Informationen zu Zerb

achso, man braucht also als Kunde 2 Handys/Tabletts bei der Bank. Extra ein weiteres Gerät kaufen finde ich aber etwas heftig 🙂 , oder wie machst du ein Backup? ... Mehr anzeigen

Also muss jeder immer auf Post (2 Tage Brief hin, Bearbeitung, 2 Tage zurück = ca. 1 Woche) warten(ohne Banking), wenn das Handy mal defekt ist oder er sich ein neues zulegt und das alte resettet ohne dran zu denken die App vorher zu aktivieren.... wer "einfache kundenfreundliche Lösung" auf die Csonsors Seite geschrieben hat sollte ausgepeitscht werden.... Fake-Infos! Kundenfreundliche Nutzung ist der Consors OFFENSICHTLICH nicht wichtig, oder sie können es nicht... ... Mehr anzeigen

3 Minuten nachdem man mal einen Mitarbeiter erreicht hat.. gestern immer wieder versucht und nie durchgekommen.. ... Mehr anzeigen

ES GEHT NICHT! TAN ungültig. Ich komme nicht auf die Website! ich habe mal auf das i neben TAN auf dem Loginfeld der Website geklickt. Dort wird SECURE PLUS APP und SECUREPLUS Generator erwähnt. Die APP will ich ja gerade aktivieren und als Generator habe ich den mit APPL1 und der ist wohl ungültig weil ich ja schon mal die APP aktiviert hatte??? Es wäre so schön wenn es einfach unkompliziert und KUNDENFREUNDLICH wäre und vor allem durchdacht. NIRGENDS FINDE ICH INFOS dazu, entweder nicht da oder zu sehr versteckt und ich vermute ersteres! ... Mehr anzeigen

Website der Consors Nach Logindaten wird TAN benötigt.   Also TAN Generator angeschaltet APPL1 -  "1" gedrückt TAN eingegeben und "Die verwendete TAN ist ungültig oder abgelaufen. Bitte generieren Sie eine neue und geben Sie diese ein."   Auf der Website gefunden: TAN generator wird ungültig wenn man die App aktiviert.   Habe nun ein Video hier gefunden https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/secureplus   leider hilft das nicht weiter weil ich mich ja nicht einloggen kann!!! TAN UNGÜLTIG   Vielleicht liegt es daran: Ich habe keinen SECUREPLUS  Generator....   Aber irgendwie muss ich doch Zugriff bekommen, ohne großen Aufwand??? Wie ist die Prozedur wenn man ein neues Handy hat???? ... Mehr anzeigen

zur Sicherheit hast du einen TAN-Generator? was willst du damit? der ist mit Aktivierung nur noch Elektroschrott ... Mehr anzeigen

Hallo, ich glaube wir können einen Club aufmachen! neuen Handy und Consors kann man in die Tonne treten! Keine Chance oder Möglichkeit oder Erklärung wie man eine App neu aktiviert, da die erste Aktivierung den TAN Generator zu Elektroschrott macht... Und ja man kann dann nicht mal angeben dass man als Kunde sich an die Bank wendet, denn dazu muss man sich einloggen! Ich frage mich ob der der das programmiert hat, bzw der der das so programmiert haben wollte, wirklich weiss was er da macht/gemacht hat! Es scheint nur sehr inkopentent gemacht zu sein, sowohl die Webiste, wie auch die App. Echt schade. Tage zu warten bis man weiss ob eine wichtige Überweisung angekommen ist.... DAS IST EIN NO-GO!!! Da finde ich eine andere Bank deutlich besser! TAN Gererator ist ein offenens Gerät und läuft! Es ist nun wieder Zeit zu kündigen... mal wieder... Vertragsbruch von Commerzbank --> Kündigung Servicewüste bei Postbank --> Kündigung Inkompetente Programmierung bei Consors --> Kündigung ... Mehr anzeigen

Ganz deiner Meinung. Und es geht noch schlimmer (undurchdachter). Neues Handy Will mich einloggen aber dazu muss erst die App aktivieren und muss ich mich einloggen wofür ich eine aktivierte App benötige.... ähm bin ich zu dumm oder die Verantwortlichen bei der Bank nur unfähig alles mal VORHER sich zu überlegen? ... Mehr anzeigen

ja ich auch, zumal nur mal eben Kontostand checken nun (zu) aufwendig ist. ... Mehr anzeigen

Dann habe ich das wohl überlesen. Es war wohl nicht rot hervorgehoben. Und wenn ich eine neue Handynummer eintippe und eine SMS mit TAN bekomme und dann die Nummer geändert worden ist, denke ich ja nicht an irgendwelche Hinternisse, die diese Änderung mitsichbringt.   Dass man noch extra den Brief auslösen muss, bedeutet wohl, dass sie davon ausgehen, dass es Leute gibt die ohne aktives Legitimationsverfahren mit den onlinebanking zufrieden sind....? 🙂 etwas KI ist doch schon nützlich.   Aber dennoch ist die Fehlermeldung: ich muss mich an den Kundendienst wenden auch etwas zu allgemein, zumal ich das Problem ja selber lösen kann.... ... Mehr anzeigen