Hallo Ribera59, vielen Dank für Ihre Anfrage. Allerdings lässt sich diese nicht generell beantworten. Bitte teilen Sie uns gerne mit um welche WKN bzw. ISIN es sich handelt. Dann leiten wir den Sachverhalt gerne zur Klärung an die zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mitglied155,   ich kann Ihre Verärgerung darüber, dass der ActiveTrader bzw. ActiveTrader Pro zurzeit nicht wie gewohnt funktionieren gut nachvollziehen. Aus Gründen der Übersichtlichkeit habe ich die zahlreichen Beiträge zu diesem Thema zusammengefasst.   Die Mitarbeiter aus der Fachabteilung arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. Wir gehen davon aus, dass diese am Montag abgeschlossen ist, sodass es keine Abstürze mehr geben wird.   Bis dahin können Sie sich gerne dadurch behelfen, dass Sie den verfügbaren Speicher erhöhen: Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:   Öffnen Sie den ActiveTrader/ActiveTrader Pro und doppelklicken Sie auf die Speicherkapazität.     Hier geht dieses Fenster auf:     Bitte stellen Sie nun diesen Schieber auf einen Wert von ca. 1024 MB. Rechts unten auf „ ANWENDEN“ und „OK“ klicken.   Nun gehen im Marktüberblick automatisch rechts zwei Chartfenster mit auf. Diese Verknüpfung der Chartfenster drosselt die Speicherkapazität.  Bitte löschen Sie daher beide Chartfenster einfach  oder gehen Sie im Chartfenster auf dieses Symbol:     Nun öffnet sich das folgende Fenster:     Bitte nehmen Sie hier die Haken heraus . Dadurch wird die Verknüpfung vorerst zurückgenommen. Evtl. ist dann auch ein Neustart des ActiveTraders/ActiveTraders Pro hilfreich.   Ich hoffe Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben und wünsche uns allen ein entspanntes Wochenende.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @HS218, Es freut uns, dass Sie so großes Interesse an unseren Sparplänen haben. Die Kooperation zwischen der Consorsbank und ComStage wurde vorzeitig beendet. Wir haben jedoch noch eine Aktion von Lyxor für gebührenfreie ETFs. Es wird im Januar eine neue Aktion mit dbx-trackers geben. Diese ist auch gebührenfrei. Ich hoffe Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben. Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @yesyoucan,   vielen Dank für Ihre erneute Anfrage.   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihr Anliegen nochmals zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater,   vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.   Es tut mir leid, wenn unsere Bezeichnungen der Konten für Sie nicht plausibel sind. Eine Änderung dieser ist allerdings nicht vorgesehen. Hierfür bitte ich um Ihr Verständnis.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   sowohl das "Trader-Konto" als auch das "normale Depot", wie es hier bezeichnet wurde, bestehen aus einem Verrechnungskonto inklusive Wertpapierdepot. Der Unterschied besteht lediglich in den Konditionen, zu denen man handelt.   Das "Trader-Konto" ist ein Angebot, das ausschließlich für Neukunden gilt. Damit kann man für zwölf Monate für aktuell 3,95 Euro pro Trade über Tradegate bis zu einem Ordervolumen von 20.000,00 Euro handeln. Nach diesem Zeitraum bzw. bei Order mit einem höheren Volumen werden 9,95 Euro pro Trade berechnet. Die genauen Konditionen sind hier zu finden.   In den Systemen sind die Konditionen des jeweiligen Kontenverbundes hinterlegt, sodass sie von den Mitarbeitern der Kundenbetreuung einzusehen sind.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SmithA1, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema.  Zum jetzigen Thema liegt uns keine genaue Aussage zu Ihrer Frage vor. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und warten hier auf eine Beantwortung. Wenn uns eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir natürlich an dieser Stelle gern. Vielen Dank und viele Grüße CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @nicname, vielen Dank für Ihre erneute Rückfrage. Für die Sicherung der Prämie ist es lediglich erforderlich, dass der Fonds für zwölf Monate bespart wird und während der Besparung die Wertpapiere weder verkauft, noch übertragen werden. Ein anschließendes Halten des Fonds für weitere zwölf Monate ist nicht notwendig. Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Inhaberschuld, manchmal geht es schneller als man denkt. Ich freue mich, Ihnen zeitnah die Infos aus der Fachabteilung mitteilen zu können. Über die nachträgliche Verlustverrechnung findet kein Ausgleich statt, sondern über die "ehegattenübergreifende Verlustverrechnung" (EVV). Voraussetzung hierfür ist, dass ein gemeinschaftlich gestellter gültiger Freistellungsauftrag zum Jahresende vorliegt. Die EVV findet einmalig zum Jahresende kurz vor Erstellung der Jahresendbelege statt. Es erhält B) die Gutschrift, da B) die Steuerbelastung hatte. Eine Änderung des Gegenkontos ist nicht möglich. Beste Grüße aus Nürnberg CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @nicname, die Auszahlung der Prämie für die Sparplanaktion 2016 wird voraussichtlich Ende August 2017 stattfinden. Liebe Grüße, CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @av, ich freue mich, dass Sie unsere Fotoüberweisung nutzen möchten. Sofern Sie ein aktuelles iPhone mit der iOS-Version 8 oder höher besitzen und die neueste Version unserer App heruntergeladen haben, finden Sie unter dem Menüpunkt "Überweisungen" den Punkt "Einfach fotografieren". Bitte lassen Sie unter den allgemeinen Einstellungen des iPhones die Nutzung der Kamera zu, um anschließend die Funktion der Fotoüberweisung nutzen zu können. Falls erforderlich, unterstützen die Mitarbeiter des technischen Supports Sie auch gerne bei der Einrichtung. Melden Sie sich hierzu einfach unter der Telefonnummer 0911 - 369 3000. Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen viel Spaß bei der Nutzung unserer Features. Liebe Grüße, CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @munich17,   willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Schön, dass Sie sich mit Ihrer Frage an unsere Community wenden. Bisher haben Sie leider keine Antwort erhalten. Kennen Sie die Möglichkeit einen oder mehrere TAGs zu vergeben? Mit einem TAG, hier z. B. Steuer- oder Verlustvortrag, verknüpfen Sie Ihren Beitrag mit Stichwörtern. In der Folge ist Ihr Kommentar leichter zu finden. Die Moderatoren dieser Community sind Mitarbeiter der Consorsbank, als solche dürfen wir keine steuerliche Beratung anbieten. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Sofern Sie in der Community keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, wenden Sie sich am besten an einen Steuerberater. Liebe Grüße, CB_Christel Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @Easy08-15, hallo @nicname, auch die Kunden, die bereits vorher eine Sparplan-Aktion genutzt haben, können nun erneut von unserem Angebot profitieren. Wichtig ist, dass ein neuer Sparplan eröffnet wird. Der Passus "Kombinationen mit anderen Aktionen der Consorsbank" bezieht sich auf andere neue Aktionen, die in dem genannten Zeitraum vom 01.08.-15.09.2017 starten. Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @anielem, hallo Community, ich bedauere, dass Sie mit unserer VISA Card Gold nicht zufrieden sind. Wie CB_MIcha bereits in einem vorherigen Beitrag im April 2016 erwähnt hat, haben Sie die Möglichkeit eine Limiterhöhung Ihrer Kreditkarte zu beantragen. Diese wird abhängig von den jeweiligen Zahlungseingängen und der Bonität geprüft und ggf. freigegeben. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren telefonischen Kundenservice unter 0911 - 369 3000. Liebe Grüße, CB_Christel Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer,   ich habe mich für Sie noch einmal bei den zuständigen Kollegen informiert und kann Ihnen Folgendes weitergeben :   Wenn es sich um ausländische Aktien handelt, werden die Dividenden gutgeschrieben sobald die Lagerstelle uns das Geld gutschreibt. Leider gibt es hier oftmals Verzögerungen  bis die Consorsbank das Geld erhält. Wir gehen nicht in Vorleistung und zahlen in der Regel taggleich zur Lagerstelle. Sollten Sie weiterführende Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an Ihr persönliches Betreuungsteam wenden. Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bomenius,   vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach Rücksprache mit den Kollegen aus der Technik, kann es sich hierbei eigentlich nur um eine individuelle Herausforderung handeln. Bitte melden Sie sich daher kurz telefonisch unter 0911 369 3000. Der technische Support ist Mo - Fr von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr gerne für Sie da.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen