Informationen zu CB_Linda

Hallo @Fildertrader, bitte wenden Sie sich mit Ihrem technischen Problem direkt an den Kundenservice: 0911 – 369 30 00 Mo–So: 7:00 Uhr – 22:30 Uhr Vielen Dank und viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @tinom86, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben es direkt so weiter. Eine SMS-TAN als Fallback ist gegenwärtig nicht geplant. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @xoxo, die Startpartner-Aktionen bei Derivaten für 2020 werden zu Beginn des neuen Jahres auf der Startpartner-Webseite zu finden sein. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mksuperplus, von Starfinanz habe ich die Rückmeldung bekommen, dass das Update, welches unter anderem auch Anpassungen für die Consorsbank am HBCI Kernel enthält, am 15.10.2019 veröffentlicht wurde. Die Anpassungen wurden mit den Patches SFirm 4.0/25 sowie SFirm 3.2/28 vorgenommen. Eine Freigabe dieser Patches erfolgt nicht durch Starfinanz, die Veröffentlichung gilt für alle Kunden. Allerdings haben die herausgebenden Sparkassen/Institute die Möglichkeit, die Patches nicht automatisch sofort nach der Veröffentlichung an alle SFirm-Installationen zu verteilen, sondern die Freigabe der Patches manuell vorzunehmen. Kunden mögen sich deshalb bitte an ihre herausgebende Sparkasse wenden, und dort die Freigabe des Patches in der Lizenzportal-Konfiguration des Instituts prüfen lassen. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community, beim automatischen Logout ist die gesetzliche Vorgabe umgesetzt wurden. Sie sieht einen automatischen Logout nach spätestens 5 Minuten vor, wenn in dieser Zeit keine Aktivität festzustellen ist. Damit wird ein fremder Zugang zum Konto verhindert, sofern die Abmeldung nicht erfolgt ist. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Kaba69, beim automatischen Logout ist die gesetzliche Vorgabe umgesetzt wurden. Sie sieht einen automatischen Logout nach spätestens 5 Minuten vor, wenn in dieser Zeit keine Aktivität festzustellen ist. Damit wird ein fremder Zugang zum Konto verhindert, sofern die Abmeldung nicht erfolgt ist. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Chefe, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten. Deshalb bitte ich Sie, sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie erreichen den Kundenservice Mo – So: 7:00 Uhr – 22:30 Uhr unter der Rufnummer 0911 – 369 30 00. Vielen Dank und Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @strutter66, wie @immermalanders bereits beschrieben hat, sind zur Erzeugung von TANs für das mobile Banking nur die SecurePlus App oder der SecurePlus Generator zulässig. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian_W, danke für Ihre Screenshots. Ich habe es an die Kollegen weitergegeben. Sobald ich hierzu Rückmeldung habe, werde ich Sie darüber in Kenntnis setzen. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Euer-Ernst, die Consorsbank SecurePlus App dient als eigenständige und zusätzlich gesicherte App für die Erzeugung der Transaktions-Authentifizierungsnummer (TAN). Alle Banking-Funktionen werden weiterhin über die Consorsbank App ausgeführt. Es wird aktuell daran gearbeitet, das Überweisungslimit zukünftig auch online erhöhen zu können. Zum jetzigen Zeitpunkt steht jedoch noch nicht fest, ab wann diese Funktion zur Verfügung stehen wird. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @fortak, die Visa Card Classic können Sie zusätzlich zur Visa Card Gold verwenden. Die Visa Card Classic bleibt parallel aktiv. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian_W und @immermalanders, das Problem kann von den Kollegen nicht nachgestellt werden. Können Sie uns zur Unterstützung bitte per Screenshot den Fehler visualisieren? Vielen Dank! CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian_W, hallo @immermalanders, vielen Dank für Ihre Hinweise. Die Kollegen werden es entsprechend prüfen und eine Anpassung vornehmen. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mars, sofern Sie ein aktives Tan-Verfahren haben, können Sie die SecurePlus-App ab dem 09.09.2019 direkt online aktivieren. Das machen Sie unter "mein Konto & Depot" --> "Verwaltung" --> "Sicherheit".   Falls kein aktives Tan-Verfahren vorhanden ist, können Sie ebenfalls ab dem 09.09.2019 telefonisch einen Aktivierungsbrief anfordern. Dieser Brief enthält alle Daten, die Sie zur Aktivierung der SecurePlus-App brauchen (Aktivierungscode, User-ID). Beides steht im Brief als QR-Code, den man einfach einscannt, um sich die Eingabe zu sparen. Der Login auf unserer Internetseite erfolgt dann mit Kontonummer/Pin und einer Tan. Die Tan wird über die App erzeugt, indem man den Button "Tan generieren" auswählt.  Wird eine Order aufgegeben, nutzen Sie zur Tan-Erzeugung ebenfalls den Button "Tan generieren" und geben die Tan anschließend in das Feld der Ordermaske ein. Bei einer Überweisung wird Ihnen ein QR-Code angezeigt, welcher gescannt wird. Dazu wird der Button "QR-Tan generieren" in der App ausgewählt. Ihre jetzigen genutzten Login-Daten (Kontonummer und Pin) ändern sich nicht. In die App loggt man sich über eine frei wählbare Pin oder biometrische Daten (Gesichtserkennung, Fingerprint) ein. Die App funktioniert online, offline und sowohl im Inland als auch im Ausland. Um eine TAN ohne Internetverbindung zu generieren, scannen Sie zukünftig den QR-Code.   Genauere Details zur Funktionsweise, werden zu einem späteren Zeitpunkt auf der Seite http://www.consorsbank.de/secureplus veröffentlicht. Viele Grüße CB_Linda ... Mehr anzeigen

Hallo @Plutos, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich möchte Sie bitten, Ihre auf den Prozess bezogenen Fragen direkt an meine Kollegen vom Kundensupport zu richten: 0911 – 369 30 00 Die Kollegen werden den Sachverhalt gerne prüfen und soweit wie möglich zur Lösung beitragen. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @erich12,   vielen Dank für Ihre Idee bezüglich einer Verbesserung der Dividendenabrechnung.   Ich möchte Sie hinsichtlich Ihres Verbesserungsvorschlags gerne auf den Beitrag von User @immermalanders verweisen. Die dort beschriebene Antwort ist vollständig und fachlich korrekt.   @immermalanders, vielen Dank für Ihre Antwort.   Ihre Anmerkung bezüglich einer übersichtlicheren Darstellung nehmen wir jedoch gerne mit in die weitere Planung auf.   Viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @del_01-02-2017,   vielen Dank für Ihre Idee zum Thema „Außerbörslicher Handel bei der Consorsbank am Wochenende“ und Ihre Geduld!   Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass ab dem 29.06.2019 der Handel mit Lang & Schwarz am Wochenende möglich ist.   Nähere Informationen dazu finden Sie hier.   Wir freuen uns über weitere Ideen von Ihnen!   Viele Grüße   CB_Linda Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen