Hallo @CB_Susan, vielen Dank für die schnelle Antwort. Die pauschalen Vorschläge sind mir bekannt und ich habe sie schon ausprobiert. Bevor ich oder Ihre Kollegen in dieses geringfügige Problem zu viel Zeit investieren, würde ich stattdessen zunächst noch probieren, das Gerät zu entfernen und mit Hilfe des zweiten Geräts neu zu registrieren. Das war das erste, was mir eingefallen war, was mich aber abgehalten hatte, waren diese beiden Fragen: * Kann das überhaupt funktionieren, oder ist evtl. ein Gerät, das ich aus dem Konto entferne, ganz oder für einige Zeit (ggf. wie lange) gesperrt? * Sollte ich vor der Neuregistrierung irgendetwas vorbereiten, etwa die App, oder innerhalb der App den Benutzer lösschen? Viele Grüße, Gromo
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