Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

[Felix44]

Hallo zusammen ,

hab gerade festgestellt, dass der Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

War bisher immer möglich z. B. auch beim kompletten Fondsverkauf.

Gibt da zu Infos, die ich nicht weiß???. 

Kann bitte mir jemand helfen!!

[Hawkwind]

Mein Wissensstand: bei Teilverkäufen nur ganze Stücke, Bruchteile können erst beim Verkauf der letzten Position berücksichtigt werden.

Würde mich wundern, wenn das nicht so sein sollte. Bruchteile von Fonds gibt es dcoh immer wieder mal.

[Felix44]

Danke für die Antwort - ja -Bruchteile von Fonds gibt es immer - spez. bei Forndssparpläne.
Hab jedenfalls vor 3 Wochen noch mehrere Fonds verkauft mit Bruchstücken.
Da stimmt doch was nicht mit der Verkauf-Einstellung!!!
Aber vom Service-Team kommt nur Vertröstung - ist zur Zeit überlastet!!

[CB_Mine]

Hallo @Felix44,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Diesen habe ich zum Anlass genommen und eine entsprechende Anfrage an das zuständige Team in unserem Haus gestellt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.

Ein frohes Osterfest.

CB_Mine
Community-Moderatorin

[Felix44]

@CB_Mine  - jetzt sind schon fast 2 Wochen vergangen -  zu meine Angelegenheiten mit den Verkauf der Bruchstücke hat sich nichts getan - Situatin istimmer noch die gleich - Bruckstücke kan man nicht mher verkaufen - war bis neulich immer möglich!

Aber auch noch keine entspr. Info vom Service Team!! Irgenwie enttäuschend!!

[CB_Stephanie]

Hallo @Felix44,

vielen Dank für Ihre Geduld!

Ihre Hinweise sind korrekt, aktuell kommt es zu Problemen bei Sparplanverkäufen mit Bruchstücken bei Investmentfonds.

Hintergrund für den Fehler ist, dass fälschlicherweise auf die kleinste handelbare Einheit geprüft wird.

Beispiel: Haben Sie z. B. bei WKN 974968 (kleinste handelbare Einheit ist hier 0,001) einen Bestand von 11,32821, bekommen Sie die oben genannte Fehlermeldung. Wäre der Bestand 11,32800 dann kann die Order angelegt werden (da die letzten zwei Ziffern 0 sind, passt hier die kleinste handelbare Einheit).

Davon betroffen sind aktuell nur klassische Investmentfonds. ETFs, Aktien und auch Zertifikate können ohne Probleme verkauft werden. An der Fehlerbehebung wird bereits mit Hochdruck gearbeitet. Bitte wende Sie sich bei Problemen an unsere Kollegen unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren.

Viele Grüße

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

[CB_Stephan]

Hallo @Felix44,

vielen Dank für Ihre Rückfrage. Es tut mir Leid, dass Sie hierzu noch keine Antwort erhalten haben. Ich habe meine Anfrage daher noch einmal bei den zuständigen Kollegen erneuert.

An dieser Stelle kann ich Ihnen allerdings keine zeitnahe Antwort garantieren. Sollten Ihr Anliegen einer dringenden Klärung bedürfen, melden Sie sich gerne bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000.

Vielen Dank und viele Grüße

CB_Stephan 
Community_Moderator

[CB_Stephanie · Accepted solution]

Hallo @Felix44,

die Kollegen haben uns mitgeteilt, dass das Problem bereits bekannt ist und voraussichtlich in einem nächsten Release behoben wird. Einen genauen Termin kann ich Ihnen an dieser Stelle jedoch nicht nennen und bitte Sie deshalb noch um ein wenig Geduld.

Wenn Sie verkaufen möchten, können Sie das bis dahin über eine Beauftragung bei unserer Kundenbetreuung tun. Wie von meinem Kollegen CB_Stephan bereits erwähnt, können Sie sich hierzu an die folgende Rufnummer wenden: 0911 369 3000

Viele Grüße und einen guten Wochenstart

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

[Felix44 · Accepted solution]

Vielen Dank CB_Stefanie,

naja, dann warte ich eben auf den nächsten Release!

Komme mit Teilverkäufen erstmal auch zurecht.

Hauptsache es wird demnächst wieder funktionieren! 

Wenn sie etwas konkretes zu wissen, wäre ich für ein Info dankbar! 

VG und gute Zeit

[Felix44]

Hallo zusammen,
Wieder eine Problem - beim Fonds-Verkauf entdeckt - bitte prüfen!!

STARCAP.-WINBONDS PL.A EO WKN A0J23B | ISIN LU0256567925 |
Ihre Order konnte nicht angelegt werden. Der Verkauf an der gewählten Börse ist erst nach einer kostenpflichtigen Bestandsumlegung möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr persönliches Betreuungsteam.

MfG Winterbauer