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Informationen zu CB_Diana
seit
26.03.2015
28.09.2016
CB_Diana
Moderator
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54
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12
Lösungen
23.02.2016
14:03
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Hallo @London,
vielen Dank für Ihre Rückfrage!
Ihr Bekannter muss bei der Kontoeröffnung seinen Hauptwohnsitz als Adresse hinterlegen. In seinem Fall wäre dies dann die Anschrift in England. Eine Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache ist Voraussetzung für eine Kontoverbindung, da alle Dokumente zur Kontoeröffnung und -führung ausschließlich in Deutsch zur Verfügung gestellt werden.
Als Versandadresse kann natürlich jederzeit eine Adresse in Deutschland hinzugefügt werden. Wenn eine Versandadresse angegeben wurde, werden die Eröffnungsunterlagen und alle weiteren Dokumente an diese Adresse versandt.
Sofern andere Personen zugriffsberechtigt bzw. für den Postversand empfangsberechtigt sein sollen, muss eine entsprechende Vollmacht hinterlegt werden.
Für weitere Fragen steht Ihnen Ihr persönliches Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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18.02.2016
16:50
3 Likes
Hallo @WilhelmTell,
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Fragen.
Richtig - den Vorabbefreiungsservice für Frankreich bieten wir im Grunde nicht an, mit Ausnahme der teilweisen Quellensteuervorabbefreiung (Reduzierte Quellensteuer) für die Wertpapiergattung Sanofi-Aventis (Unternehmensfusion eines deutschen mit einem französischen Pharmakonzern).
Alle weiteren französischen Quellensteuerabzüge können bei uns nur durch Rückerstattung reduziert werden. Dazu ist die Antragstellung über das Formular 5000-DE notwendig, welches vom zuständigen Wohnsitzfinanzamt des Antragstellen bestätigt werden muss. Zudem gibt es noch das Zusatzformular 5001-DE, in dem vermerkt wird, um welche Dividendenzahlungen es sich gehandelt hat, für die eine Erstattung beantragt wird.
Diese Formulare werden durch unsere verantwortlichen Kollegen an die Lagerstelle weitergeleitet, wo sie ebenfalls bestätigt und wiederum an die französischen Steuerbehörden weitergeleitet werden.
Die Gebühren für diesen Rückerstattungsprozess belaufen sich auf insgesamt 91,36 €, wobei die Fremdgebühren bei 60 ,- zzgl. MWST liegen, die Eigengebühren bei 16,77 zzgl. MWST. Achtung: Diese Gebühr fällt nicht pro Antrag an, sondern pro zu erstattender Dividendenzahlung.
Bei der Schweiz ist die Antragstellung auf einem Antrag für mehrere Jahre (drei zurückliegende Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem die Zahlung stattfand) möglich. Auch können verschiedene Werte eingetragen werden. Sie sollten zugleich auch der oder die Endbegünstigte der jeweiligen Zahlung sein.
Sofern die Anträge von Ihnen selbst erstellt und direkt an die schweizerischen Steuerbehörden gesandt werden, fallen mit Ausnahme von Konvertierungsgebühren in Höhe von 19,95 € keine Gebühren an.
Ich hoffe diese Informationen haben Ihnen weitergeholfen!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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18.02.2016
16:38
Hallo liebe Community Mitglieder,
vielen Dank für Ihre Beiträge.
Vielen Dank auch @immermalanders. Einen, für diese Situation beschriebenen Ordertyp gibt es für den Börsenhandel nicht. Alle mit Trailing-Stop verbundenen Möglichkeiten finden Sie hier:
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie verfügbar.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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17.02.2016
17:12
Hallo @Fassbrause,
vielen Dank für Ihre Frage.
Bargeldabhebungen mit der VISA Karte sind grundsätzlich weltweit kostenfrei. Die Consorsbank erhebt für Barabhebungen keinerlei Kosten.
Es ist jedoch den Geldautomatenbetreibern im Ausland durch nationale Gesetze erlaubt, eigene Gebühren für Bargeldverfügungen zu erheben (z.B. Indien, Thailand, USA). Die Automatenbetreiber müssen während des Abhebungsvorganges ausdrücklich auf diese Kosten hinweisen. Der Kunde kann daraufhin entscheiden ob er die Abhebung durchführen oder abbrechen möchte.
Der entsprechende Link hierzu: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Preise-Zinsen?icid=WEB-99#2
Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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17.02.2016
09:26
1 Like
Hallo @florianessen,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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16.02.2016
14:56
2 Likes
Hallo @Fraenky,
vielen Dank für Ihre Fragen!
Ihren Wunsch nach einem PDF mit einer Gesamtübersicht über die Visa Karte habe ich an meine verantwortlichen Kollegen weitergegeben.
Gerne beantworte ich Ihre Fragen auch noch auf diesem Weg:
Es fallen keine Auslandseinsatzgebühren beim Bezahlen in Deutschland und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in Euro an. Hingegen fallen für das Bezahlen im EWR auf einen, nicht auf Euro-lautenden Umsatz, sowie für das Bezahlen außerhalb des EWR ein Auslandseinsatzentgelt i.H.v. 1,75% an. Des Weiteren fallen mit der VISA Karte beim Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften 2,50%, mind. 5,00 Euro an.
Der Kunde kann bei jeder Einkaufstransaktion (Internetshopping, Supermarkt etc.) seinen kompletten Verfügungsrahmen nutzen. Voraussetzung ist jedoch eine ausreichende Kontodeckung (Guthaben + Dispolimit). Für Einkaufstransaktionen gibt es keine maximale Anzahl an Transaktionen. Dies bedeutet, dass ein Kunde mit einem Standardverfügungsrahmen i.H.v. 2000,00, beliebig viele Transaktionen bis maximal 2000,00 EUR, bei ausreichender Kontodeckung, durchführen kann.
Täglich kann der Kunde bis zu 3 Mal Bargeld abheben, innerhalb von 7 Tagen maximal 7 Mal. Die Begrenzung gilt je Girokonto, nicht je Karte. Das bedeutet, dass bei einem Girokonto mit zwei Karten, die Kunden gemeinsam täglich 3 Versuche und innerhalb von 7 Tagen 7 Versuche haben.
Sollten dem Kunden die Anzahl der Abhebeversuche aufgrund von Beschränkungen der Automatenbetreiber (ungünstiger Kurs und/oder max. Auszahlsumme) nicht ausreichen, haben die Kunden die Möglichkeit, am Schalter Bargeld auszuzahlen. Hierfür fallen die Gebühren der jeweiligen Bank an. Diese werden nicht von der Consorsbank übernommen.
Pro Tag kann der Kunde je Girokonto maximal 1.000,00 EUR abheben. Innerhalb von 7 Tagen maximal 4.000,00 EUR
Ich hoffe, ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen und halte Sie bezüglich des PDFs gerne auf dem Laufenden.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen Ihr persönliches Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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09.02.2016
16:29
2 Likes
Hallo @ZweiMercedesCLA,
vielen Dank für ihre Frage!
Ein Freistellungsauftrag gilt für Personen, die ihren Hauptwohnsitz im Inland haben oder als Steuerausländer im Inland steuerpflichtig sind. Es ist dabei nicht relevant, wo sich das Domizil des ETF befindet. Mit einem Freistellungsauftrag kann die eventuell anfallende ausländische Quellensteuer nicht freigestellt werden. Ein Freistellungsauftrag kann nur für deutsche Steuern verwendet werden.
Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen!
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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29.01.2016
11:21
Hallo @jovo,
vielen Dank für Ihre Frage!
Verrechnungstöpfe können nur in direktem, zeitlichem Zusammenhang mit einem personengleichen Übertrag aller Depots (Gesamtdepotübertragung) nach Ausbuchung der letzten Position transferiert werden. Eventuelle nicht verrechnete Verluste werden hierbei mit übertragen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie weiterführende Fragen haben, sind wir gerne für Sie verfügbar.
Viele Grüße aus Nürnberg!
Diana
Community Moderator
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18.12.2015
13:24
Hallo @JK,
vielen Dank für Ihren Beitrag!
Hierbei handelt es sich um einen obligatorischen Umtausch der Gattung WKN A1WZMS. Diese wurden im Verhältnis 15:1 in die WKN A2ABB9 getauscht. Weiterführende Informationen zum genauen Ablauf dieser Kapitalveränderung liegen dem Community Team nicht vor. Ihr persönliches Kundenbetreuungsteam steht Ihnen zur Klärung offner Fragen gerne bereit!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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16.12.2015
17:18
Hallo @didi47,
vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
@ alle Community-Mitglieder:
Gerne teile ich Ihnen mit, dass die Störungen behoben wurden.
Viele Grüße aus Nürnberg
Diana
Community Moderator
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16.12.2015
16:52
1 Like
Hallo @Iceman1981,
genau, die Möglichkeit bleibt ausschließlich bei den Visakarten.
Dankeschön! Ich wünsche Ihnen ebenfalls eine tolle Vorweihnachtszeit!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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16.12.2015
16:49
1 Like
Hallo @WilhelmTell,
ich habe von unseren verantwortlichen Kollegen folgende Informationen erhalten:
Während Sie im Internet unterwegs sind, speichern Browser besuchte Seiten und deren Inhalte (wie Grafiken, Skripte und Sucheingaben) in einem Zwischenspeicher, dem sogenannten Cache. Das beschleunigt viele Vorgänge für Sie auf Webseiten. Eine Ursache für die fehlerhafte Darstellung könnte sein, dass in Ihrem Browsercache noch Teile der alten Webseite gespeichert sind.
Auf folgenden Seiten können Sie sehen, wie Sie Ihren Cache jeweils für den Firefox und Safari Browser löschen können.
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen https://support.apple.com/de-de/HT201265
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, würden wir Sie bitten uns unter Angabe der Browser Version nochmals kurz Feedback zu geben.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen!
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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16.12.2015
14:17
1 Like
Hallo @Iceman1981,
ich habe Ihre Frage gerne an die hierfür verantwortlichen Kollegen weitergeleitet.
Sobald mir hierzu Informationen vorliegen, werde ich Sie gerne an dieser Stelle auf dem Laufenden halten!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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15.12.2015
17:09
1 Like
Hallo @Iceman1981,
vielen lieben Dank für Ihr Lob an uns! Ich habe es gerne an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltung gefällt!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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15.12.2015
16:51
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Hallo @WilhelmTell,
vielen Dank für Ihren Beitrag!
Ich habe den Sachverhalt gerne an die hierfür verantwortlichen Kollegen weitergeleitet.
Sobald mir hierzu Informationen vorliegen, werde ich Sie gerne an dieser Stelle auf dem Laufenden halten!
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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Hallo @Tabellenbuch,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag!
Unsere Angebotspalette der Aktiensparpläne wird sich nächstes Jahr deutlich erweitern. Welche Werte neu aufgenommen werden, können wir Ihnen zum heutigen Zeitpunkt noch nicht mitteilen.
Wir haben aber Ihren Vorschlag an den verantwortlichen Projektmanager weitergegeben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße aus Nürnberg
Diana Community Moderator
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Hallo @framer10,
vielen Dank für Ihre Idee!
Wir können Ihren Wunsch nach einer Vereinfachung der Sparplanübertragung sehr gut verstehen. Eine Änderung ist hier aber leider nicht möglich. Bei einem Sparplan handelt es sich um einen eigenständigen Vertrag. Dieser kann nicht auf einen anderen Kunden, auch nicht auf das eigene Kind, übertragen werden.
Viele Grüße aus Nürnberg! Diana Community Moderator
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Hallo @Jek,
herzlichen Dank für Ihren Vorschlag zur Erweiterung unseres Produktangebotes. Aktuell bieten wir Kombi-Anlagen aktionsweise an. Unsere verantwortlichen Kollegen prüfen, ob evtl. eine dauerhafte Einführung möglich ist.
Viele Grüße aus Nürnberg!
Diana Community Moderator
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Hallo @SST_73,
vielen Dank für Ihre tolle Idee!
Die aktuell immer wieder vorkommenden Aktien-Wiederanlageprogramme (häufig in den USA, aber vereinzelt auch schon in Deutschland) stammen direkt von der AG. Eine generelle Umsetzung auf der Bankseite ist leider aus verschiedenen Gründen, unter anderem aus Kostengesichtspunkten, nicht sinnvoll.
Viele Grüße aus Nürnberg
Diana
Community Moderator
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Hallo @Simus,
vielen Dank für Ihren Vorschlag!
Bei börsengehandelten Fonds (ETF) gilt: Zur Abrechnung werden zunächst die steuerlichen Daten der Fondsgesellschaft benötigt. Anschließend können wir Ihre Order korrekt abrechnen. Die Folge: Wir geben die Abrechnung Ihrer Order verzögert frei und buchen später. Die Daten der Gesellschaft erhalten wir erst dann, nachdem Ihre Order ausgeführt wurde.
Daher ist es uns leider nicht möglich diesen Verbesserungsvorschlag umzusetzen.
Viele Grüße aus Nürnberg Diana Community Moderator
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