Hallo @Joppel und @stocksour,   uns ist aktuell kein allgemeines Fehlerverhalten hierzu bekannt. Sofern das Problem weiterhin bzw. häufiger auftritt, ist es zielführend, wenn Sie sich dazu direkt an die Kundenbetreuung wenden. Diese erreichen Sie unter der Nummer 0911 / 369-30 00 (Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr). Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

@CB_LindaK    Zitat: "Wie bereits geschrieben, nehmen wir Ihre Sparplanwünsche gerne über dieses Formular entgegen. Tragen Sie dort einfach die jeweilige ISIN und den Namen des Fonds ein."   Erledigt ... Mehr anzeigen

@CB_LindaK    Danke, Linda, für die schnelle Antwort. Consors muss da aber noch besser werden. Und die KI sollte das ja bald automatisch regeln können, oder? Schaut doch mal bei BNP-Paribas, eurer belgischen Schwester, nach, wie man dort das regelt. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich kann nicht einmal mehr 50€ abheben ohne die Gebühr von 5,95€ in Kauf zu nehmen. Am We teste ich es noch an zwei anderen Automaten. Aber ich kann ja nicht dauernd auf gut Glück versuchen irgendwo Bargeld zu bekommen 😞 ... Mehr anzeigen

@Wolfi_8 : Wenn Du die - vermutlich - zitierte Meldung vollständig gelesen und wiedergegeben hättest, wüsstest Du, dass vor dem Q3 2026 nicht mit vollendeten Tatsachen zu rechnen ist. ... Mehr anzeigen

Hallo @Fritzfips,    Sie können in der Zertifikate-Sparplansuche nach Wikifolio suchen und erhalten die entsprechenden Ergebnisse. Wir nehmen hier auch gerne Sparplan-Wünsche entgegen, wenn der Wunsch-Sparplan noch nicht dabei ist. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @peekpoke, hallo urvater,   @urvater hat Recht, was die Änderung der Adresse online in den Stammdaten betrifft. Hier ist keine Terminierung möglich. Teilen Sie uns die neue Adresse und den Termin in einem schriftlichen Auftrag per Post mit, besteht die Möglichkeit, die Adresse durch uns zu dem gewünschten Datum zu ändern. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   vielen Dank für die zahlreichen Anfragen zu diesem Thema.   Gerne teilen wir Ihnen mit, dass der Fehler der falschen Gesamtwerte in der Depotansicht mittlerweile behoben werden konnte. Die Ansicht ist wieder korrekt. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @dead-head,   vielen Dank für Ihren Beitrag. Mit dem 18. Lebensjahr bekommt das Kind eigene Zugangsdaten und ein Zugriff für dritte Personen (auch z. B. für die Eltern) ist dann nur noch im Rahmen einer Vollmacht mit Einverständnis des Kontoinhabers möglich. Entsprechende Formulare finden Sie dazu auf unserer Website unter "Hilfe & Kontakt" - "Online Services & Formulare". Eine Weitergabe von Zugangsdaten an dritte Personen und ein damit verbundener Login ist nicht erlaubt. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Moelma,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Website handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Wolfi_8,    aktuell gibt es dazu noch keine Neuigkeiten. Wir melden uns dazu wieder, wenn der Handel im Mai aufgenommen wurde. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   das Problem wurde behoben. Die Anzeige der Kurse in der Depotübersicht sollten wieder richtig angezeigt werden. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Ich hatte bis vor einiger Zeit ein ähnliches Problem   Allerdings dauerten die Ausfälle nur max. 50s, und dann liefen die pushkurse wieder. Nachdem ich Ende letztes Jahr das Modem getauscht habe, ist das nicht mehr aufgetreten. Evtl. ist die Verbindung nicht 100% stabil, was den push-Stream aus dem Takt bringt, aber Frage/Antwort-Kommunikation nicht beeinflusst. Aber da kenne ich mich nicht sonderlich aus. ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_LindaK,   das Problem mit den (Push)Umsatzbenachrichtigungen ist erledigt. Das hatte ich Ihren Kollegen vom Kundenservice in meiner Antwort auf ein Ticket aber bereits mitgeteilt. Den Mail-Verkehr hierzu habe ich leider schon gelöscht.   Trotzdem vielen Dank für die Nachfrage KaHa ... Mehr anzeigen

Hallo @hlklaus,   bitte setzen Sie sich telefonisch mit Ihrem Betreuungsteam in Verbindung. Gerne prüfen wir dann gemeinsam, um welche abgebuchten Beträge es sich handelt.   Viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Linda,   das Problem existiert nicht mehr. Der Eintrag (vorgemerkte Zahlung über Apple Konto) ist ca. 2 Std nach meiner Post in der App erschienen (d.h. ca. 24 Std nach der tatsächlichen Zahlung). Ich melde mich falls das nochmal passiert.   Vielen Dank Mark ... Mehr anzeigen

Hallo @rhaupt22,    vielen Dank für Ihren Beitrag. Das Kaufdatum in der Watchlist ist immer das heutige. Sie können es manuell anpassen. Die Ansicht des Depots wird aktuell überarbeitet, sodass es sich der Watchlist annähern wird.   Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Moin, korrekte Kurse (wenigstens annähernd!) wären wirklich "wünschenswert"... verzerrt den Anblick schon heftig!   Wenn sich in dem Zuge vielleicht tatsächlich eine Option ergibt, auch den Handelsplatz zu wählen... wäre ein echter Pluspunkt!! Ob wie zuvor erwähnt Tradegate oder aber z.B die KVG.   Hoffnung stirbt zuletzt 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @wabufftl,   bisher hat in der Community niemand auf Ihre Anfrage reagiert.   Da keine Fehlermeldung zu diesem Thema besteht, darf davon ausgegangen werden, dass es sich um ein singuläres Problem bei Ihnen handelt. Sofern dieses noch besteht, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen