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Informationen zu CB_Diana
seit
26.03.2015
28.09.2016
CB_Diana
Moderator
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Lösungen
08.06.2016
16:16
Hallo @Genius1,
vielen Dank für Ihre gute Idee!
Die Kollegen finden Ihren Vorschlag sehr gut und würden das gerne entsprechend umsetzen. Leider ist damit ein sehr großer Aufwand verbunden, sowohl kosten- als auch personalseitig, für den momentan keine freien Ressourcen bestehen.
2017 soll das Thema aber noch einmal neu betrachtet werden – gerne halten wir Sie an dieser Stelle über Änderungen zum Status auf dem Laufenden!
Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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08.06.2016
16:15
Hallo @valentine,
vielen Dank für Ihre Anregung!
Wenn Sie in Ihrem Depot auf den Reiter Wertentwicklung umschalten, wird bei den Einzelwerten und beim Depotwert die Wertentwicklung in Euro und prozentual angegeben. Dies ist nur dann nicht der Fall, wenn aufgrund fehlender Daten (z.B. Einstandkurse) bei einem Wert die Berechnung nicht möglich ist. Fehlt diese Berechnung bei einem Einzelwert ist auch die Anzeige/Berechnung für das Gesamt-Depot nicht möglich.
Hilft Ihnen das so weiter?
Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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Hallo @Robinson62,
vielen Dank für Ihre Anregung!
Leider hat die Consorsbank keinen Einfluss auf die Funktionsweise von Quicken selbst.
Eventuell macht es Sinn, wenn Sie sich in diesem Fall an den Anbieter direkt wenden und Ihren Vorschlag dort mitteilen.
Auch wenn wir diesmal Ihre Idee nicht selbst realisieren können, freuen wir uns immer über weitere Vorschläge von Ihrer Seite!
Viele Grüße aus Nürnberg,
Diana
Community Moderator
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Hallo @immerschonsagen,
vielen Dank für Ihre sehr gute Idee!
Unsere Experten bewerten diese Idee positiv. Änderungen an den Überweisungsmasken stehen ab 2017 wieder auf der Projektagenda. Die Kollegen nehmen diesen Vorschlag mit in Ihren Ideenspeicher.
Wir halten Sie an dieser Stelle automatisch über Statusänderungen auf dem Laufenden!
Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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Hallo @Tobiego,
vielen Dank für Ihre gute Idee!
Gerne nehmen wir Ihren Vorschlag in die detaillierte Prüfung mit auf. Eventuell wird es aber eine andere Lösung anstatt des Buttons geben.
Aber die direkte Möglichkeit zurück zur Kontoübersicht zu gelangen, finden wir ebenfalls als sehr sinnvoll.
Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld, die Prüfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Diana
Community Moderator
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08.06.2016
15:53
Hallo @Sarah-Faye,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag!
Die verantwortlichen Kollegen haben Ihren Vorschlag umfangreich geprüft. Basieren auf Kundenumfragen die Session-TAN für die Mehrzahl unserer Kunden nicht relevant ist.
Aus diesem Grund können wir Ihre Idee diesmal leider nicht umsetzen.
Weitere Ideen von Ihrer Seite sind uns jederzeit willkommen!
Viele Grüße aus Nürnberg,
Diana
Community Moderator
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Hallo @jb4711, hallo @jammcc,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem neuen Index-Snapshot!
@jammcc: Vielen Dank auch für Ihren darin enthaltenen Hinweis! Meine verantwortlichen Kollegen konnten Ihre Aussage bestätigen und arbeiten bereits an einer Korrektur.
Sobald wir hierzu neue Informationen haben, halten wir Sie gerne an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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07.06.2016
12:11
Hallo @strand78,
vielen Dank für Ihre Frage!
Ich schließe mich gerne der korrekten Antwort von stupidgame an und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg!
@stupidgame: Vielen Dank für Ihre tolle Antwort!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana
Community Moderator
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07.06.2016
11:12
Hallo @Fnord,
ich möchte mich an dieser Stelle nochmal für Ihre Geduld bedanken und Ihnen Bescheid geben, dass der Sachverhalt noch bei meinen verantwortlichen Kollegen liegt. Die Bearbeitung kann noch einige Tage in Anspruch nehmen. Wir werden Sie umgehend darüber informieren, sobald uns hierzu neue Informationen vorliegen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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31.05.2016
13:04
Hallo @PowerFritz,
entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.
Unsere verantwortlichen Kollegen konnten in der Zwischenzeit den von Ihnen genannten Fehler nachweisen und arbeiten an der Behebung. Da wir als Moderatoren keinen Zugriff auf kontobezogene Daten haben, möchte ich Sie gerne bitten, sich telefonisch oder per E-Mail an Ihr persönliches Kundenbetreuungsteam zu wenden und dort den Sachverhalt zur Prüfung weiterzugeben. Unsere Kollegen werden gerne individuell auf diesen eingehen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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31.05.2016
12:45
1 Like
Hallo @WilhelmTell,
vielen Dank für Ihre Frage und Ihre Bewertung unserer Produkte!
Sie liegen mit Ihrer Vermutung richtig. Nach Eingang einer Produktbewertung prüft das Community Team, ob diese den Richtlinien entspricht. Dabei achten wir z.B. darauf, dass der Text in deutsch formuliert ist oder auch darauf, dass keine personenbezogenen Daten beinhaltet sind. Eine komplette Übersicht der Richtlinien finden Sie immer direkt unter dem Eingabefeld einer Bewertung bei >Tipps und Richtlinien. Ich hab diese gerne auch weiter unten im Text mit aufgeführt. Rezensionen werden in der Regel innerhalb eines Werktags veröffentlicht. Sollte einmal eine Bewertung nicht den kommunizierten Richtlinien entsprechen, wird die Veröffentlichung abgelehnt. In so einem Fall informieren wir das Mitglied darüber via (Community-) Nachricht. Hierbei werden natürlich die genauen Hintergründe der Ablehnung erläutert.
Wir freuen uns über jede - den Richtlinien entsprechende - Bewertung, unabhängig davon, ob diese nun positiv oder eher kritisch ausgerichtet ist. Jede aussagekräftige Bewertung hilft unseren Kunden und zukünftigen Kunden dabei, eine individuell passende Entscheidung zu treffen.
Viele Grüße aus Nürnberg
Diana Community Moderator
Bewertungen - Tipps und Richtlinien
Kundenrezensionen müssen: -in Deutsch verfasst sein -sachlich formuliert sein -das jeweilige Produkt bzw. den spezifischen Service bewerten
Kundenrezensionen dürfen nicht: -explizite Namensnennungen Dritter (Personen, Wettbewerber, etc.) enthalten -obszöne, geschmacklose oder gehässige Bemerkungen enthalten -Kontaktdaten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder URLs enthalten von Firmen oder Personen verfasst sein, die ein kommerzielles Interesse daran haben
Hinweise: Wir behalten uns vor, Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen oder die sachlich falsche Inhalte aufweisen, nicht online zu stellen bzw. von unserer Website zu entfernen.
Rezensionen werden in der Regel innerhalb eines Werktags veröffentlicht. Allgemeine Nutzungsbedingungen von Consorsbank für die Community.
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27.05.2016
12:37
Hallo @Weber,
vielen Dank für Ihre Fragen!
Sparpläne jeglicher Art werden von uns angeboten um unseren Kunden eine Möglichkeit zu bieten durch das regelmäßige Kaufen einen günstigen mittleren Einstandskurs zu ermöglichen. Da Sparpläne auf der Gebührenseite recht günstig sind kann ein Vermögensaufbau ohne große Nebenkosten und breit gestreut erfolgen. Daher sind Einmalzahlungen nicht vorgesehen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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17.05.2016
13:10
1 Like
Hallo @AlexFinance,
vielen Dank für Ihre Geduld!
Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass die Briefe unterwegs sind. Entsprechend der uns vorliegenden Informationen, wurde damit begonnen die Schreiben zu versenden. Sofern Sie bisher noch keines erhalten haben, wird Ihnen Ihre Bestätigung in den kommenden Tagen vorliegen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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10.05.2016
13:17
Hallo @RalfT,
herzlichen Dank für Ihr Angebot!
Ich freue mich, dass Sie dazu bereit sind uns beim Testen zu helfen. Sie sind dabei jederzeit willkommen! Gerne gebe ich das an die verantwortlichen Kollegen weiter, die sich dann entsprechend bei Ihnen melden.
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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10.05.2016
10:39
Hallo @RalfT,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Aktuell ist der nötige Aufwand, welcher hierfür nötig wäre, noch nicht geschätzt. Einen Zeitrahmen zu einer möglichen Anpassung kann ich Ihnen heute somit nicht nennen. Gerne halte ich Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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10.05.2016
10:34
1 Like
Hallo @Germerix,
vielen Dank für Ihren Beitrag!
@immermalanders: Ebenfalls vielen Dank für Ihre Antwort!
@Germerix: Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und versichere Ihnen, dass Sie hier nichts falsch machen. Gerne können Sie auf die Fragen von immermalanders antworten und uns Ihren Sachverhalt näher erläutern. Um auf Ihre Fragen individuell eingehen zu können und dementsprechend Lösungen zu finden, möchte ich Sie jedoch gerne bitten sich an unseren technischen Support zu wenden. Dort werden Ihnen unsere Kollegen gerne weiterhelfen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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10.05.2016
10:15
1 Like
Dear @JFC, thank you very much for your feedback and request. We regret that we have to inform you that we cannot communicate with you in English. As a bank in Germany serving mainly German customers, all our documents containing contracts, terms and conditions as well as statutorily required information for customers are in German language. German is therefore the language of our relationship. It is our understanding that our customers have sufficient command of the German language to understand all documents, and for legal reasons we have to secure that relevant information is given to our customers in German. As a consequence, we have decided to only use German for all forms of communication. We may therefore kindly ask you to send us your question in German. Thank you for your understanding. Best regards, Diana Community Moderator
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06.05.2016
12:49
Hallo @MausiBlos,
vielen Dank für Ihren Vorschlag!
Ein anderes Community Mitglied hatte einen sehr ähnlichen Wunsch wie Sie und hat ihn bereits als Idee in unserem Ideenportal eingetragen.
Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Wenn Sie möchten, können Sie für die Idee voten, sie kommentieren sowie mit anderen Mitgliedern über die Idee diskutieren.
Wir halten Sie über den Status der Idee gerne auf dem Laufenden. Diesen können Sie direkt unter der Idee verfolgen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Diana
Community Moderator
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03.05.2016
16:49
Hallo @stupidgame,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Beitrag!
Gerne würden wir individuell und näher auf Ihren Sachverhalt eingehen. Deshalb möchte ich Sie gerne darum bitten, sich an Ihr persönliches Kundenbetreuungsteam zu wenden. Unsere Kollegen werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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03.05.2016
14:06
Hallo @RalfT,
vielen Dank für Ihre Frage!
Ich habe diese gerne an die hierfür verantwortlichen Kollegen weitergeleitet.
Sobald mir hierzu Informationen vorliegen, werde ich Sie gerne an dieser Stelle auf dem Laufenden halten!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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