Informationen zu Gustav741

Hallo Uli, da kann ich Dir nur Recht geben. Ich bin von Consorsbank einmal zu meiner Meinung zu der Community gefragt worden und ich habe ihr mitgetelt, dass ich diese Community nicht ernst genommen sehe und dass ich hier nicht weiter teilnehmen werde, solange solche Zusagen nicht eingehalten werden. Viele Grüße Gustav741 ... Mehr anzeigen

Hallo Moderatoren! der Beitrag vom @immermalanders zeigt doch genau, was ich meine: Nach allgemeiner Auffassung findet diese Diskussionsplattform mehr Beachtung als die Community. Warum soll man sich also noch in der Community engagieren??? ... Mehr anzeigen

Hallo, wozu die Webseite da ist, ist mir schon bekannt. Ich frage nur nach dem Sinn, wo es doch die Community gibt, die u.a. auch das Ziel hat, Ideen zu sammeln und zu diskutieren. Ist das nicht doppelt gemoppelt? Muss ich alle meine Ideenbeiträge in der Community hier wiederholen? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich muss mitteilen, dass bei mir ebenfalls das Problem mit den 'Benachrichtigungen' auftritt. Nach der soeben erfolgten Anmeldung ist der Text 'Benachrichtigungen' über dem Menü unauffällig. Klicke ich darauf, wird mir u.a. angezeigt: "Zur Zeit sind keine neuen wichtigen Dokumente für Sie vorhanden." Gehe ich von da aus zum Online-Archiv, sind dort neue ungelesen Wertpapierabrechnungen vorhanden. Für mich sind diese Dokumente wichtig, aber für die Bank offensichtlich nicht. Nun entzüdet sich wohl die Streifrage, wer entscheidet was für wen wichtig ist !!! Liebe Bank, was soll das? Wenn  Sie schon solche Hinweise programmieren, dann reicht: "Es sind neue ungelesene Dokumente vorhanden." Lassen Sie doch die Kunden entscheiden, was für sie wichtig ist und was nicht. ... Mehr anzeigen

Hallo CB-Michael, auch in Ihrer ausführlichen Antwort erkenne ich keine Bereitschaft Ihrer Bank, auf das sehr zahlreiche Verlangen nach Wiederherstellung des Direktzugriff-Button für das Online-Archiv einzugehen. Ich habe in einer vorherigen Antwort gefragt, wieviele Kunden den Wegfall dieses Buttons gewünscht haben. Darauf habe ich keine Antwort erhalten. Ich bleibe daher bei meiner Behauptung, dass kein einziger Kunde den Wegfall angeregt. hat. Weiterhin habe ich die Community durchsucht und auch dort keinen Wunsch auf Löschung dieses Buttons gefunden!!! Wann und mit welchen Kunden haben Sie denn dann die von Ihnen behauptete Relevanz-Analyse durchgeführt? Sie weisen ferner auf den Punkt 'Benachrichtigungen' hin, wo man sehen kann, ob neue Dokumente vorliegen. Das ist jedoch nicht der Punkt. Ich gehe zum Online-Archin nicht, um nach evtl. neuer Post zu sehen, sondern ich weiß, dass neue Post vorhanden ist und will schnellstmöglich und ohne Umstände darauf zugreifen! (Nur nebenbei bemerkt: Bei Ihren Mitbewerbern sehe ich Wertpapierabrechnungen bereits nach ca. 2 Stundenim Postfach und nicht erst abends nach 20:00 oder später!!! So etwas wäre auch noch eine benutzerfreundliche Verbesserung.) Schließlich verweisen Sie auf Ihren Blog, worin die Änderung tatsächlich beschrieben ist; allerdings so verschämt, dass man erst das Ergebnis sehen muss, um die Änderung in ihrer ganzen Tragweite zu erkennen. Aber selbst wenn diesem Blog in diesem Punkt nicht widersprochen wurde, können Sie doch nicht ernsthaft daraus eine Festschreibung für die Zukunft herleiten. Nach meiner Auffassung jedenfalls nicht angesichts der umfangreichen und zahlreichen Proteste. Wenn Sie wirklich kein Interesse daran haben, Ihre Kunden zu verärgern, dann halten Sie uns nicht weiter hin, sondern geben Sie sich einen Ruck und implementieren die alte, ausgetestete und fehlerfreie Direktfunktion als zusätzliche Funktion wieder. Sie verschandelt das Erscheinungsbild Ihre Webseite keineswegs. ... Mehr anzeigen

Hallo CB-Petra, Ihre Nachricht ist die typische Hinhalte-Information. Weitergegeben und Zuständigkeit verlagert. DieAnwender werden sich schon beruhigen. Warum reagiert die IT nicht sofort? Es ist doch für sie ein Klacks, eine gängige und offensichtlich gewünschte Funktion wieder in die aktuelle Version hinein zu kopieren. Da Sie ja auf Kundenwünsche reagieren, frage ich einmal direkt: Wieviele Kunden haben sich den Wegfall dieser Funktion denn überhaupt gewünscht? Ich wette, nicht ein einziger. ... Mehr anzeigen

Hallo Community und hallo Consorsbank, auch ich empfinde es als sehr benutzerunfreundlich, dass der direkte Link zum Online-Archiv von der Startseite verschwunden ist. Ich rufe das Archiv fast täglich wegen meiner Wertpapierabrechnungen auf. Früher genügte 1 (!!!) Klick, jetzt muss ich zum Menü 'Mein Konto und Depot' fahren, warten bis sich das Menü öffnet, muss dann wieder zum Menüpunkt 'OnlineArchiv' fahren und kann dann erst zum Archiv klicken. Das ist mehr als umständlich. Bitte schafft den Direktlink so schnell wie möglich wieder her. Und, liebe Consorsbank, wenn Ihr behauptet, Kundenwünsche zu erfüllen, wieso ist dann der hier in der Community vielfach geäußerte Wunsch, im Online-Archiv den Filter mit "ungelesene" vorzubelegen, nicht realisiert??? Man geht doch zum Briefkasen, um neue Post zu lesen. ... Mehr anzeigen

Wenn man im Online-Konto die Umsätze aufruft, sind sie doch auch zeitlich korrekt sortiert. Es muss also beim Umsatz auch die Uhrzeit gespeichert sein. Von daher sehe ich keine Realisierungsprobleme. ... Mehr anzeigen

Ich kann den Vorschlag nur unterstützen. Wenn ich zum Briefkasten gehe, hole ich mir ja auch die ungelesene Post ab. ... Mehr anzeigen