Informationen zu CB_Linda

Hallo @Buntili,   vielen Dank für Ihren Vorschlag und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Idee inzwischen umgesetzt wurde. Auch bei der Ordereingabe über die App wird die Ordergültigkeit nun im Standard ohne abweichende Eingabe, wie auf der Website bis Monatsultimo eingestellt.   Wir freuen uns über weitere Ideen von Ihnen!   Viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @flokli,   vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Beantragungsprozesses der Visa Card Gold.   Die verantwortliche Abteilung hat den Sachverhalt eingehend geprüft. Allerdings konnten die Kollegen diesen nicht exakt nachstellen. Nur die beiden Angaben "Liquides Vermögen" als auch "Durchschnittliches Jahresnettoeinkommen" werden aus den vorhandenen Stammdaten automatisch übernommen.   Die Kollegen vermuten, dass es sich hierbei um einen einmaligen Fehler gehandelt hat.   Viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BerndMichael,   vielen Dank für Ihren Vorschlag und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Die verantwortliche Abteilung hat sich intensiv mit Ihrem Vorschlag auseinandergesetzt. Da es sich bei Ihrer Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Linda Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @maultasch,  vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Seitenzahlennavigation.  Ich habe Ihre Fehlerbeschreibung zur Klärung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Die Kollegen werden den Sachverhalt umgehend prüfen.  Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kt007, es wurde eine entsprechende Information unter dem Reiter "Benachrichtigungen" eingestellt, sobald Sie sich als Kunde einloggen. Ich habe Ihr Feedback an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Jonathan89, hallo @KtheW, vielen Dank für Ihre Anfragen. Hierzu kann ich Ihnen mitteilen, dass die Consorsbank in Zukunft auch weitere mobile Bezahlverfahren zur Verfügung stellen möchte. Einen genauen Zeitpunkt kann ich Ihnen jedoch aktuell noch nicht nennen und bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.  Viele Grüße CB_Linda  Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Alohajo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Der Cashback wird unabhängig davon gewährt, ob die Visa Card Gold mit oder ohne Apple Pay eingesetzt wurde.  Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WeJotKa,   vielen Dank für Ihren Vorschlag und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Die verantwortliche Abteilung hat sich intensiv mit Ihrem Vorschlag auseinandergesetzt. Da es sich bei Ihrer Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt und die genannten Daten von einem Dienstleister bezogen werden, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Linda Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SmithA1, das Entgelt für die Ausstellung einer Ersatzkarte wird nur dann fällig, wenn Sie die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, selbst zu vertreten haben. Beispielsweise bei einer Namensänderung, wenn die Karte auf dem Postweg verloren geht, weil die neue Adresse nicht mitgeteilt wurde oder bei Defekt (z.B. wenn die Karte in die Waschmaschine gesteckt wird, der Hund sie zerbeißt, etc.). Bei einem allgemeinem Defekt, den Sie nicht zu vertreten haben oder bei Fällen von Kartenmissbrauch ist die Ersatzkarte kostenfrei. Viele Grüße CB_Linda  Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @Fairbanks_AK, eine Neubestellung ist bei Defekt, Verlust oder Diebstahl möglich. Sollte Ihnen die alte Karte nicht mehr vorliegen, möchte ich Sie zunächst bitten, sich direkt an die Karten-Sperrhotline unter 116 116 zu wenden. Im Anschluss können Sie eine Neubestellung der jeweiligen personenbezogenen Karte telefonisch oder schriftlich beantragen. Sollte Ihre alte Karte defekt sein, können Sie direkt eine Neubestellung über einen schriftlichen Auftrag beantragen. Das entsprechende Formular finden Sie auf der Homepage unter Service & Beratung -> Formulare -> Antrag für Ersatzausstellung girocard/Visa Karte für Girokonto.  Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen.  Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Fairbanks_AK, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich möchte Sie in diesem Fall bitten, sich direkt an die Kundenbetreuung zu wenden: 0911 - 369 30 00. Die Kollegen werden das Problem gern für Sie analysieren bei der Lösung behilflich sein. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @RainerMo, hallo @Niels31, vielen Dank für Ihre Hinweise.  Das Problem konnte inzwischen von den Kollegen der zuständigen Fachabteilung identifiziert und gelöst werden. Die Erstattung der zu viel bezahlten Gebühren wird im Laufe der nächsten Tage automatisch erfolgen. Ein genauen Zeitpunkt kann ich Ihnen hier jedoch aktuell nicht nennen. Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.  Viele Grüße CB_Linda  Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @matjung,   vielen Dank für Ihren Vorschlag und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Die verantwortliche Abteilung hat sich intensiv mit Ihrem Vorschlag auseinandergesetzt. Da es sich bei Ihrer Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Linda Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater,   vielen Dank für Ihren Vorschlag und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Die verantwortliche Abteilung hat sich intensiv mit Ihrem Vorschlag auseinandergesetzt. Da es sich bei Ihrer Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Linda Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W, ich habe Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Anhand Ihrer Schilderungen erhält Ihre Enkelin vermutlich regelmäßige Dividendenzahlungen. In diesem Fall sollte sowohl eine Steuerbescheinigung als auch eine Erträgnisaufstellung erstellt worden sein. Die Kollegen vermuten, dass es sich hier ggf. um ein Verschlüsselungsproblem handelt. Um hier eine genaue Aussage treffen zu können, benötigen die Kollegen jedoch weitere Daten wie Konto- und Depotnummer.  Da wir Community-Moderatoren jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben, möchte ich Sie bitten, sich in diesem Fall direkt an die Kundenbetreuung zu wenden. Die Kollegen werden das Problem gerne für Sie analysieren und bei der Lösung behilflich sein. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen