Hallo Community bin ich der einzigste der einen Verlust verbuchen muss aufgrund fremdverschulden ( Consorsbank ) Order würde nicht ausgeführt stand immer mit Status offen, konnte diese nicht Streichen oder Löschen. Orderdaten GL74HV GOLDM.S. TUBEAR16 DAX Order erfolgte um ca. 11:21h stand des Dax 10315 knock out war bei 10325 nach dem Knock out bei 10328 11:30h wurde meine Status bei der Order auf ausgeführt angezeigt mein Verlust 316,95 Euro auf grund der Tatsache das das System nicht ordnungsgemäs funktioniert. Habe natürlich sofort 11:25h mit einer Mitarbeiterin Telefoniert hoffe das Gespräch wurde aufgezeichnet diese konnte mir auch nicht helfen, wollte oder konnte meine Order nicht Löschen oder ändern.
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