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Ich glaube nicht, dass die neuen Zusatzgebühren Einzelfälle bleiben. Schließlich hat diese der Bankenverband mit der höchsten Automatendichte in Deutschland bei VISA durchgesetzt.   Die bisherige Antwort der "Consorsbank" finde ich nicht ausreichend. Offensichtlich - und das war auch die Reaktion der Kundenbetreuung am Telefon - hat man sich zu diesem Thema bislang recht wenig Gedanken gemacht.   Bei der ING Diba wurde mir heute mitgeteilt, dass deren Kunden von den neuen Gebühren nicht betroffen seien, da die ING Diba noch Altverträge mit VISA habe und die Gebührenfreiheit weiterhin garantiert sei.   Bei der Landesbank Baden-Württemberg hieß es kurz und knapp: Kundenpech.   Eine andere Onlinebank hofft auf eine Zusatz-Klausel zu den neuen Bedingungen. In deren Kunden-Forum heißt es:   Onlinebank: Bei V PAY/Visa ist es seitens Visa innerhalb der EU per heute nicht erlaubt, direkte Kundenentgelte zu erheben. Diese Praxis gibt Visa per 15.04.2016 unter bestimmten Auflagen auf. Visa gestattet dann den Automatenbetreibern zwar direkte Kundenentgelte zu verlangen, aber nur unter der Voraussetzung, dass dieses direkte Entgelt für alle Karten gilt, die an diesem Automaten akzeptiert werden (also auch MasterCard, Visa, Amex etc.).   Falls dies zutreffend ist, wäre noch zu klären was unter "alle Karten" zu verstehen ist.  Vielleicht beschäftigt sich die "Consorsbank" ja noch näher mit dem Thema. Wäre angebracht.   Nachtrag:   Ich habe mir doch nochmal die Mühe gemacht, mich durch das kleine 500-seitige Bedingungswerk von VISA zu wühlen:   http://www.visaeurope.com/media/images/veor_public%20nov2015-73-32038.pdf   Dort heißt es dann tatsächlich unter Ziffer "8.1.H.4.d":   VISA: Effective from 15 April 2016, an ATM Acquirer that adds an Access Fee to an ATM Cash Disbursement must:     Inform the Cardholder that an Access Fee will be applied in addition to any charges applied by the Issuer. This disclosure must be in English and the local language equivalent;    Disclose the amount of the Access Fee;   Not misrepresent, either explicitly or implicitly, that the Access Fee is applied by Visa Europe    Ensure the Access Fee is not greater than the Access Fee applied to other transactions processed through any other network at the same ATM;    Ensure the Access Fee is a fixed and flat amount, that does not vary based on the Transaction Amount;    Obtain Cardholder approval of the Access Fee prior to requesting Authorization; and    Provide the ability for the Cardholder to cancel the ATM Cash Disbursement.     Was dann auch die Girocards beinhalten dürfte. Und damit dürften zumindest die Automaten der Banken keine Fremdgebühren nehmen, denn den eigenen Kunden bzw. den Kunden des jeweiligen Verbundes (Sparkassen, Volksbanken, Cash Group etc.) wird ja auch nichts belastet.   Dann dürften eigentlich nur die "freien" Automaten, die nicht von Banken sondern von sonstigen Anbietern betrieben werden, von dieser neuen Gebührenregelung betroffen sein.    Ich bin gespannt, wie das in der Praxis aussehen wird und ob sich die Banken daran halten.             ... Mehr anzeigen

Ich gehe davon aus, dass die Filialbanken, insbesondere die Sparkassen und Volksbanken zügig reagieren werden und schon bald Gebühren für Barabhebungen anfallen. Nicht umsonst hat die DKB schon die Erstattung fremder Gebühren aus ihrem Angebot gestrichen. Und wie heißt es in einem Artikel: "Die Consorsbank wirbt mit „kostenlos Bargeld abheben an nahezu allen Geldautomaten in Deutschland und weltweit“. Gut versteckt findet der findige Kunde, dass auch die Consorsbank Fremdgebühren nicht erstattet."   Ich fürchte, da kommt ab morgen (15.04.2016) einiges auf uns zu.  ... Mehr anzeigen

Das dürfte das Ende des kostenlosen Bargeldbezuges mit der VISA-Karte sein. Bei den Sparkassen und Volksbanken dürften angesichts dieser Entscheidung durch VISA schon die Sektkorken knallen. Da wir heute schon den 14.04.2016 haben, wäre ein Statement der "Consorsbank" nicht schlecht. Auch wenn ich nicht davon ausgehe, dass ab morgen schon Gebühren anfallen, allzu lange wird es nicht dauern bis die Geldautomatenbetreiber reagieren.   Nachtrag:    Ich habe mal bei der Kundenbetreuung angerufen. Dort scheint das Problem noch nicht bekannt zu sein. Im Einzelfall könne man auf eine "kulanzweise" Erstattung "hoffen", was für mich eine äußerst unbefriedigende Antwort ist.    Zum einen schließen die neuen AGB der "Consorsbank" die Erstattung von Fremdgebühren explizit aus. Zum anderen dürfte es sich bei einer flächendeckenden Einführung von Fremdgebühren nicht mehr um Einzelfälle handeln und ich habe auch keine Lust nach jeder Bargeldabhebung einen förmlichen Erstattungsantrag zu stellen.     ... Mehr anzeigen

Nach der europaweiten Deckelung der Kreditkartengebühren auf 0,3 % dürfte die 10-Cent-Aktion der "Consorsbank" auch bald vor dem Aus stehen.   Keine Bank hat etwas zu verschenken. Natürlich werden diese kleinen Schmankerl auch irgendwo wieder gegenfinanziert, sei es durch die Wiedereinführung der Auslandsgebühren oder durch horrende Zusatzgebühren für die VISA-Gold (Notfall-Ersatzkarte 180,- Euro!!!).   Mich überzeugt die VISA Gold nach wie vor nicht.          ... Mehr anzeigen

Zitat CB_Petra: "Den Vorwurf, die Consorsbank ist unseriös und führt Gebühren "durch die Hintertür" ein, weise ich allerdings zurück."   Von unseriös war keine Rede. Dass immer mehr neue Gebühren für Dies & Das hinzugekommen sind, dürfte aber auch den Mitarbeitern der Consorsbank nicht entgangen sein. Da nutzt es auch wenig, wenn gebetsmühlenartig betont wird, dass man den Kunden über die neuen Gebühren informiert habe.    In der aktuellen Niederigzinsphase zeigen sich viele Banken erfinderisch und führen Zusatzgebühren ein:   http://www.sueddeutsche.de/politik/bankgebuehren-mogelpackung-1.2932208     Zitat CB_Petra: Zunächst versichere ich Ihnen, dass weder für Informationsschreiben noch für Werbung Portogebühren erhoben werden."   Nun gut, ich werde dies aufmerksam beobachten. Die aktuelle Belastung der Portogebühren wurde mir mittlerweile "kulanzweise" erstattet.   Zitat CB_Petra: "Aus technischen Gründen erfolgt die Gebührenbelastung immer auf dem Konto mit der höchsten Kontonummer, wobei Unterkonten wie z.B. das Tagesgeldkonto außer Acht gelassen werden."   Das ist schon höchst merkwürdig. Gebühren für die Kontoauszüge des Girokontos werden dem Verrechnungskonto belastet nur wegen der Kontonummer? Eigentlich erwarte ich diese Gebühren auf dem Abschluss des jeweiligen Kontos.      ... Mehr anzeigen

Ich kann an der Visa Gold nichts Gutes entdecken. Im Gegenteil, eine Gebühr in Höhe von 180,- Euro für eine Notfall-Ersatzkarte ist reiner Wucher. Wenn man sich die Versicherungsbedingungen anschaut, liegen diese im üblichen Rahmen, vergleichbar mit den Mitbewerbern. Die meisten Gold-Kreditkarten blenden mit Zusatzversicherungen, wie die Stiftung Warentest schon vor geraumer Zeit feststellte: http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article13446674/Goldene-Kreditkarten-blenden-mit-Zusatzpaketen.html Wie gesagt, was nutzt mir eine tolle goldene Karte mit Zusatzpaketen, wenn ich im Notfall von meiner Bank üppig zur Kasse gebeten werde? Da lobe ich mir meine gute alte Amex. Dort bekomme ich weltweit kostenlos eine Ersatzkarte, wenn's drauf ankommt. ... Mehr anzeigen

Ja, 10 Tage lang könnte jemand eine Anfrage in der SCHUFA sehen - aber nur wenn auch in diesem Zeitpunkt auch angefragt wird. Für Leute, die nicht jeden Tag bei sämtlichen Banken Klinkenputzen gehen also vernachlässigbar. 12 Monate bleiben Anfragen gespeichert und können ausschließlich vom Betroffenen in der Selbstauskunft gesehen werden. Ansonsten sieht die niemand. Und was den SCHUFA-Score angeht: Formloser Widerspruch (Untersagung von Score-Berechnung und Score-Datenweitergabe an Vertragspartner) genügt, und man muss ich keine Sorgen mehr um diese Scharlatanerei machen. Braucht kein Mensch. Die SCHUFA lebt davon, dass Menschen sich damit verrückt machen lassen. ... Mehr anzeigen

Anfragen werden NICHT an Vertragspartner der SCHUFA weitergegeben bzw. mitgeteilt. Lediglich der Betroffene kann bei einer Selbstauskunft sehen, wer so alles angefragt hat. Diese Score-Kaffeesatzleserei finde ich nach wie vor belustigend. ... Mehr anzeigen

Von Hokuspokus wie SCHUFA-Score kann man sich sehr schnell befreien. Ein formloses Schreiben an die SCHUFA genügt, um die Berechnung und Übermittlung von Score-Werten zu unterbinden. Würde dies jeder Bundesbürger machen, wäre diese Scharlatanerei längst Geschichte. Mittlerweile gehen auch immer mehr Banken zu eigenen Scoring-Verfahren über, da die (geheimen) Berechnungen der SCHUFA null Aussagekraft haben.      Ich lebe seit vielen Jahren Score-frei, meine Kreditwürdigkeit wird endlich wieder nach vernünftigen Kriterien beurteilt. Ich muss mir auch keine Gedanken machen, ob mich die SCHUFA mit gleichaltrigen Sozialhilfeempfängern vergleicht oder ob meine Wohngegend vielleicht nicht fein genug sein könnte. Auch kann ich völlig frei agieren und mir z.B. jederzeit ein weiteres Konto einrichten oder mir eine neue Kreditkarte besorgen, ohne dass ich mich sorgen zu müssen, dass sich dies auf völlig unsinnige Glaskugel-Vorhersagen der SCHUFA auswirken könnte.     ... Mehr anzeigen

Ich habe heute zu meiner Überraschung eine neue Visa bekommen sowie eine neue PIN. Im Begleitschreiben wird lapidar mitgeteilt, dass die alte Karte aus Sicherheitsgründen zum 06.02.2016 automatisch gesperrt wird.  Da habe ich ja richtig Glück gehabt, dass ich diese Woche zu Hause bin!   Was wäre denn, wenn ich auf Reisen wäre? Da tauscht die "Consorsbank" mal schnell die Karte und ich stehe in den USA und wundere mich, dass meine Karte gesperrt ist? Und das neue Kärtchen liegt weit weg in Deutschland im Briefkasten?   Unmögliches Verhalten!  ... Mehr anzeigen

@CB_Sonja Danke für die umfangreiche und sorgsam recherchierte Antwort. Ich halte 180,- Euro Gebühr für ein Notfallkärtchen weiterhin für extremst überzogen, ganz gleich wo dieses hergestellt wird.    Was die BGH-Entscheidung angeht, so teile ich Ihre Aufassung nicht, dass der Versand an die Heimatadresse den gesetzlichen Vorgaben genügt. Beim Verlust der Karte bei einem Wochenendurlaub auf Mallorca mag das so sein.   Hält sich der Kunde aber beispielsweise für 4 Wochen in den USA auf, kann die "unverzügliche und kostenlose" Bereitstellung einer Ersatzkarte nicht durch Versand an die Heimatadresse erfolgen.    Unabhängig von der Rechtslage fragt man sich schon, warum bei anderen Banken dieser "Service" in der Jahresgebühr enthalten ist, während die "Consorsbank" hierfür horrende Zusatzgebühren verlangt. Es entsteht der äußerst unschöne Eindruck, dass man sich am Notfall des Kunden bereichern möchte. Ein absolutes No-go.   Damit ist die Visa Gold auf Reisen keine Option. Da bleibe ich lieber bei meiner guten alten AMEX, da bekomme ich weltweit kostenlos eine Ersatzkarte wenn's mal brennt.     ... Mehr anzeigen

Es geht viel einfacher: Auf die Stadt/Gemeindeverwaltung gehen und einen Antrag auf Befreiung von der Ausweispflicht für die Mutti stellen. Dort gibt es dann eine amtliche Bescheinigung, die den Personalausweis ersetzt. PostIdent braucht es dann nicht mehr - was ohne Ausweis sowieso nicht ginge. ... Mehr anzeigen

Der absolute Hammer ist ja wohl die Gebühr von 180,- Euro für eine Notfallkarte im Ausland bei Verlust/Diebstahl für die VISA-Gold.   Wie sieht es diesbezüglich eigentlich mit der normalen Visa-Card aus? Dazu schweigt sich das Preisverzeichnis leider aus.    Im Übrigen sollte auch bei der Consorsbank das wegweisende Urteil des BGH zu Gebühren bei Kartenverlust angekommen sein:    http://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechtsprechung/document.py?Gericht=bgh&Art=pm&Datum=2015&Sort=3&nr=72560&pos=0&anz=178   Die Bank hat dem Kunden laut BGH zumindest bei Verlust und Diebstahl kostenlos und unverzüglich eine Ersatzkarte zukommen zu lassen. Das dürfte auch gelten, wenn sich der Kunde im Ausland aufhält.   Mal ganz davon abgesehen, dass man 180,- Euro für die Übersendung eines Plastikkärtchens per Express wohl nur noch als Abzocke bezeichnen kann.                    ... Mehr anzeigen

Pflegeheimbewohner sind oft gemäß § 1 Abs. 3 Personalausweisgesetz von der Ausweispflicht befreit.   Diese Menschen haben schlicht keinen Ausweis und brauchen auch keinen. Sie haben nur eine Bescheinigung von der Meldebehörde hierüber und die muss dann genügen.        ... Mehr anzeigen

Dieser ganze Markenverhau hat mich schon seit dem Relaunch im Dezember 2014 abgeschreckt. Wo BNP Paribas drin ist, sollte auch deutlich BNP Paribas draufstehen. Ganz einfach. ... Mehr anzeigen

Diesem Schufa-Score-Hokuspokus entzieht man sich am besten dadurch, indem man der Schufa das Scoring untersagt. Würde das jeder in Deutschland machen, gäbe es diesen Quatsch (der sich nur an Statistiken und nicht an der Kreditwürdigkeit orientiert) schon lange nicht mehr. Das nur mal am Rande. Das Eingangsposting kann ich nicht nachvollziehen, weil ich es nicht verstehe. Um den Sachverhalt zu beurteilen bräuchte man mehr Infos. ... Mehr anzeigen

Gibt's eigentlich was Neues zum Kartentausch? Hat jemand schon die neuen Karten erhalten? Zumindest für die Neukunden, die noch eine alte CC-Karte erhalten hatten, sollte es doch neue geben. ... Mehr anzeigen

Man setzt doch bei der "Consorsbank" so auf Nachhaltigkeit. Warum verwendet man denn nicht das alte CC-Werbematerial weiter? Kunden bekommen doch noch auch alte CC-Karten ausgehändigt bis die alle aufgebraucht sind. ... Mehr anzeigen

 @frankbernhard:   Ich hätte von einer seriösen Bank erwartet, dass sie so etwas wie mit den Karten vor dem Marken-Relaunch klärt.   Wo wir schon beim Vergleich mit anderen Banken sind: Die Commerzbank schaffte es damals, den Dresdner-Kunden vor der Übernahme neue Karten zu schicken. Dort läuft niemand mehr mit Karten einer nicht mehr existenten Bank herum.    Ganz ähnlich erscheint es mir mit dem Webauftritt und dem Online-Banking. Monatelange Kundenbeschwerden zum Onlinebanking-Relaunch im Herbst 2014 (noch zu CC-Zeiten) wurden ignoriert und das neue Design wurde trotzig durchgesetzt. Bereits "Hello Bank" kam nicht besonders gut an. Störte aber niemanden, vielmehr hat man mit der "Consorsbank !" gleich noch einen draufgesetzt.    Zum Thema Marke: Ja, die HypoVereinbank ist die einzige Bank, die in Deutschland auch nur als Marke existiert. Dort hat das Ganze aber noch halbwegs Hand und Fuß in Sachen Layout:         Ganz ähnlich war es auch beim bisherigen Cortal Consors-Logo: Und dort verstehe ich auch besser, warum man den althergebrachten Namen HypoVereinsbank als Marke weiterführt. Die Bank ist unter dem Namen altbekannt, Altkunden finden darin ihre jahrzehntelange Hausbanken wieder (Hypobank und Vereinsbank, seit 1998 Hypovereinbank).    Bei der "Consorsbank" ist es genau umgekehrt, dort versucht man die Marke erst mal zu etablieren. Und das auch noch gegen den Widerstand der Kunden. Eine tolle Strategie.   Noch eine Anmerkung zum Kartendesign... So etwas hätte ich mir persönlich gewünscht:     Aber seriös passt leider nicht mehr zum neuen Hipster-Bank-Konzept der BNP. Ich bin sehr froh, dass ich nirgends angeben muss, ein Konto bei der "Consorsbank !" zu haben, da die Bank ja zum Glück BNP Paribas heißt.    Je suis Plenkbank !         ... Mehr anzeigen