Wissen

... statt vermuten

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Gelegentlicher Autor
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Beobachter
Beiträge: 10
Registriert: 28.09.2016
Hallo!

Seit dem letzte Update kann ich keine pdf Dateien mehr als Fotoüberweisung hochladen. Ist das so beabsichtigt und gibt es einen Grund hierfür?

Vielen Dank für eine Rückmeldung!
0 Likes
3 ANTWORTEN 3

Moderator
Beiträge: 285
Registriert: 29.06.2016

Hallo @Lanecove

 

vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihren Hinweis.  

 

Aktuell liegen uns keine Informationen dazu vor, dass die Funktion in der App grundsätzlich nicht mehr vorhanden ist. Aus diesem Grund habe ich Ihr Anliegen intern weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder bei Ihnen. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld.

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

CB_Mine

Community-Moderatorin

 

 

 

 

 

0 Likes

Moderator
Beiträge: 168
Registriert: 05.10.2021

Hallo @Lanecove,

wie versprochen, melden wir uns mit einer Rückmeldung bei Ihnen.

Mein Kollege konnte das von Ihnen beschriebene Problem nicht nachstellen. Es liegt also kein allgemeiner Fehler vor und die Funktion wurde auch nicht entfernt, sondern steht weiterhin zur Verfügung.

Wenn Sie einem Moderator per privater Nachricht eventuell folgende Informationen schicken können, dann leiten wir diese gerne weiter und prüfen Ihren Einzelfall genauer:


• Betriebssystem inkl. Version (iOS / Android)
• Wie versuchen Sie die PDF's hochzuladen (genaue Schritte)
• Fehlermeldung

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

0 Likes

Moderator
Beiträge: 168
Registriert: 05.10.2021

Hallo liebe Community,

anhand der Informationen von @Lanecove konnten wir das Problem nachstellen.

Mein Kollege hat mir versichert, dass es so schnell wie möglich behoben wird. Als Alternative können Sie bis dahin das Dokument öffnen und in Ihrem PDF-Programm "Teilen" auswählen. Sodann können Sie das Dokument bei Auswahl der Consorsbank App hochladen.

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

0 Likes
Antworten