren für Porto mehr anfallen sollten. Sofern dies für Sie nicht korrekt umgesetzt wurde, wenden Sie sich bitte noch einmal an unsere Kollegen der persönlichen Kundenbetreuung. Dort prüfen wir gerne den Status und auf Wunsch eine Gutschrift aus Kulanz.   Ich wünsche Ihnen ein frohes Osterfest!   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @spyros3505,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.    Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Daher können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer  Homepage handelt. Aus diesem Grund habe ich zudem Ihren Nachnamen aus diesem Beitrag entfernt. Hierfür bitte ich um Ihr Verständnis.   Bitte wenden Sie sich, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags  bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Niekie,   willkommen in der Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.   Da dieser für mich allerdings nicht nachvollziehbar ist, bitte ich Sie Ihre Anfrage noch einmal zu konkretisieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Der_wahre_Moe,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die Bereitstellung des Screenshots.   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings keine Informationen zu dieser Thematik vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.  Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren.    Vielen Dank und viele Grüße   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen