Vorschläge einblenden
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für
- Wissen
- :
- Informationen zu CB_Petra
Informationen zu CB_Petra
seit
15.10.2015
30.06.2019
CB_Petra
Moderator
477
Beiträge
100
Likes
17
Lösungen
24.07.2017
15:54
Hallo @VslGrf,
willkommen in der Community und vielen Dank für Ihre erste Anfrage.
Ich habe diese an die zuständigen Kollegen vom Wertpapierhandel weitergeleitet. Sobald uns eine Rückantwort vorliegt, informieren wir Sie gerne an dieser Stelle.
Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
21.07.2017
10:06
Hallo @GJCA-S,
willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre interessante Anfrage.
Bei allen Währungen erfolgt die Abrechnung zu den von Visa Europe bereitgestellten Kursen einen Tag vor der Belastung auf dem Girokonto. Nach Feiertagen kann es ggf. zu Abweichungen kommen. Die Kurse können auf der Internetseite von Visa Europe abgefragt werden.
Eine Marge von Seiten der Consorsbank kommt nicht hinzu.
Diese und weitere Informationen, sowie den Link zu Visa Europe finden Sie hier - Der Umrechnung von Fremdwährung können Sie unter "Punkt 4.1 Allgemeine Regeln - Geschäftsart: Kartenzahlungen" nachzulesen.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
CB_Petra
Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
20.07.2017
15:04
Hallo @difige,
ich kann gut nachvollziehen, dass eine Suche nicht einfach ist, wenn Informationen nicht mehr an gewohnten Stellen zu finden sind. Bitte teilen Sie uns mit, wo genau die Herausforderung liegt. Wir, sowie auch sicher unsere kompetenten Community Mitglieder, helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
CB_ Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Hallo @Sigrid_W,
ich kann gut nachvollziehen, dass man als Kunde über diese Vorgehensweise verwundert ist. Die E-Mail Benachrichtigungen über neue Kontoabschlüsse erfolgen automatisch ohne Prüfung, ob diese bereits vom Kunden gelesen bzw. geöffnet wurden. Ich bitte hierfür um Verständnis.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
10.07.2017
14:37
Hallo @Mo_,
nach Rücksprache mit der Fachabteilung kann ich Ihnen Folgendes sagen:
Bei der Schnittstelle von Guidants zur Consorsbank handelt es sich um eine API Anbindung. HBCI kommt dabei leider nicht zum tragen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Viele Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
10.07.2017
14:35
Hallo @Nils64,
vielen Dank für die Mitteilung.
Ich habe mich bei den zuständigen Kollegen für Sie informiert. Sie hatten Recht. Wir haben den Fehler bereits durch unseren externen Datenlieferant korrigieren lassen.
Viele Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
03.07.2017
16:14
Hallo @schmucki,
vielen Dank für Ihre Geduld. Ich freue mich, Ihnen heute eine Antwort der zuständigen Kollegen geben zu können.
Bei Karten, die seit dem 09.06.2016 ausgegeben werden, muss sichtbar der Vermerk "debit", "credit" und auch "pepaid" aufgedruckt sein. Hierbei handelt es sich um eine Vorgabe von VISA.
Ich hoffe, Ihre Anfrage hat sich hiermit geklärt.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
27.06.2017
16:54
Hallo @Knudsen,
vielen Dank für Ihre berechtigte Nachfrage.
Zu meinem Bedauern hat eine erneute Anfrage bei den zuständigen Kollegen nicht die von Ihnen vermutlich gewünschte Antwort erbracht.
An der Umsetzung Ihres Wunsches, online ein Tageslimit einrichten zu können, wird gearbeitet. Wann genau die Umsetzung erfolgt, kann ich Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht sagen. Ich bitte um Verständnis.
Beste Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
22.06.2017
16:25
Hallo @Looser,
danke für Ihre Anfragen und Hinweise.
Die Depotübersicht ist, wie @urvater schon ganz richtig beschreiben hat, eine Ansicht, die einen grundlegenden Überblick über das Depot ermöglichen soll.
Wenn Sie sehr kurzfristig handeln möchten und der aktualisierte Bestand in Realtime sowie in Push (blinkend) angezeigt werden soll, ist der ActiveTrader in der Tat das richtige Tool für Sie. Um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu bedienen, bieten wir zahlreiche Frontends an. Würden beispielsweise, wie auf der von Ihnen benannten BNP Seite, alle Kurse immer gepusht werden, dann hätte unsere Seite extreme Datenlasten zu bewältigen. Die BNP pusht ihre „nur“ 150.000 Produkte. Auf unserer Seite finden Sie allerdings rund 1,5 Mio. Optionsscheine und Zertifikate. Nicht nur mit dem Kurs vom Emittenten, sondern auch von den zugehörigen Börsen. Dazu noch Kurse und Kennzahlen zu Aktien, Anleihen, Fonds, ebenfalls an jeweils mehreren Börsen.
Zur Thematik fallende Long_Optionsscheine bei steigendem Basiswert:
Grundsätzlich gibt es Situationen in denen Optionsscheine, trotz einer „richtigen“ Bewegung des Basiswertes, fallen. Das kann z.B. an Laufzeit- und Volatilitätseinflüßen liegen. Aber auch durch Kurse von unterschiedlichen Zeitpunkten für Basiswert und Optionsschein, kann dieser Eindruck entstehen.
Grundsätzlich sind wir als Consorsbank nie die Quelle der Kurse, sondern beziehen diese von Börsen und Emittenten.
Sonnige Güße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
15.06.2017
16:21
Hallo @JohannH,
es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und hoffe, dass wir Ihr Vertrauen zukünftig zurückgewinnen.
Freundliche Grüße an Sie und Ihre Frau
CB_Petra
Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
15.06.2017
15:49
Hallo @Norwegen,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns Moderatoren dazu keine Informationen vorliegen, habe ich diese an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie an dieser Stelle gerne informieren.
Beste Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
15.06.2017
15:30
Hallo an Alle,
die Gebühren der Consorsbank sind transparent und im Preis-/Leistungsverzeichnis einzusehen. Sicher ist es ärgerlich, wenn Gebühren erhoben werden, die einem persönlich nicht bewusst sind und mit denen man nicht gerechnet hat.
Die Frage, ob man bei bestimmten "Lottogesellschaften" ohne Zusatzkosten an Gewinnspielen teilnehmen kann, habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns Moderatoren die gewünschten Antworten vorliegen, werden wir Sie an dieser informieren.
Ich hoffe auf Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
12.06.2017
15:41
Hallo @oblin,
vielen Dank für Ihre berechtigte Rückfrage.
Gerne habe ich mich zu diesem Thema bei meinen Kollegen vom Technischen Support informiert.
Es ist weiterhin nicht möglich die Umsätze über API abzurufen. Es tut mir leid.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
12.06.2017
14:17
Hallo @TW-Trading,
vielen Dank für Ihre interessanten Hinweis.
Die Frage, ob und wann Zahlungen mit der NFC Funktion in den Vorwegumsätzen auftauchen, habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns Moderatoren die gewünschten Informationen vorliegen, geben wir diese gerne an dieser Stelle bekannt.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
12.06.2017
14:01
Hallo@ TomHartel,
um sich Ihres Anliegens besser annehmen zu können, bitte ich Sie, sich bei meinen Kolleginnen und Kollegen Ihrer persönlichen Kundenbetreuung zu melden. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Den technischen Support erreichen Sie montags bis freitags von 08:00 Uhr – 19:00 Uhr unter 0911-369-3000.
Beste Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
12.06.2017
13:52
Hallo @Thomas178
Besten Dank für Ihren Hinweis zum Fehlen dieses Wertpapieres bei den Neuemissionen. Dies wird von uns berichtigt. Das genannte Wertpapier (WKN PB91MT) ist für Sie und andere Kunden auf dem bekannten Weg über das Depot zu zeichnen.
Wir wünschen viel Erfolg bei Ihrer Investition.
Beste Grüße
CB_ Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
09.06.2017
12:10
1 Like
Hallo @Basti01,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Gebühren für Bargeldverfügungen mit der girocard werden vom jeweiligen Automatenbetreiber erhoben. Wie hoch diese sind ist daher variabel. In der Regel finden Sie Informationen dazu am entsprechenden Geldautomaten.
Sie können allerdings weiterhin kostenfrei mit der VISA Card über Bargeld innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums in Euro verfügen.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
08.06.2017
16:35
Hallo @as_no5 und hallo @Checko
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit der Aufhebung des Limits hat die Consorsbank auf Kundenwünsche reagiert. Dies sicher nicht zum ersten Mal und garantiert nicht zum letzten Mal.
Hätte die Änderung des Limits wie ursprünglich vorgesehen gegriffen, wären Bargeldverfügungen unter 50,00 Euro weiterhin mit der girocard möglich gewesen. Somit war der Zugang zu Bargeld jederzeit gewährleistet.
Für häufige Auslandsaufenthalte ist eventuell die VISA Card Gold ohne Auslandsgebühren und zusätzlich mit diversen Zusatzleistungen ausgestattet eine sinnvolle Alternative.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Hallo @rivers,
vielen Dank für Ihre berechtigten Nachfragen. Wir Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kunden- bzw. Kontodaten, daher ist eine direkte Hilfe bzw. Lösung an dieser Stelle ausgeschlossen.
Da es sich bei Ihrem Anliegen offensichtlich um eine individuelle Herausforderung handelt, kann ich Ihnen nur ans Herz legen, sich an die telefonische Kundenbetreuung oder per Mail an die zuständigen Kollegen zu wenden.
Ich hoffe, dass Ihnen zeitnah geholfen wird.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
08.06.2017
15:50
2 Likes
Hallo an Alle,
vielen Dank an @immermalanders für Ihre Antwort. In den AGB ist die Zustimmung zur Aufzeichnung von Gesprächen mit Bevollmächtigten geregelt (Seite 22, Punkt 5). Ein Kunde stimmt diesem Verfahren direkt mit der Kontoeröffnung zu.
Selbstverständlich kann dem jederzeit widersprochen werden. Die Konsequenz ist, dass telefonische Aufträge und Auskünfte nicht mehr erteilt werden können. Es bleibt dann nur noch der schriftliche Weg um mit der Consorsbank zu kommunizieren. Die Aufzeichnung der Gespräche dient der Sicherheit der Kunden und der Mitarbeiter. Wir bitten hierfür um Verständnis.
An alle ehemaligen DAB Kunden:
Passus aus dem Eröffnungsantrag der DAB: Anrufaufzeichnung
Die DAB bank AG ist berechtigt, Telefongespräche im Zusammenhang mit der Durchführung der Kundenbeziehung auf Ton- oder Datenträgern aufzuzeichnen und diese Aufzeichnungen aufzubewahren. Darunter fallen insbesondere Telefongespräche zur Ausführung von Kundenweisungen und Telefongespräche im Rahmen von Reklamationen.
Ich hoffe, meine Erläuterungen haben Ihnen geholfen.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Letzte Likes an:
Letzte Likes von:
