Hallo @Trve92, vielen Dank für Ihre Nachricht. Auf unserer Webseite finden Sie bei den Formularen die Option, Ihr Depot online zu übertragen. Ich hoffe, dass Ihnen diese Auskunft weiterhilft. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mcr42,   entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde. Ich hoffe, dass sich Ihr Anliegen in der Zwischenzeit hat lösen lassen.    Sollten Sie weitere Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns, wenn Sie sich weiterhin engagiert in unserem Ideenbereich zeigen.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @TLJ,   entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde. Inzwischen sollte der Bug behoben sein. Ist dem nicht so, könne Sie sich gerne jederzeit wieder hier bei mir melden.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Smart_Beta,   entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.    Erst freut uns sehr, dass Sie den Ideenbereich so fleißig nutzen und sich viel Mühe gegeben haben, uns Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen zu lassen. Leider können andere User jedoch nicht für Ihre Ideen abstimmen und kommentieren, dass Sie viele Ideen in einen einzelnen Post gestellt haben.   Falls Sie nach wie vor einen Herzenswunsch haben, oder auch mehrere, bitte ich Sie, diese in jeweils separaten Posts einzustellen. So können nicht nur andere User mit den Ideen interagieren, sondern wir können Sie auch pro Idee auf den aktuellen Stand der Dinge bringen.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mansur,   vielen Dank für Ihr Feedback.   Da es sich bei Ihrem Beitrag jedoch um keine Idee an sich handelt, werde ich diesen in die Community und dort in das Feedback-Board verschieben.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Cuck,   die entsprechenden Kollegen haben diesen Defect bereits aufgenommen und an unseren zuständigen Partner in Bezug auf die Chartanalyse weitergegeben.   Wir gehen davon aus, dass die Aktualisierung zeitnah wieder einwandfrei funktioniert und Sie dazu eine Rückmeldung erhalten. Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, ich melde mich heute mit dem aktuellen Stand der Dinge bei Ihnen. Wir haben die Sparpläne für die Aktien Gazprom (WKN 903276), Lukoil (WKN A1420E) und Rosneft (WKN A0J3N5) gelöscht. Die Wertpapiere können, wie bereits weiter oben in diesem Thread von mir erwähnt, aufgrund der geltenden EU-Sanktionen nicht mehr als Sparplan angeboten werden. Auch die Sparpläne für die Aktien der Sberbank (WKN A1JB8N) wurden gelöscht. Sollten Sie eines der Wertpapiere halten, so haben Sie diesbezüglich auch ein Anschreiben mit den Informationen in Ihr OnlineArchiv eingestellt bekommen. Vielen Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CJ, vielen Dank für Ihren Beitrag. Allgemein hat der User stocksour im Ideenbereich bereits erklärt, weshalb die von Ihnen geschilderte Vorgehensweise so leider nicht möglich ist. Sollten Sie weitere Verbesserungsvorschläge haben, so bitte ich Sie, diese ebenfalls in unseren Ideenbereich einzustellen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @torxuser, ja, es ist richtig, dass in einem Nachlassfall ein Konto nicht als Gemeinschaftskonto fortgeführt werden kann. Zum einen besteht die Möglichkeit, dass der oder die Erben eines oder mehrere Depots in unserem Hause eröffnen. Des Weiteren könne die Wertpapiere auch an bereits bestehende Depots bei anderen Banken übertragen werden. Auch wenn die Anschaffungsdaten dieser Wertpapiere nicht mehr aus den Unterlagen der Verstorbenen zu entnehmen sind, so sind sie, da ist ihre Vermutung korrekt bei der Bank vorhanden. Beim Übertrag von Wertpapieren werden diese Einstandsdaten an die übernehmende Bank übertragen, ganz automatisch ohne dass sich ein Kunde darum kümmern muss. Das betrifft auch das Merkmal der Abgeltungssteuerfreiheit, intern Altbestand benannt. Bei näherer Betrachtung kann ein Kunde dies auch gar nicht. Denn die Banken nehmen Einstandsdaten bzw. deren Nachweise in der Regel nicht von Kunden entgegen, sondern ausschließlich über ein internes System der Banken. Beste Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Magott, wie versprochen, melde ich mich mit einer Antwort des Kollegen bei Ihnen zurück. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt konnte erfolgreich nachgestellt werden. Da wir aktuell jedoch mit Hochdruck am neuen Musterdepot arbeiten, das in wenigen Wochen aktiviert werden soll, möchten wir Sie um Verständnis bitten, dass wir Ihren Fall nicht weiter verfolgen. Im neuen Musterdepot funktioniert das jedoch alles einwandfrei. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Cuck, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich werde Ihren Hinweis an die zuständigen Kollegen weiterleiten, damit diese den Sachverhalt nachstellen können und um nähere Informationen zu erhalten. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich hier bei Ihnen zurück melden. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Magott, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe Ihre Nachricht nochmals an den zuständigen Kollegen weitergeleitet und melde mich bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Stef86, vielen Dank für Ihre Nachricht. Scheinbar hat die Community noch keine Erfahrungen gemacht, die Ihnen weiterhelfen könnten. Deshalb habe ich Ihre Frage an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und melde mich hier wieder bei Ihnen, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, ich kann verstehen, dass Sie aufgebracht sind und es tut mir leid, dass wir Sie aktuell nicht alle entsprechend zufrieden stellen können. Dennoch möchte ich Sie alle an dieser Stelle nochmals auf den gepflegten Umgangston in der Community hinweisen, dessen Einhaltung Sie mit dem Beitritt in die Community zugestimmt haben. Dazu gehört auch der Umgang mit und die Verwendung von Sarkasmus. Bitte verinnerlichen Sie nochmals unsere Community-Richtlinien, sodass wir weiterhin in einem konstruktiven Austausch miteinander stehen können. Dass wir Beiträge, die unseren Community-Richtlinien widersprechen, gelöscht haben, ist richtig. Das hat aber nichts damit zutun, dass Ihre Kritik bei uns nicht willkommen ist. Ganz im Gegenteil! Konstruktive Kritik nehmen wir dankend entgegen. Wo wir als Community-Moderatoren jedoch einschreiten müssen, ist, wenn gegen die Richtlinien verstoßen wurden. Bei vielen Beiträgen sind lediglich kleine Textanpassungen nötig. Wenn es die Situation erfordert, können auch ganze Kommentare gelöscht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @par, schade, dass Sie uns verlassen wollen. Anbei lasse ich Ihnen selbstverständlich den richtigen Link zur Konto- und Depotauflösung zukommen. Andernfalls finden Sie die Seite auch ganz einfach auf unserer Webseite im unteren Bereich unter dem Reiter "Formulare". Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen