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Gromo · ‎12.04.2023

@SaschaHRO Danke schön, das hilft schonmal weiter. Allerdings eine Anmerkung zu: "Die Lösung ist, [...] oder die Visa Debitkarte zu Apple Pay oder Google Pay hinzufügen und damit Kontaktlos via Smartphone bezahlen." Ich nutze praktisch immer das Smartphone mit Apple Pay, dabei trat das Problem auf. Das scheint also leider nicht unbedingt eine sichere Lösung zu sein... Aber wie gesagt, vielen Dank für den Hinweis, damit lässt sich das Problem in Zukunft vermutlich vermeiden.

Gromo · ‎10.04.2023

Hallo, mir ist vor kurzem zum zweitenmal passiert, dass ich mit meiner Visa-Debit Karte an einer E-Auto-Ladestation nicht bezahlen konnte. Als Fehler wurde angezeigt "Autorisierung nicht erfolgreich! Kontaklose Transaktionen überschritten oder Karte nicht freigeschaltet." Die Karte ist definitv freigeschaltet, da das normalerweise funktioniert (und auch beim letzten mal wieder geklappt hat). Mir ist aber kein Limit für die Anzahl bewusst und ich bezweifle, dass es so niedrig ist, dass ich es mit meiner einstelligen Anzahl von solchen Bezahlvorgängen überschritten haben könnte. Könnten Sie mir den Hintergrund dieser Meldung nennen, und auch was ich tun kann, um diesen Fehler zu vermeiden? Vielen Dank schon jetzt, Gromo

Gromo · ‎29.03.2022

Ich bekomme Aktien vom Arbeitgeber bei EquetPlus und möchte diese in mein Consors Depot übertragen. Leider ist es gar nicht so einfach, die von EquatePlus abgefragten Daten zu verstehen und zu finden. Meine Fragen: 1. Zunächst ist nach der Kontonummer gefragt. Welche ist gemeint? Girokonto, Verrechnungskonto? Oder vielleicht gar keine Kontonummer, sondern die Depotnummer? (Ich vermute letzteres.) 2. E-Mail und Clearing Infos. Dazu habe ich gefunden: sectransfers.wpeingang@consorsbank.de bzw. "Clearstream Banking Frankfurt (DKV) Konto 2126". Ist das korrekt? 3. Broker-Code etc. Über die BIC DABBDEMMXXX (stammt noch aus DAB-Zeiten) habe ich über die Suche bei EquatePlus den Broker-Code 70120400 gefunden. Ist der korrekt? (Die BIC zum originären Consors Girokonto lieferte kein Ergebnis.) Vielen Dank vorab.

Gromo · ‎19.01.2022

Ich wundere mich auch etwas, dass man (im Browser) bei wirklich jedem Login die Bestätigung über SecurePlus braucht. Ist das wirklich nötig? Soweit ich weiß würde das rechtlich doch (ca.) einmal im Monat genügen, zumindest solange keine Zahlungen vorgenommen werden und es sich um ein bereits früher benutzte Kombination aus Gerät und Browser handelt.

Gromo · ‎09.12.2020

Inzwischen hab ich das gemacht. Das Problem ließ sich so beheben. (App löschen war nicht nötig. De-Registrierung und Neu-Registrierung (mit Hilfe des anderen Geräts) war ausreichend.) Danke schön.

Gromo · ‎30.11.2020

Hallo @CB_Susan, vielen Dank für die schnelle Antwort. Die pauschalen Vorschläge sind mir bekannt und ich habe sie schon ausprobiert. Bevor ich oder Ihre Kollegen in dieses geringfügige Problem zu viel Zeit investieren, würde ich stattdessen zunächst noch probieren, das Gerät zu entfernen und mit Hilfe des zweiten Geräts neu zu registrieren. Das war das erste, was mir eingefallen war, was mich aber abgehalten hatte, waren diese beiden Fragen: * Kann das überhaupt funktionieren, oder ist evtl. ein Gerät, das ich aus dem Konto entferne, ganz oder für einige Zeit (ggf. wie lange) gesperrt? * Sollte ich vor der Neuregistrierung irgendetwas vorbereiten, etwa die App, oder innerhalb der App den Benutzer lösschen? Viele Grüße, Gromo

Gromo · ‎26.11.2020

Hallo, ich habe SecurePlus auf zwei iOS-Geräten aktiviert und auf beiden funktioniert das auch. Push-Notifications, dass eine Freigabe notwendig ist, kommen aber nur auf dem zuletzt aktivierten Gerät an. Ich hätte sie aber gerne auf beiden, oder falls nur ein Gerät möglich ist, lieber auf dem zuerst registrierten. Eine Möglichkeit, das einzustellen, habe ich weder in der App noch auf der Webseite gefunden, aber das sollte doch möglich sein? Viele Grüße, Gromo

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Betreff: Kontaklose Transaktionen überschritten

Kontaklose Transaktionen überschritten

Depotübertrag - Wo finde ich die Daten für die Fremdbank?

Betreff: Nicht jedesmal mit Secure App anmelden

Re: SecurePlus - Push auf mehreren Geräten

Re: SecurePlus - Push auf mehreren Geräten

SecurePlus - Push auf mehreren Geräten