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CB_Evelin
vor 11 Stunden
Moderator
968
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114
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Lösungen
28.08.2023
14:13
In Ihrem OnlineArchiv finden Sie alle wichtigen Infos rund um Ihr Konto oder Depot.
Hier ein paar Beispiele:
Konto- und Depotauszüge
Änderungen beim Online-Banking
Infos zu Ihren Wertpapieren und Wertpapier-Abrechnungen
Benachrichtigungen, wenn eines Ihrer Konten überzogen wurde
Infos bei Zinsänderungen
Jahressteuerbescheinigungen
Oft ist es erforderlich, dass Sie auf eine Mitteilung reagieren, in einigen Fällen bis zu einem bestimmten Termin. Deswegen ist es wichtig, regelmäßig ins OnlineArchiv zu schauen. Das gilt besonders, wenn Sie aktiv traden, einen laufenden Sparplan haben oder ein Girokonto bei uns nutzen.
Wenn Sie immer auf dem neuesten Stand sind,
verpassen Sie keine Weisungsfristen.
können Sie neue Funktionen im Online-Banking sofort nutzen.
wissen Sie sofort über Neuerungen Bescheid.
kriegen Sie Änderungen im Preis-und-Leistungsverzeichnis sofort mit.
Es lohnt sich also, die Mitteilungen im OnlineArchiv im Blick zu behalten.
Hier noch ein paar Tipps:
So finden Sie das OnlineArchiv.
Im OnlineArchiv gibt es eine Suchfunktion, die Ihnen hilft, bestimmte Mitteilungen zu finden. Sie können zum Beispiel nach einem bestimmten Zeitraum oder nach bisher ungelesenen Einträgen filtern.
Auf der Webseite: Nach dem Login können Sie ganz oben rechts bei „Benachrichtigungen“ gleich sehen, ob neue Mitteilungen in Ihrem OnlineArchiv sind.
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Kategorie:
23.08.2023
10:31
2 Likes
Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre zahlreichen Nachrichten. Neben den Informationen, die Sie in den FAQ auf der Webseite finden, möchte ich Ihnen noch die folgenden Informationen mit an die Hand geben. 1. Der reguläre Zahlungsverkehr auf dem Girokonto (z. B. externe Lastschriften, Daueraufträge, Überweisungen) zählt nicht als Geldabfluss. Somit beeinflusst dieser den Topzins Saldo nicht. 2. Sie müssen das Geld direkt auf Ihr teilnehmendes Tagesgeldkonto mit der kleinsten Kontonummer (die letzten 10 Stellen der IBAN) überweisen. Die Kontonummer finden Sie auch in Ihrer „Persönlichen Zins-Mitteilung“ im OnlineArchiv. 3. Folgende Buchung wirken sich nicht auf den Topzins Salo aus: interne Umbuchungen zwischen unterschiedlichen Kundennummern, interne Gebühren, Stornobuchungen, Zinsen auf Guthaben bei der Consorsbank, Anlagen und Fälligkeiten von Festgelden und Sparbriefen sowie Anlagen, Fälligkeiten und Auszahlungen der Raten von Auszahlplänen. 4. Für Kunden, die ausschließlich bei uns Konten führen und die daher dieses Mal leider nicht an der Aktion teilnehmen können, haben wir zuletzt auch die Zinsen für Festgelder erhöht. Ich hoffe, dass ich damit einige Fragen klären konnte. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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22.08.2023
10:42
Hallo @oldie2000, vielen Dank für Ihre Nachfrage, die wir zum Anlass genommen haben, um für Sie nachzufragen. Folgende Informationen können wir Ihnen nennen: Die gesetzliche Verpflichtung aus dem Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz (§ 6 Absatz 2 in Verbindung mit Randziffer 347 und 348 des BMF-Anwendungsschreiben vom 01.02.2017) sieht vor, dass Kunden nur generell informiert werden müssen. Die Consorsbank stellt ihren Kunden daher keine automatisierte Kopie der Meldung zu. Eine ausführliche Auskunft erteilen wir nur auf Anfrage unserer Kunden. Primär geben Kunden in ihrem ausländischen Staat die Steuererklärung vorab ab. Die CRS-Meldung der Bank, welche dem Bundeszentralamt (BZSt) für Steuern übermittelt und vom BZSt mit den ausländischen Steuerbehörden ausgetauscht wird, dient hier nur als „nachträgliche Kontroll-Meldung“. Wir hoffen, Ihre offenen Fragen sind damit geklärt. Eine guten Wochenstart. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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21.08.2023
11:55
Hallo @Holzfuss, vielen Dank für Ihre Nachricht. Von welchem Angebot sprechen Sie genau? Aktuell haben wir nämlich diese Zinsen bei Festgeldern im Angebot. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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21.08.2023
11:50
Hallo @VERONIKA68, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Problem ist uns bekannt und es wird schnellstmöglich an einer Behebung gearbeitet. Vielen Dank! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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21.08.2023
11:26
Hallo @Fipsomat, vielen Dank nochmals für Ihre Nachricht. Mein Kollege hat mir mitgeteilt, dass das von Ihnen beschriebene Fehlerverhalten in der Regel nicht vorliegt und es aktuell keine bekannten Fehler dazu gibt. Daher ist eine allgemeine Lösung über die Community leider nicht möglich, da wir hier keinen Zugriff auf Kundendaten haben. Bitte wenden Sie sich zur individuellen Klärung an die Kundenbetreuung, die sodann Ihre Daten aufnehmen und zur weiteren Klärung weiterleiten kann. Vielen Dank und einen guten Start in die Woche! CB_Evelin
Community-Moderatorin
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21.08.2023
11:19
Hallo @oldie2000, vielen Dank für Ihre Nachricht. Besteht das Problem nach wie vor? Falls ja, können Sie uns dazu bitte genauere Informationen zukommen lassen z. B. von welcher Auswertung genau Sie sprechen? Geht es zum Beispiel um den Finanzplaner? Vielen Dank! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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21.08.2023
11:12
Hallo @hek-2, vielen Dank für den Hinweis. Das Problem ist uns bereits bekannt und es wird schnellstmöglich an der Behebung gearbeitet. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @arminos, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie Sie an dem Zeitstempel direkt unter der Überschrift sehen können, stammt dieser Blogartikel aus dem Jahr 2019. Blogartikel sind keine Webseiten als solche und werden daher nicht regelmäßig aktualisiert. Vielmehr sind Sie eine "Momentaufnahme" des Wissensstandes zu dem damaligen Veröffentlichungszeitpunkt und können, wenn es neue Standards gibt, natürlich veraltet sein. Ich habe Ihr Interesse an diesem Thema jedoch gerne an die Blogautoren weitergegeben. Um stets einen Überblick über unsere aktuellsten Blogartikel zu haben, können Sie gerne hier vorbei schauen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin
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18.08.2023
10:43
3 Likes
Hallo @consy und @onra, vielen Dank für Ihr Engagement in unserer Community. Wir freuen uns immer über rege Aktivität und konstruktiven Austausch in unserem Forum. Ebenso verstehen wir, dass gewisse Themen Anlass für Diskussionen bieten. Nun müssen wir jedoch feststellen, dass einige Beiträge in diesem Thread von gutem Ton und gepflegten Umgangsformen abweichen, weswegen wir noch einmal darauf hinweisen, die Netiquette zu wahren und auf die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen zu achten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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18.08.2023
10:10
Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre zahlreichen Beiträge zu dem Thema. Wir haben auf der Webseite ganz unten einige FAQ für Sie zusammengefasst, die Ihnen viele Antworten auf Ihre Fragen liefern. Zum Beispiel was als Geldabfluss und was als Geldzufluss zählt. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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16.08.2023
11:16
Hallo @oldie2000, vielen Dank für Ihr Feedback, das zugleich einen Verbesserungsvorschlag enthält. Kennen Sie schon unseren Ideenbereich? Hier können Sie pro Beitrag einen Verbesserungsvorschlag einstellen und dieser wird Schritt für Schritt geprüft und von uns geupdated, sobald es Neuigkeiten dazu gibt. Auch andere User können für Ihre Idee abstimmen und sie kommentieren. Haben Sie mehrere Verbesserungsvorschläge, so können Sie diese selbstverständlich auch einstellen. Wichtig ist hierbei jedoch, dass pro Idee ein eigener Beitrag verfasst wird, damit die Idee individuell vorangetrieben werden kann. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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16.08.2023
10:19
Hallo @Geldhoch2, vielen Dank für Ihre Nachricht. Generell ist es so, dass Sie sich eine Vielzahl von Spalten anlegen und diese dann auch exportieren können. Die Watchlist wird so nach Excel exportiert, wie Sie sie sich konfiguriert haben. Nutzen Sie eine Ansicht mit sieben Spalten für die Watchlist, werden die Daten dieser 7 Spalten nach Excel exportiert, nutzen Sie eine Ansicht mit allen Spalten für die Watchlist, werden die Daten aller Spalten nach Excel exportiert. Dazu können Sie in der Watchlist unter dem Punkt "Ansicht" Ihre eigene erstellen und dort beispielsweise auch KGV auswählen. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Yatango,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Da wir bei Kundenwünschen stets auf ein ausgewogenes Kosten-Nutzen-Verhältnis achten müssen, können wir Ihre Einzelidee in diesem Fall leider nicht umsetzen.
Auch wenn wir Ihren Vorschlag dieses Mal nicht umsetzen konnten, freuen wir uns auf weitere Beiträge Ihrerseits.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @DerBietigheimer,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Da ein anderer User bereits eine ähnliche Idee hatte, werde ich Ihre beiden Ideen miteinander verknüpfen und diese hier schließen. Das hat den Vorteil, dass gesammelt an einem Ort darüber abgestimmt und sich ausgetauscht werden kann.
Zudem ist die letzte Rückmeldung in dem Ticket nach wie vor aktuell.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Beasana,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Gerne möchte ich Ihnen dazu einen Zwischenbescheid geben.
Wir stellen seit geraumer Zeit immer zum Ende des Quartals einen Depotauszug ins OnlineArchiv ein. Darauf sind auch Name und Anschrift vermerkt. Somit gibt es immer einen kostenfreien offiziellen Depotauszug, der maximal drei Monate alt ist.
Wir planen auch auf dem Ausdruck der Depotübersicht den Namen wieder mit anzubringen. Hierzu steht aktuell aber noch kein Termin fest. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie selbstverständlich hier darüber.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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14.08.2023
14:13
Hallo @U121278,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Die Spalte "Entwicklung % / Entwicklung abs." ist nach wie vor vorhanden.
Wenn Sie diese nicht sehen können, können Sie über den Stift hinter "Ansichten" die Spalten bearbeiten und die gewünschte Spalte hinzufügen.
Wenn Sie sich allgemein sehr viele Spalten einblenden lassen, lohnt es sich, auf die "Erweitere Ansicht" zu gehen, um den Bildschirmraum besser nutzen zu können.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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14.08.2023
13:56
Hallo @d4h3llg0d,
vielen Dank nochmals für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Leider muss ich diesen heute final ablehnen, da die Sparziele inzwischen gänzlich eingestellt wurden.
Wir freuen uns jedoch über weitere Ideen von Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Atze_Thon,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Es freut mich Ihnen heute mitteilen zu können, dass die Kollegen an einer entsprechenden Vereinfachung arbeiten.
Wie diese genau aussehen und ab wann sie zur Verfügung stehen wird, kann ich Ihnen heute jedoch leider noch nicht sagen. Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, werden Sie selbstverständlich hier darüber informiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @ValueRiskAdo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie die Wertpapiersuche auf unserer Homepage nutzen und Ihre Suche mit dem Filter "Region" einschränken. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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