Sehr geehrtes Beschwerdemanagement,
ich hatte eigentlich nicht mehr die Absicht hier zu schreiben und Zeit zu verschwenden. Aber es ist einfach zu schlimm, was hier für Falschmeldungen verbreitet oder krasse Fehleinschätzungen als der richtige Weg dargestellt werden. Leider ist aus dem Wortlaut zu schließen, dass auch in absehbarer Zeit keine großen Fortschritte bei der Verbesserung der Übersichtlichkeit erreicht werden. Ich greife mir nur mal einen Absatz aus einer Mail an „don6969“ heraus:
Die Menüstruktur der alten Watchlist war nicht klar und verständlich. Das teilten uns Kunden auch immer wieder mit. Die Auswahl enthielt 48 Spalten. Teilweise waren diese doppelt und dreifach vertreten (einzeilige/zweizeilige/dreizeilige Darstellung). Das haben wir aufgeräumt und neu zusammengestellt und auf 24 Spalten reduziert, ohne dabei auf Daten zu verzichten.
Mein Kommentar:
Es ist sehr traurig, dass Sie die alte Watchlist nicht als klar und verständlich empfunden haben. Als Anleger habe ich das Gegenteil empfunden. Das Beste vom Besten! Vor ca. 10 Jahren habe ich mir eine Watchlist konfiguriert, mit der ich mir auf einfache Art und Weise bis vor kurzem sehr schnell einen sehr guten Überblick verschafft habe. Dies ist mit Ihrer Ideologie nicht machbar. Viele Anleger haben auch unterschiedliche Meinungen und setzen andere Prioritäten. Ihre neue Watchlist läßt dafür keinen Spielraum.
Früher konnte ich die Spaltenbreite selber verändern und damit auf meine Bedürfnisse anpassen. Wenn ich die ganzen Beiträge überfliege kommt sehr häufig die Bemerkung vor, dass sehr viel Platz verschwendet wird und sich die Übersichtlichkeit dadurch verschlechtert. Dieses Problem wäre zu einem großen Teil bereits mit der selbständigen Spaltenbreitenveränderung geklärt.
Zu dem Teil „teilweise waren diese doppelt und dreifach vertreten (einzeilig/….). Das haben wir aufgeräumt!
Nein, Sie haben nicht aufgeräumt! Sie haben Alles unübersichtlich gemacht.
Zur Spalte Name und WKN:
Meine Watchlisten enthalten Werte, die bei Ihrer Tabellenstruktur bis zu 5 Zeilen für den Namen benötigen (bei Aktien sind es meistens nur 3). Dann haben Sie in der zweiten Kopfzeile noch unnötigerweise die WKN gepackt. Damit komme ich auf 6 Zeilen, während die anderen Spalten meistens nur eine Zeile pro Kopfzeile benötigen. Also 4 Zeilen ungenutzter Raum. Dies geht gar nicht! Ich bekomme eine so lange Tabelle, dass ich Probleme bekomme mich, in dieser zu orientieren. In dieser Spalte ist also einzeilig eindeutig die bessere Option.
Ja „doppelt und dreifach vertreten“! Aber warum? Es war nichts doppelt und dreifach. Es waren unterschiedliche Paarungen. Ich konnte mir eine Kopfzeilpaarung aussuchen, die mir genehm war und habe so Platz gespart.
Zur Spalte Nachrichten und Kommentar:
Wie beim Namen keine WKN dazugehört (aus Platzgründen) , gehören zum Kommentar keine Nachrichten. Der Kommentar kann ebenfalls mehrere Zeilen beanspruchen. Für mich z.B. sehr wichtig für eine schnelle Orientierung in der Tabelle. Während ich in der Spalte „Name“ bis zu 5 Zeilen überfliegen muß, reicht mir unter Kommentar die erste Zeile um ein Wertpapier zu beschreiben. Eine Zeile kann ich schneller überblicken als 5. Solch eine Zeile lautet z.B. „Nvidia“ oder „Nvidia 3L“ (3L = dreifacher Hebel, Long oder sh = short).
Sollte es nicht möglich sein, dass der User die Spaltenbreite selbständig ändern kann, gäbe es ja die Möglichkeit, neue Spalten zu schaffen (alle einzeilig: Spaltenbreite wie jetzt, Spaltenbreite mittel, Spaltenbreite max.). Aber es kann nicht sein, dass ich erst bei jedem einzelnen Wert „mehr“ anklicken muß, um mir einen besseren Überblick zu verschaffen. Ansonsten reicht mir der von Ihnen eingeplante Platz für Kommentar/Notizen.
Zu Nachrichten:
Auch wenn ein einzelner User geschrieben hat, dass er es gut findet, dass es neuerdings eine Nachrichtenkopfzeile gibt, dann muß dies nicht unbedingt richtig sein. Ich habe bestimmt mehr als 30-mal den Nachrichten-Button angeklickt, ohne eine einzige Nachricht zu sehen. Früher standen die wenigen Nachrichten, die es gab, unter der Watchlist. Mit einem Blick konnte ich schnell erkennen, ob eine interessante Nachricht dabei war. Wenn Sie unbedingt „Nachrichten“ haben wollen, dann verschwenden Sie bitte nicht den Platz bei Kommentare. Dort benötige ich dringend mehrere Zeilen. Richten Sie z.B. eine einzeilige Spalte mit einem Zeichen ein (ein Stern als Button = Nachricht vorhanden, kein Stern oder 0 = keine Nachricht vorhanden). Für Finanznachrichten gibt es allerdings wesentlich bessere Internetseiten.
Die Kursdaten haben jetzt 4 Nachkommastellen:
Was soll dies? Für 99,99% der Nutzer machen die 3. und 4. Nachkommastelle die Liste nur unübersichtlich. Wer diese Stellen unbedingt haben will, der sollte die Möglichkeit haben, über eine zusätzliche Spalte die zwei Nachkommastellen abzuwählen und eine Spalte mit 4 Nachkommastellen zu wählen (auch wenn Sie dies als unaufgeräumt betrachten).
Der Export in Excel wurde angepasst, Beträge und Währungen werden in zwei separaten Spalten exportiert:
Als gravierenden Fehler bezeichne ich, dass meine Watchlist mir laufend Kauf- oder Verkaufsentscheidungen vorgaukelt. Will ich dann z.B. einen Gewinn mitnehmen, dann sehe ich in der Verkaufsmaske ihres Systemes, dass die Werte in meiner Watchlist nicht stimmen. Dann stellt sich z.B. heraus, dass der 1 EUR nur 1 CAD ist. Ihr Vorstand kann nur hoffen, dass Sie bei Softwareänderungen des Wertpapierhandels den Werten immer die richtige Währung zuordnen.
Für die Zukunft wünsche ich mir, dass ich wie früher die von mir konfigurierte Watchlist als pdf. ausdrucken kann und nicht eine EXEL-Datei bekomme, die ich jedesmal erst konfigurieren muß.
Übersicht über realisierte Gewinne und Verluste …:
Finde ich vom Ziel gut! Bisher mußte ich dies selber über die Kommentarspalte machen.
