Liebe Community, vielen Dank für Ihre Beiträge. Wir haben uns entschieden das Tagesgeldkonto aus dem Angebot zu nehmen Das andauernde Niedrigzinsumfeld ist für alle Banken eine Herausforderung. Manche Wettbewerber reagieren darauf zum Beispiel mit Negativzinsen oder Verwahrentgelten. Diesen Schritt wollen wir für unser Tagesgeldkonto vermeiden. Daher sehen wir das Tagesgeldkonto nicht länger als strategisches Produkt für die Kundengewinnung und bieten es nicht mehr an. Alternativ können Sie sich gerne auf unserer Website über unsere vielfältigen Anlagemöglichkeiten informieren: http://www.consorsbank.de/anlegen Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Peter1, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die SecurePlus App können Sie auf maximal drei Geräten registrieren. Eine Aktivierung auf weiteren Geräten ist direkt online im Konto-/Depotzugang auf der Website möglich. Klicken Sie dazu im Menü Mein Konto & Depot > Einstellungen > Sicherheit auf „SecurePlus App Einstellungen“. Für den Login in die SecurePlus App verwenden Sie auf allen Geräten Ihre SecurePlus PIN, die Sie beim ersten Aktivieren vergeben haben. Unter dem Link finden Sie das Erklärvideo dazu: https://www.youtube.com/watch?v=IbQVTFA6Gxo Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MartinZ1679, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wie Ihnen @stocksour bereits richtig mitgeteilt hat, ist die Eröffnung eines Minderjährigenkontos nur mit der Zustimmung beider Elternteile möglich. Beide gesetzliche Vertreter müssen den Kontoeröffnungsantrag unterschreiben und erhalten auch jeweils eigene Zugangsdaten. Die Kontoeröffnung für ein Kind mit nur einem gesetzlichen Vertreter ist nur über einen Sorgerechtsnachweis möglich. Die Hinterlegung einer Vollmacht für die gesetzlichen Vertreter ist somit für ein Minderjährigenkonto nicht vorgesehen. Sie schrieben allerdings, dass Sie das Depot mit in die Ehe gebracht haben. Das lässt darauf schließen, dass Sie das Depot als Einzelkonto eröffnet haben. Sie wären dann der Kontoinhaber. Für eine abschließende Klärung wenden Sie sich bitte an die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung, da wir Moderatoren keine Einsicht in Ihre persönlichen Daten hat. Die Kollegen erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für Ihre Geduld. Die Problematik ist bei den zuständigen Kollegen bekannt. Diese sind bei der Fehlerbehebung. Sobald der Test erfolgreich abgeschlossen ist, werden wir ein Update ausrollen. Leider können wir dazu keinen festen Termin nennen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MF011271, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die zuständigen Kollegen aus dem Bereich konnten den Sachverhalt nachvollziehen. Handelsplatz und Kurs wird für die WKN ZEAL24 nicht angezeigt. Ihr Hinweis wurde an die IT weitergegeben. Die Änderung sollte demnächst erfolgen. Nochmal vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Mithilfe. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Retrade, vielen Dank für Ihre Geduld. Von den Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass die Consorsbank mit dem Einstellen der Orderabrechnungen als PDF-Dateien in das Online Archiv den Vorgaben des Regulators folgen (MIFID II). Es wird verlangt einen „dauerhafter Datenträger“ zu verwenden. Dieser Pflicht kommen die Consorsbank nach und dieses Verfahren ist Marktstandard. Es werden hier alle Kosten im Rahmen der Wertpapiertransaktion ausgewiesen, auch über eine entsprechende Haltefirst (in der Regel gehen wir von drei Jahren Haltefrist in den Rechenbeispielen aus). Die Gebühren werden an sich nicht sofort eingezogen. Sie bekommen bei Orderaufgabe einen ex-Ante-Ausweis. Hier ist das Ordervolumen als auch die Gebühren, Produktkosten etc. berücksichtigt. Wenn Sie die Order tatsächlich aufgeben, wird die Liquidität geblockt. Durch Ausführung der Order wird der Kurswert + die ggf. anfallenden Gebühren dem Konto beim Kauf abgezogen bzw. Verkauf gutgeschrieben. Die Belastung erfolgt bei Wertpapieren klassisch mit einer Valuta Tag+2 es gibt aber natürlich auch Ausnahmen mit Tag+3 oder Fonds mit Tag+x. Die Abrechnung erfolgt in der Regel sofort in den Systemen (Standardgeschäft). Die Wertpapierabrechnung als PDF wird dann über Nacht in Ihr Online Archiv eingestellt.   Ihre Kritik: "... Beim ActiveTrader arbeite ich mich gerade ein und habe den Eindruck dass das ganze Ding mit vorsintflutlicher Programmierung gestrickt ist..." nehmen die Kollegen gerne mit. Tatsächlich ist der ActiveTrader schon etwas älter. Das System läuft aber sehr stabil, was insbesondere bei den Kunden im Trading sehr gut ankommt. Den Kollegen ist bewusst, dass eine Verjüngungskur durchgeführt werden sollte. Intern ist das auch schon diskutiert. Allerdings können keine Termine genannt und Umsetzungsversprechen gegeben werden. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Possum8932, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Da uns zur Zeit nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Frage an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die Rückantwort oder weitere neue Informationen vorliegen, informieren wir Sie an dieser Stelle. Vielen Dank für Ihre Geduld und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SmithA1, zu Ihrer Anfrage zu den Kartenlimits habe ich bereits eine Rückmeldung von den Kollegen. Eine Limiterhöhung für die Karten kann nur der Kontoinhaber anfordern. Der Bevollmächtigte kann grundsätzlich alle Zusatzkarte erhalten. Dabei hat dieser die gleichen Limits wie der Kontoinhaber. Lieben Gruß und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @berta4711, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Für die Auswertung Ihrer Finanzen bietet die Consorsbank ein kostenloses Tool an, den Finanzplaner: https://www.consorsbank.de/ev/Girokonto/-/Finanzplaner?icid=MDD-49#Sogehts Hier haben Sie die Möglichkeit Umsätze (max. die letzten zwei Jahre) nach Stichwörtern zu sortieren und wiederzufinden. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerEntwickler, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage. Informationen zur Vorgehensweise der App-Registrierung bei einem Handywechsel finden Sie unter: https://wissen.consorsbank.de/t5/Online-PIN-TAN-Verfahren/Ich-habe-ein-neues-Handy-Was-muss-ich-beachten/ta-p/104782. Die Möglichkeit der Änderung der PIN für die SecurePlus App wird unter folgendem Link beschrieben: https://wissen.consorsbank.de/t5/Online-PIN-TAN-Verfahren/Ich-habe-meine-SecurePlus-PIN-vergessen-Was-mache-ich-jetzt/ta-p/96207 Weitere Informationen zur SecurePlus App finden Sie hier: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/secureplus Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @IL_01, liebe Community, von den zuständigen Kollegen haben wir die Information erhalten, dass die Vorgaben des Bundesministeriums für Finanzen, wie die gesetzlichen Regelungen umzusetzen sind, noch nicht final festgelegt wurden. Die Banken haben daher für das Jahr 2021 eine Übergangsregelung erhalten. Für Eurexgeschäfte bedeutet dies, dass Verluste aus dem Verfall von Optionen und der zu leistende Barausgleich aus Shortpositionen nicht mehr in der Verlustverrechnung berücksichtigt werden. Nach jetzigem Stand der Umsetzung werden in 2022 alle Verluste aus Eurexpositionen mit Ausnahme von Verlusten aus Glattstellung von Stillhalterpositionen nicht mehr in der Verlustverrechnung berücksichtigt. Es soll ein gesonderter Ausweis in der Jahressteuerbescheinigung für Termingeschäfte erfolgen. Die Verlustverrechnung der neuen gesetzlichen Vorgaben (Termingeschäfte und wertlose Wirtschaftsgüter bis je 20.000 Euro) erfolgt ausschließlich im Rahmen der Veranlagung (Steuererklärung). Neue Verrechnungstöpfe wie z. B. ein Eurextopf werden nicht eingeführt. Aktuelle Informationen hierzu werden auf der Steuer-Webseite unter dem bereits genannten Link https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Steuer#neueverlustverrechnung veröffentlicht. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für Ihre Beiträge. Der beschriebene Fehler ist bekannt. Dieser liegt nicht am Browser oder Betriebssystem, sondern ist ein Bug der von den Kollegen der IT bereits bearbeitet wird. Eine Lösung soll noch im Januar erfolgen. Die Kollegen vom technischen Support empfehlen für die Zeit bis zur Behebung folgenden Workaround: Passen Sie manuell den Link oben in der Adresszeile an, dann kommen Sie auch wieder in den gewünschten Bereich. Die fehlenden Links lauten: Persönliche Daten: https://www.consorsbank.de/web/Mein-Konto-und-Depot/Einstellungen/Stammdaten Sicherheit: https://www.consorsbank.de/web/Mein-Konto-und-Depot/Sicherheit Benachrichtigungen: https://www.consorsbank.de/web/Mein-Konto-und-Depot/Einstellungen/Benachrichtigungen Aboservice: https://www.consorsbank.de/web/Mein-Konto-und-Depot/Einstellungen/Aboservice Berechtigungen: https://www.consorsbank.de/web/Mein-Konto-und-Depot/Einstellungen/Berechtigungen Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @IL_01, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage, welche sicherlich auch für andere User sehr interessant ist. Die Consorsbank hat die Neuerrungen der Verlustverrechnung auf folgender Seite zusammen gefasst: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Steuer?icid=WIS-42#neueverlustverrechnung Zu Umsetzung der Gesetzesvorgabe kann ich Ihnen leider noch nichts weiter mitteilen. Habe Ihre Frage aber an die Kollegen aus dem Fachbereich weitergeleitet. Sobald die Rückantworten vorliegen, werden Sie an dieser Stelle informiert. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für Ihre Geduld. Die Kollegen kennen das Problem mit den fehlerhaften Push-Benachrichtigungen und arbeiten an einer Lösung. Die Fehlerbehebung wird in einem nächsten Release der App zur Verfügung gestellt werden. Einen genauen Zeitpunkt können wir jedoch nicht nennen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @seppo_muc, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbunden Anfrage. Da es sich hierbei um ein individuelles Problem handelt, benötigen wir zur genauen Fehleranalyse die betreffende Depotnummer. Da unserer Community ein öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage ist, möchte ich Sie bitten, Ihre persönlichen Daten direkt meinen Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung mitzuteilen. Sie erreichen die Kollegen unter 0911 369 3000. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Lieben Gruß CB_Susan Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @VIERcnt, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @trader2020, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Junior-Depot und Ihre damit verbundene Anfrage. Für die Eröffnung mehrerer Konten für minderjährige Personen reicht es aus, wenn sich die gesetzlichen Vertreter einmal per PostIdent oder VideoIdent legitimieren. Die Legitimation kann dann für weitere Eröffnungen mit verwandt werden. Wir benötigen allerdings von jedem minderjährigen Kontoinhaber die Geburtsurkunde im Original oder als beglaubigte Kopie und den jeweiligen Kontoeröffnungsantrag, von beiden gesetzlichen Vertretern unterschrieben. Diese Unterlagen senden Sie uns bitte immer postalisch zu. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo@Aldi5, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Eine Löschung des Accountes für die Watchlist nach DSGVO können Sie nur über unsere Techniker in Auftrag geben. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Dxymon, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage. Seitdem 04.12.2020 können Kartenumsätze mit der girocard (V-Pay) nicht verbucht werden. Unsere IT arbeitet mit Hochdruck an der Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und ein schönes Wochenende CB_Susan Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen