Kursversorgung ständig unterbrochen / wird gar nicht mehr hergestellt

[ABS-W]

Hallo,

wie oben beschrieben, nach Neustart des AT geht die Kursversorgung noch einige Minuten, bricht dann aber ab und baut sich nicht mehr auf.

Guten Netzanbindung, keine Datenintensive Tasks laufen....

Hat jmd. einen Tip? Handeln ist so nicht mgl.

Danke

[CB_LindaK]

Hallo @ABS-W,
 

es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem AT haben.
Besteht das Problem weiterhin?

Viele Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

[CB_LindaK]

Hallo @ABS-W, 
 

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Eine Rückfrage an die entsprechenden Kollegen ergab, dass es keine generelle Störung bei uns in der Kursversorgung gibt. Melden Sie sich daher gerne telefonisch bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911 / 369-3000. Die Kollegen verbinden Sie mit unserem technischen Support.

Viele Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

[hek-2]

Ich hatte bis vor einiger Zeit ein ähnliches Problem

Allerdings dauerten die Ausfälle nur max. 50s, und dann liefen die pushkurse wieder.

Nachdem ich Ende letztes Jahr das Modem getauscht habe, ist das nicht mehr aufgetreten.

Evtl. ist die Verbindung nicht 100% stabil, was den push-Stream aus dem Takt bringt, aber Frage/Antwort-Kommunikation nicht beeinflusst. Aber da kenne ich mich nicht sonderlich aus.