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Informationen zu Pauline11
seit
07.12.2016
04.08.2020
Pauline11
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Lösungen
03.08.2020
16:06
Es ist jetzt 16.00 Uhr am 3. August 2020 und wieder einmal sind keine Kontoauszüge zum 31.07.2020 im Postfach. Andere Banken können das deutlich besser ... wo ein Wille, da auch ein Weg. Aber man muss es natürlich wollen Also nix wie weg ....
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Hallo Beinhorn, habe es gelesen ... unfassbar. Meine Bequemlichkeit endet dann, wenn ich mich mit einer Gegebenheit nicht mehr zufrieden geben kann. Das ist hier der Fall und es ging auch alles super easy bei der neuen Bank, die ich hier natürlich nicht empfehlen darf. Dort arbeiten übrigens sehr kompetente und humorvolle Leute, das ist echt mein Ding. Ein kurzer Vormittag und alles war erledigt inkl. aller künftigen Lastschriften wie Strom etc. oder Daueraufträge. Dir noch viel Spaß hier ... oder vielleicht auch nicht.
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Es ist der 1. Jui 2020 und natürlich sind keine Kontoauszüge vom Vormonat im Postfach. So etwas erlebt man nur bei der Consorsbank ... und falls man irgendwann den Kontoauszug endlich hat, dann immer noch in diesem unsäglichen Layout wie seit 2015 mehrfach reklamiert. Dazu noch unendlich viele überflüssige Seiten ... also falls machbar, bitte nicht ausdrucken im Sinne der Umwelt. Ich werde mich bei der Consorsbank in kurzer Zeit ohnehin verabschieden.
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05.05.2020
13:50
Kontoauszug April 2020 - eine Farce: 5 Seiten DIN-A-4 Papier für 26 Buchungen und zusätzlich 15 Anzeigen des aktuellen Kontostandes nach jedem Tag einer Buchung, vom immer noch fürchterlichen Layout mal ganz zu schweigen. Das ist nicht nur unglaublich, sondern vor allem in keiner Weise nachhaltig .... seit 2015 wollte sich die Consorsbank um eine Änderung bemühen und diese sollte spätestens im Frühjahr 2016 umgesetzt werden. 4 Jahre später ist immer noch nichts passiert ... und wozu diese ganze Community hier auf dieser Homepage dienen soll, wird mir auf ewig ein Rätsel bleiben.
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02.04.2020
10:18
Das Layout der Kontoauszüge sollte wie von Sonja als Community Moderator der Consorsbank am 18.08.2015 beschrieben im Jahr 2016 auf ein wohl deutschlandweit gebräuchliches Niveau gebracht werden ... wir schreiben nun April 2020 und was ist geschehen ? Leider gar nichts.
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Bei allem Verständnis ... aber wofür eigentlich ? Ich habe noch bei keiner Bank in Deutschland erlebt, dass der Kontoauszug nicht pünktlich am 30./31. bzw. spätestens am 1. des Folgemonats zur Verfügung steht. Was ist daran so schwer, zumal noch nicht einmal ein Feiertag die Bearbeitung hemmt ? An der seit 2016 fest zugesagten Änderung des Layouts dieser Kontauszüge wird wahrscheinlich ebenso noch gearbeitet. Dieses Layout ist einfach nur eine Farce.
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09.08.2017
12:59
Toller Beitrag, besser hätte man es nicht auf den Punkt bringen können - ich habe im übrigen genau die gleichen Erfahrungen gemacht. Dispo gekündigt trotz permanentem Guthaben im 5-stelligen Bereich. Die Kontoauszüge sollen laut Aussage von Consors seit August 2015 auf einen "lesbaren" und für das 21. Jahrhundert angemessenen Standard umgestellt werden. Welches Jahr haben wir gerade ? Genau. Das Gute wird sein, dass sich mittelfristig die Mitarbeiter der Consors besser um ihre Kunden kümmern können und auch müssen, wenn immer mehr Kunden das Weite suchen ...
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10.05.2017
09:59
Zum Layout und Inhalt der Kontoauszüge hatte ich hier am 03.04.2017 ausführlich meine Ideen vorgetragen - und zwar auf Wunsch der Consorsbank, da meine Mail in dieser Sache nicht direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden konnte. Am 08.05.2017 wurde der Status der Idee in "Zur Diskussion" geändert. Einen Tag später wurde jedoch meine Idee als "Duplikat" gekennzeichnet, da es bereits eine sehr ähnliche Idee gäbe. Ja, die gibt es tatsächlich von Yusuf und zwar vom 25.03.2015 - ist also mehr als 2 Jahre alt !!! Wenn es seit 26 Monaten nicht möglich ist, das Layout und die Inhalte von simplen Kontoauszügen auf ein völlig normales Niveau zu bringen, dann bringt mich das komplett aus der Fassung und ich frage mich allen Ernstes, was diese Community überhaupt bewirken soll. Diese Platform soll uns Kunden doch nur vorgaukeln, wie wichtig wir sind, dass unser Input ernst genommen wird, wir die Bank mitgestalten u.s.w. Das Ganze ist doch lächerlich und vor allem insgesamt mehr als fragwürdig, denn in Wahrheit passiert hier einfach NICHTS.
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05.05.2017
13:27
Wie schon gesagt, auf insgesamt 16 Seiten haben viele Mitstreiter genau wie ich dieses Thema Gestaltung der Kontoauszüge aufgegriffen - auch wie von der Consorsbank gewünscht - im Bereich der Ideen. Leider findet man das Thema nirgendwo bei "Ideen", weder als abgelehnte Idee noch als zu diskutierende etc. Das kann ich einfach nicht nachvollziehen. Mir graut es jeden Monatsende davor, die Kontoauszüge als PDF herunter zu laden, aber man braucht sie ja schließlich. Da wird unabhängig von den "angeblich" vorhandenen Spalten drin herum gedruckt, was das Zeug hält. Nicht mal eine gleichbleibend linksbündige Anordnung aller zur Buchung gehörenden Fakten ist möglich. Von Lesbarkeit. Übersichtlichkeit oder gar einer Struktur kann keine Rede sein. Diese Kontoauszüge darf man niemandem zeigen, sie sind mehr als peinlich. Was ist daran so schwer, dies endlich zu ändern ? Ein versierter IT-Kollege dürfte das mit geringem Aufwand in den Griff bekommen.
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03.04.2017
14:00
1 Like
.... was bitte ist so schwer daran, Kontoauszüge des abgelaufenen Monats pünktlich zur Verfügung zu stellen ? Jede andere Bank schafft es, diese am 1. des Folgemonats zur Verfügung zu stellen, egal auf welchen Wochentag dieser fällt.
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03.04.2017
13:39
1 Like
Auf 16 Seiten zu diesem Thema findet man Meinungen der Community-Mitglieder wie "Qual fürs Auge, Lesbarkeit, Übersichtlichkeit". Ich habe mir mal die Mühe gemacht, der Consorsbank per E-Mail nebst Anlagen die optischen und inhaltlichen Mängel aufzuzeigen und im Vergleich dazu die exportierte PDF bzw. das Layout der DAB Bank. Man kann einfach nicht glauben, dass diese aus dem Jahre 2017 stammen sollen. Es muss doch möglich sein, wenigstens eine einheitliche Schriftart, -größe und die Einträge auf die Spalten zu begrenzen, in denen sie stehen sollen. Dass der Kontostand für jeden Tag eingetragen wird, in dem eine Buchung vorgenommen wird, kostet nur Papier und macht das Ganze zusätzlich völlig unübersichtlich. Wann werden die zahlreichen Wünsche der Kunden hierzu tatsächlich umgesetzt ? Auf diese Frage hin habe ich per E-Mail keine Antwort erhalten, vielmehr verweisen Sie mich nun wieder in den Bereich der Community, damit meine Idee an die zustäündige Abteilung weitergeleitet werden kann. Ich könne dort den Status meiner Idee nachverfolgen. Sorry, aber das kann ich nicht nachvollziehen ..... meine E-Mail kann also nicht per Weiterleitung an die zuständige Abteilung gegeben werden ? Wieviel Zeit und Mühe viele Mitstreiter und ich hier investieren, um einfach nur lesbare Kontoauszüge zu erhalten, ist unglaublich. Ich bin sehr gespannt, was aus diesem Thema werden wird und vor allem wann.
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Weitere Ideen mit folgender Beschriftung anzeigen:
01.02.2017
10:41
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Schon wieder keine Kontoauszüge ... genau wie letzten Monat ... bin gespannt, wann die Auszüge für Januar verfügbar sein werden. An dem unsäglich schrecklichen und unübersichtlichen Layout - die Inhalte werden noch nicht mal passend in die dafür vorgesehenen Spalten gesetzt, sondern laufen einfach quer über die nächsten Spalten weiter - wird sich bestimmt nichts mehr ändern, aber ich beglückwünsche den 4jährigen Designer zu seinem Ausnahmetalent.
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05.01.2017
13:12
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Die Belege wurden - entgegen der Zusage der CB (siehe oben) - selbst heute nicht in das Online Archiv eingestellt.
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04.01.2017
14:04
1 Like
Glückwunsch .... vielleicht haben Kunden mit dem Anfangsbuchstaben A im Nachnamen ihre Kontoauszüge heute bekommen. Dann werde ich um den 20.01.2017 herum noch einmal nachsehen ....
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04.01.2017
13:57
Nur 15 Minuten ? Das ging ja flott ... kann ich toppen mit 25 Minuten, in denen natürlich das Telefon komplett blockiert war für andere Telefonate. Bin auch gespannt, wann die Kontoauszüge verfügbar sein werden. Vielleicht liegt es daran, dass die Website der CB vor lauter Beiträgen in der Community überquillt ?
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03.01.2017
19:55
Wir sollten unsere Zeit und Energie für sinnvollere Dinge einsetzen als einer Bank unsere gerechtfertigten Wünsche mitzuteilen oder gar an Verbesserungen, selbstverständlich unentgeltlich, mitzuarbeiten. Ich werde keinen Kontoauszug mehr suchen, finden oder ausdrucken, über dessen Optik ich mich ohnehin nur ärgere. Ab jedem Monatsletzten stelle ich einfach im Konto den Zeitraum vom 1. bis 31. ein, erstelle hiervon eine PDF - diese ist sogar optisch zu ertragen - und gut ist. Bei dieser Vorgehensweise hat man auch im obersten Feld den Kontostand zum jeweiligen Monatsende. So, und jetzt gehe ich ins Kino.
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03.01.2017
18:01
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Wir haben den 03.01.2017 ... es ist 17.53 Uhr und es sind keine Kontoauszüge im Online Archiv. Ich würde wie schon gesagt, gerne auf diese fast nicht lesbaren Exemplare (verschiedene Schriftarten, das Buchungsdatum steht in der Mitte, Kontostandsmitteilung nach jeder klitzekleinen Buchung, weshalb man nach Zahlungseingängen regelrecht suchen muss etc. pp.) für mein Leben gern verzichten. Aber leider brauche ich sie genau wie alle anderen hier in der Community auch ... noch nicht mal eine Info auf der Homepage zu diesem Thema, das würde wenigstens noch eine gewisse Stärke darstellen.
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02.01.2017
16:01
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Angesichts der optischen Katastrophe des Layouts der Kontoauszüge bei der CB sollten wir vielleicht froh sein, sie erst gar nicht zu bekommen. Der Vergleich mit den Kontoauszügen der DAB macht mich immer noch fassungslos, das ist einfach nur peinlich.
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02.01.2017
15:52
Vielen Dank der Consorsbank für die guten Wünsche zum neuen Jahr .... Für das Jahr 2017 hätte ich mir auf jeden Fall gewünscht, wenigstens die Kontoauszüge zum 31.12.2016 pünktlich im Postfach zu haben. Leider Fehlanzeige ...
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