Informationen zu CB_Marcel_1

Hallo @kaph1016,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Ratenkredit. Da wir als Community Team keinen Zugriff auf kontobezogene Daten haben, können wir in Ihrem individuellen Fall leider keine Aussage treffen. Ich kann Ihnen die allgemein gültigen Voraussetzungen für die Vergabe von Ratenkrediten nennen: Sie sind volljährig. Ihr Hauptwohnsitz ist Deutschland. Sie sind seit mindestens sechs Monaten bei Ihrem Arbeitgeber angestellt bzw. Sie haben die Probezeit beendet. Ihr Arbeitsverhältnis ist unbefristet. Sie sind weder selbständig, noch Teilhaber oder Gesellschafter. Sie sind weder arbeitslos noch Auszubildender, Hausfrau, Student oder Schüler. Sie handeln auf eigene Rechnung und eigenen Namen. Falls Sie einen Kredit für Dritte beantragen, müssen Sie dies angeben. Sie haben keinen negativen SCHUFA-Eintrag.   Die erste Anlaufstelle für individuelle Fragen rund um Ihr Konto sind stets die Kollegen der Kundenbetreuungsteams. Sie erreichen sie von Montag bis Sonntag, 7:00 bis 22:30 Uhr unter 0911/369 30 00.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sarah-Faye,   vielen Dank für Ihren Beitrag an unserem Ideenboard. Da wir bei Kundenwünschen stets auf ein ausgewogenes Kosten-Nutzen Verhältnis achten müssen, können wir Ihre Einzelidee in diesem Fall leider nicht umsetzen. Für den Großteil unserer Kunden scheint die Darstellung in der Ordermaske klar ersichtlich zu sein. Auch wenn wir Ihren Vorschlag dieses Mal nicht umsetzen konnten, freuen wir uns auf weitere Beiträge Ihrerseits.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Lt-Blueberry,   es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Idee für die Session-TAN mit dem letzten Release umgesetzt worden ist. Wir freuen uns auf weitere Beiträge Ihrerseits in unserem Ideenboard.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @wurstwasser40k, liebe Community,   vielen Dank für Ihre zahlreichen Anregungen und Beiträge zur Darstellung der Gebühren. Es freut mich Ihnen daher mitteilen zu können, dass die übersichtliche Darstellung aller Gebühren seit dem letzten Update in der Ordermaske möglich ist. Wir freuen uns auch zukünftig auf weitere Ideen Ihrerseits.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mario549, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema kontaktlose Girocard. Nach Rücksprache mit unserem Produktmanagement haben wir erfahren, dass aktuell noch geprüft wird ob zusätzlich zur VISA-Card auch die V-Pay-Karte mit der Kontaktlos-Funktion ausgestattet wird. Eine Einführung der Geldkartenfunktion bei unseren Kartenprodukten ist nicht geplant. Zum Girokonto erhalten unsere Kunden sowohl die V-Pay als auch die VISA-Card kostenlos. Beide Karten mit der Funktion auszustatten würde einen doppelten Kostenfaktor bedeuten. Zudem zeigt sich in den europäischen Nachbarländern ein klarer Trend zur Verwendung der Kontaktlos-Funktion anstatt der Geldkartenfunktion bei kleineren Zahlungen. Auch wenn wir dieses Mal Ihre Idee nicht umsetzen konnten, freuen wir uns auf Ihre zukünftigen Beiträge.   Viele Grüße   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Erdtreich,   vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Marktdaten der Watchlist und der Kundendepots laufen über unterschiedliche Server. Aufgrund eines Fehlers bei einem der Marktdatenserver unterscheiden sich die Ratingdaten aktuell. Das Problem ist bekannt und die zuständigen Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Wir stehen mit den Kollegen in Kontakt und sobald uns weitere Informationen vorliegen teilen wir sie Ihnen gerne an dieser Stelle mit.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @NH71,   wir können die Informationen von @immermalanders bestätigen. Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Laut unserem letzten Stand startete der Handel um 9:30 Uhr.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @art-s,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Individualisierung. Wir arbeiten derzeit an einer neuen Informationsarchitektur für die App, die es unter anderem dem Benutzer ermöglicht direkt in dem Bereich zu starten, den er zuletzt verlassen hat. Selbstverständlich arbeiten unsere Produktentwickler weiterhin daran, die Nutzung der App so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir haben auch Ihre Anregungen an die zuständigen Kollegen weitergeben.   Viele Grüße   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BodoF,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Trailing Stop Loss. Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Produktentwickler Ihre Idee aufgegriffen und bereits mit der Entwicklung begonnen haben. Mit einem der nächsten App-Releases wird diese Änderung umgesetzt werden. Sobald die Funktion implementiert ist, werden wir Sie gerne an dieser Stelle informieren.   Viele Grüße   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Chris1214, hallo @as_no5,   ich habe bezüglich der Darstellung der Depotansicht noch einmal Rücksprache mit den zuständigen Kollegen der Fachabteilung gehalten. Leider liegen hierzu keine weiterführenden Informationen vor. Gerne verweise ich noch einmal auf die Worte meines Kollegen CB_Kai. Wir können Ihren Wunsch nach der Darstellung der Depotansicht mit realer Wertentwicklung sehr gut nachvollziehen. Jedoch ist die aktuelle Regelung der Darstellung der Einstandskurse eine geschäftspolitische Entscheidung gewesen. Wir werden Ihnen voraussichtlich im März einen Beleg über die Wertentwicklung Ihrer Fondsbestände zum 31.12.2017 in Ihr OnlineArchiv einstellen, damit Sie auf die realen Einstandskurse rückgreifen können.   Ich möchte noch einmal zu bedenken geben, dass wir als Moderatoren die Vorgänge in den Fachabteilungen gerne kommunizieren, jedoch nicht mitgestalten. Spezielle Kundenanfragen können stets nur in Rücksprache mit den zuständigen Kollegen beantworten werden. Zudem ist die Community als Forum gestaltet, das maßgeblich den Ansatz „von Kunden für Kunden“ verfolgt. Für Fragen zu Produkten und Services stehen Ihnen stets die Kollegen des Kundendialogs auf allen Kanälen zu Verfügung.   Viele Grüße aus Nürnberg   CB_Marcel Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @klkode,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Girokonto. Wir bieten mit dem Ideenboard unseren Kunden die Möglichkeit aktiv am Ideenprozess zu partizipieren. Besonders Anliegen die viele Kunden betreffen, beziehen wir gerne in die Planung von zukünftigen Projekten mit ein. Da es sich bei dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt allerdings um einen Einzelfall handelt, können wir Ihren Vorschlag diesmal leider nicht in unseren Ideenspeicher mit aufnehmen. Trotzdem freuen wir uns auf weitere Ideen Ihrerseits.   Viele Grüße aus Nürnberg CB_Marcel ... Mehr anzeigen