Informationen zu JoeEnochs

Ich hatte ein ähnliches Problem, wo es ein Softwareproblem beim Lastschrifteinziehenden (ein Verein) war. Es wurde hier von der Software die falsche BIC verwendet, obwohl ich die richtige angegeben hatte. Dies wurde über einen Softwarepatch behoben, wie mehr der Verein sagte. Die Consorsbank ist eben weniger verbreitet als andere Banken, so dass so ein Softwareproblem nicht so schnell rauskommt. Und mit der Umstellung auf IBAN musste ja in der Tat die Software überall angepasst werden. Wenn die Consorsbank versichert, dass da für Dein Konto nichts eingegangen ist, würde ich das zunächst für glaubhaft halten. Ich denke, Du bist darauf angewiesen, dass die TV Spielfilm oder das Fitnessstudio bei Ihrer Hausbank nachfragt, was aus deren Sicht genau schiefgegangen ist und wie die von Ihr verwendeten Daten waren. Auch der unspezifischen Fehler "anderer Grund Bank" deutet für mich darauf hin,  dass es irgendwo zu einem Datenübertragungsfehler gekommen ist. Wenn Du IBAN und BIC korrekt angegeben hast und das Konto gedeckt war, würde ich jedenfalls keine Rücklastschriftgebühren akzeptieren. ... Mehr anzeigen

Ist schon interessant, dass die VISA Card Classic in diesem Punkt als Debit Karte für den Kunden besser funktioniert als die echte Kreditkarte VISA Card Gold. Technischer Grund ist eben, dass bei der VISA Gold Karte das Limit bei VISA hinterlegt ist und nur einmal monatlich erneuert wird, während sich das Limit der VISA Classic Karte nach jeder Zahlung sofort erneuert, sofern Guthaben oder ein Dispo auf dem Konto zur Verfügung stehen. Hier sieht man schön den Unsinn einer echten Kreditkarte, die noch aus der Zeit vor dem Internet stammt. Wenn ich Kunde der Gold Karte für stolze 60 Euro wäre, würde ich eigentlich monatlichen Kredit x plus aktuelles Guthaben plus Dispo erwarten. Ein Grund mehr für mich, bei der kostenlosen Classic Karte zu bleiben. Gerne würde ich sehen, wenn man hier dedizierte Pakete wie "Zahlen ohne Auslandsgebühr" für einen fairen Preis gezielt dazubuchen könnte.  ... Mehr anzeigen

@Fnord Guter Punkt. Ich hab habe mal unterstellt, dass der Text der SMS auch mit der Story übereingestimmt hat. Dass da also was von persönlicher Legitimierung und nicht von der Freigabe einer Überweisung stand. Generell teile ich Deinen Rat. ... Mehr anzeigen

Hallo Plutos,   ich würde mich an Deiner Stelle direkt an den Support wenden und klären, ob der Anruf von der Consorsbank war oder nicht. Du kannst uns ja dann berichten. Wenn Du auf dem Festnetz angerufen worden bist, würde das ganze für mich aus Sicht der Consorsbank durchaus Sinn machen. Bei einem Kriminellen ist mir das nicht ersichtlich, denn er kannte die TAN ja wahrscheinlich bereits. Da wäre die TAN selber dann vermutlich eher eine Art Ablenkungsmanöver. Hast Du den Mitarbeiter gefragt, ob Du ihn zurückrufen kannst?     ... Mehr anzeigen

Der Eintrag ist jetzt in der Umsatzübersicht erschienen. ... Mehr anzeigen

Ich habe gerade von meinem  Girokonto eine Überweisung aufgegeben. Diese wird aber bei den Umsätzen nicht aufgelistet. Das war bis jetzt immer der Fall. Ich war drauf und dran, einen Fehler beim Überweisungsvorgang zu vermuten und erneut zu überweisen. Dann ist mir aber aufgefallen, dass der Kontostand gegenüber dem Buchungssaldo genau um den überwiesenen Betrag erniedrigt war. Ich gehe davon aus, dass der Eintrag noch kommt und warte erst mal ab. So ein Fehler geht gar nicht, vor allem wenn so ein Problem ohne Vorwarnung auftritt. Ich habe vor kurzem den Finanzplaner aktiviert. Vielleicht liegt es ja daran.  ... Mehr anzeigen

@LasPalmas Was hätte denn Deiner Meinung nach passieren sollen?   Kann es sein, dass Du nicht genau weißt, was ein Dispo ist? Der sagt einfach, wie weit Du ins Minus rutschen darfst, bis Abbuchungen abgelehnt werden. Wobei es sein kann, dass die Bank auch mal ein Minus über dem Dispo toleriert. Du kannst Dich nur eben nicht drauf verlassen. Wenn z.B. eine Lastschrift wegen einem nicht gedeckten Konto abgelehnt wird, muss der Einziehende eine Gebühr bezahlen, die er an Dich weitergeben kann und wird. Ist Dein Dispo also bei null, hattest Du einfach Glück. Ansonsten alles im grünen Bereich.     ... Mehr anzeigen

Fände ich so ok, wenn man denn über die Kriterien weiß und entsprechend planen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Sonja, es ist wieder fast ein Monat seit der letzten Statusmeldung vergangen. Gibt es schon was neues? ... Mehr anzeigen

Ich bin mir nicht sicher, ob Kreditkarte versus Debitkarte wirklich keine Rolle spielt. Ein Kartenkonto bei VISA hast Du immer. Aber ob VISA immer bei jeder Online Zahlung mit einer echten Kreditkarte das kartenausgebende Institut kontaktiert, da bin ich mir nicht sicher. Dafür ist ja ein Kreditkartenlimit bei VISA hinterlegt. Selbst wenn der Dispo des Kunden bei der kartenausgebenden Bank am Anschlag ist, kann er bis zum Limit mit der Kreditkarte einkaufen. Die Bank kann höchstens die Karte einziehen oder das Limit kürzen. Insofern wäre das auch ein klein wenig stabiler, weil eben die Verbindung zu VISA erstmal reicht für die Online Transaktion. ... Mehr anzeigen

Genau, aber die Consorsbank VISA Karte nutzt eben Online PIN. Ist also nicht 100% übertragbar, aber das Prinzip wird klar und das Dokument ist sehr gut. Bezogen auf unsere Thema Probleme mit Kartenzahlungen können wir somit davon ausgehen, dass die Verbindung von VISA zur jeweiligen Bank eine mögliche Quelle für Störungen ist. Als Problemquelle für Dein Beispiel mit den englischen Pubs wohl auszuschließen, da das Problem reproduzierbar war. Da bleiben dann aus meiner Sicht nicht mehr soviele Erklärungsmöglichkeiten übrig, Vielleicht war es Offline Zahlung, und da ist ihnen eine britische Karte sicherer, da ein britischer Kunde besser greifbar ist und nicht nich über alle Berge verschwinden kann. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für das Dokument. Es macht einiges klar, lässt aber auch ein bisschen was offen. Das Dokument scheint Offline PIN und nicht Online PIN zu beschreiben, denn die PIN wird gegen Chip geprüft. Interessant wäre noch das Verfahren bei einer echten Kreditkarte im Vergleich zu der hier beschriebenen Debitkarte. Was das Dokument bestätigt, ist, dass bei einer Debitkartenzahlung nicht nur VISA kontaktiert wird, sondern das VISA den Request weiterleitet an die kartenausgebende Bank. Das kann ja auch nicht anders sein, da nur diese den Kontostand des Kunden kennt. Ich nehme an, dass bei einer echten Kredikarte hier nur gegen das VISA Konto geprüft wird und die kartenausgebende Bank außen vor bleibt. Muss aber nicht sein. Bei einer Offline Zahlung geht dann eben nur Offline PIN, sofern vorhanden, oder Unterschrift, und Debitkarte und Kreditkarte unterscheiden sich nicht. ... Mehr anzeigen

Praktisch gesehen habe ich selber für das Internet noch Paypal als Option, wobei ich das eigentlich nur im Notfall nutze und dort auch keine ständigen Bezahldaten hinterlegt habe, und für unterwegs noch eine weitere Kreditkarte. ... Mehr anzeigen

Ergänzung: Sofern ein Händler Verified by VISA verwendet, ist das natürlich eine weitere mögliche Quelle für Fehler, zumal die Consorsbank hier vor kurzem das Verfahren umgestellt hat auf TAN. ... Mehr anzeigen

Ich möchte hier mal nur aus Interesse und zur Erhöhung des eigenen Verständnisses folgende Überlegung anstellen: Die Consorsbank VISA Karte hat ja eine Online PIN. Ich verstehe das so, dass bei jeder PIN Abfrage, und sei sie in USA oder Australien, eine Abfrage bei einem Server der Consorsbank stattfindet. Sollte dieser Server, der hoffentlich hochverfügbar ausgelegt ist, unten sein oder gerade von meinem Standort keine Verbindung möglich sein, wird die Zahlung abgewiesen. Ist das so richtig? Würde dann natürlich nicht nur für die Consorsbank, sonder grundsätzlich für das Online PIN Verfahren  Die Frage ist dann auch, ob das über das Internet läuft (verschlüsselt natürlich), was ich vermute, oder ob die Banken hier ein geschlossenes Netz haben. ... Mehr anzeigen

Es gibt im Prinzip nicht so viele Möglichkeiten, warum eine Karte nicht akzeptiert wird. Grundsätzlich muss der entsprechende Kartentyp (VISA oder VPAY) vom Geschäft akzeptiert werden. Bei Zahlung am Terminal muss die Karte physisch in Ordnung sein. Im Wiederholungsfall muss man den Service verständigen und die Karte tauschen lassen. Die Karte darf nicht gesperrt sein und im Fall der Consorsbank muss genügend Deckung auf dem Konto vorhanden sein. (Bei echten Kreditkarten darf hingegen das Limit nicht erreicht sein.) Da wir vorläufige Buchungen leider immer noch nicht sehen können, kann letzteres ein Problem sein. Natürlich muss man bei PIN Zahlungen die richtige PIN wissen. Schliesslich kann es noch technische Probleme auf Händlerseite geben, theoretisch auch solche, die nur Karten einzelner Banken betreffen. Sowas sollte aber selten sein. Und schliesslich akzeptieren manche Geschäfte, insbesondere wo es um höhere Kautionen geht wie bei Mietwagen, die Consorsbank VISA Karte nicht, weil sie als Debitkarte ausgelegt ist. Da man aber bei entsprechender Deckung genauso Beträge reservieren kann wie bei einer normalen Kreditkarte, der Händler also diegleiche Sicherheit bekommt, ist das ein eher seltenes Problem, was sich mit zunehmender Verbreitung dieser Art von Karten erledigen sollte. Durch Beobachtung, wann welcher Zahlungsvorgang bei welchem Anbieter schiefgeht oder gutgeht, solte man eigentlich in den meisten Fällen dahinter kommen, was vor sich geht. Generell kann man ja auch beim Händler nachfragen, warum eine Karte nicht akzeptiert wurde, vor allem, wenn es nur bei einzelnen Händlern passiert. Ich persönlich habe noch keinerlei Schwierigkeiten gehabt mit den beiden Karten der Consorsbank. ... Mehr anzeigen

In welcher Währung abgerechnung wurde, sollte eigentlich aus Deiner Rechnung beim Shop hervorgehen und vermutlich auch aus der Abbuchung bei der Consorsbank. Im Zweifel würde ich die konkrete Ursache für die Auslandsgebühr mit dem Support der Consorsbank klären. Sollte dabei etwas interessantes rauskommen, wäre ein Update hier schön. ... Mehr anzeigen

Nun ja, ich finde das TAN Verfahren bei Kreditkartenzahlung generell gut, da es sicherer ist als ein statistisches Passwort und man sich kein weiteres Passwort merken muss. Ich kann aber das Argument mit dem TAN Generator verstehen. Hier kann die mobile TAN helfen, aber die möchte aus Sicherheitsgründen nicht jeder.   Unabhängig davon sollte das Verfahren natürlich funktionieren.          ... Mehr anzeigen

Die Seite ist nicht mehr online, da überholt. Statt eines eigenen Passworts wird jetzt das jeweilige TAN Verfahren verwendet. Mehr Information findest Du in dem Link unten. Vermutlich sollten die Moderatoren den veralteten Link einfach entfernen.    https://wissen.consorsbank.de/t5/Konten/Was-ist-quot-Verified-by-VISA-quot-und-wie-kann-ich-es-nutzen/ta-p/91 ... Mehr anzeigen