Informationen zu CB_Susan

Hatte ich wirklich TraTen geschrieben? Peinlich 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @eaaae,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Ist das Problem bei Ihnen nach wie vor vorhanden? Dann wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung. Aktuell liegt uns kein allgemeines Problem vor, das wir über die Community lösen können.   Vielen Dank!   Viele Grüße   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @mboe,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Treuhandkonten bieten wir leider nicht an. Auch über die DAB ist keine Eröffnung dieser Konten möglich.   Lieben Gruß   CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @VicT,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Die Kosten für eine Bestandsumlegung sind abhängig von den Lagerländern bzw. Lagerstellen zwischen denen der Tausch stattfindet. Im Falle bestimmter Länder kann es hier auch noch zu zusätzlichen Gebühren aufgrund einer notwendigen Umregistrierung oder steuerlichen Gründen kommen (z.B. Stamp Duty in UK).   Aufgrund der Komplexität und der vielen Eventualitäten erfragen Sie bitte den Preis für die Umlagerung bei unseren Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Geben Sie bitte die WKN und die Stückzahl mit an, sowie die Börse, wo Sie verkaufen möchten. Vielen Dank.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @shingra, gerne gehen wir auf Ihre Rückfrage ein. Den entsprechenden Link zu unserem YouTube-Kanal mit Webinaren und Videoanleitungen zum ActiveTrader finden Sie hier. Im ActiveTrader in der Alarmkonfiguration können Sie mehrere Zeilen unter Zuhilfenahme der Umschalttaste markieren und mittels Kontextmenü -> Alarm aktivieren, Alarm deaktivieren, Alarm löschen, die markierten gemeinsam bearbeiten. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

2024 und die geplante wunsch pin ist noch immer nicht möglich. Heftiger service 🤣 ... Mehr anzeigen

Hallo @Ruukasu,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Generell haben Sie die Möglichkeit zum Widerspruch der Eintragung ins Aktienregister. In dem Fall wird die Consorsbank ins Aktienregister eingetragen. Wir nehmen jedoch nicht an der Hauptversammlung teil, vertreten keine Stimmrechte und leiten auch keine Vollmacht an den tatsächlichen Aktionär weiter.   Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.   Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @smolinari,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die offenen Worte.   Mit Einführung der MIFID-Regelung wurden europäischen Banken vorgegeben eine Vertragssprache zu wählen. Als deutsches Institut hat die Consorsbank die deutsche Sprache gewählt. Daher führen wir sämtliche Kontakte in deutscher Sprache und können keine Dokumente in anderen Sprachen zur Verfügung stellen.   Der Depotübertrag muss an die abgebende Bank geschickt werden. Ein Depoteinzug ist leider nicht möglich. Sie können dazu unser Formular oder auch die Formulare der abgebenden Bank verwenden.   Wir Moderatoren haben keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten und können nicht prüfen, ob eine Anfrage von Ihnen vorliegt. Sollten Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner. Eine Beantwortung per E-Mail erfolgt an Bankarbeitstagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.   Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie unter 0911 369 3000.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Evtl. können Sie ja dem Kundenservice (nochmals?) mitteilen, wie der Sachverhalt ist und dass Sie hier mitgeteilt haben, dass Girokarten mit dem Fehler kostenlos ausgetauscht werden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Teitelboim,    vielen Dank für Ihre Anfrage.   Vorabbefreiungen bieten wir mit Ausnahme der Länder Finnland und Schweden aktuell nicht an. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator  ... Mehr anzeigen

Hallo@Gisava,   bei Ihrer Anfrage gehe ich davon aus, dass der Dauerauftrag von einem Konto bei der Consorsbank abgeht.   Loggen Sie sich bitte auf Ihrem Konto bei uns ein, rufen Sie das betreffende Konto auf und öffnen den Reiter „Zahlungsverkehr“. In dem nun sichtbaren Menü gehen Sie in den Punkt „Daueraufträge“. Dort können Daueraufträge angelegt, geändert und gelöscht werden.   Beste Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kilbi,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die Rückmeldung zum Verhalten der Webseite.   Wir bedauern, dass es bei Ihnen zum Fehlverhalten der Webseite im Safari Browser kommt. Ihre Beschreibungen haben wir bereits an Kollegen der IT weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.   Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Reloem49,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Allgemeine Informationen zur US-Quellensteuer finden Sie auf folgender Webseite: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Steuer?icid=MDD-144#usquellensteuer   Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen dazu haben, so wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Ich habe mittlerweile ca. 15 Konten bei der Consorsbank und einiges an Depotwert. Ich führe z.B. für jede größere Immobilie ein eigenes Konto und würde das Konto gerne entsprechend benennen ("Müllerstrasse 15"). Ich bin selber IT Unternehmer und mir ist bekannt, dass ein solche Change Request vielleicht unbequem aber sicher nicht problematisch ist. Tatsächlich ist es mittlerweile Standard und es ist ein Grund für mich, die Kundenbeziehung nicht weiter auszubauen. Zwar will mich auch gerne das Private Banking zu einem "Beratungstermin" überreden. Wenn aber so eine banale Funktion wie eine Kontobezeichnung nicht gelöst werden kann, habe ich kein Vertrauen in die Beratungskompetenz der Consors. ... Mehr anzeigen

Hallo @Thyson,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Ich habe gesehen, dass Sie diese bereits am 30.01. hier eingestellt und auch schon eine Antwort von meinem Kollegen diesbezüglich erhalten haben. Daran hat sich nichts geändert: Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an die Kundenbetreuung. In der Community haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten und können daher leider keine individuellen Fragen beantworten.   Vielen Dank!   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Reporter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier in der Community haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit nur bei allgemeinen Anfragen weiterhelfen. Sobald es um individuelle Anfragen geht und eine vorherige Legitimation erforderlich ist, ist die Kundenbetreuung die richtige Anlaufstelle, auch, um Ihre Anfrage an die entsprechenden Kollegen weiterzuleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Nachrichten.   Die Consorsbank beschäftigt sich mit dem Thema und ist auch im Austausch mit Verbänden mit dem Ziel, das derzeitige Produktangebot im Sinne der Privatanleger regulatorisch konform möglichst aufrecht zu erhalten.   Sollte sich hier etwas ändern, werden Sie natürlich rechtzeitig darüber informiert.   Viele Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Zaia,   vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.   Am Wochenende haben wir ein paar kleine System-Arbeiten durchgeführt, wobei es an der ein oder anderen Stelle zu einem eingeschränkten Service gekommen sein kann.   Funktioniert nun denn wieder alles wie gewohnt bei Ihnen?   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CONBE,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Alle Informationen zu unseren Preisen und Leistungen finden Sie hier. Insbesondere Punkt 1.4 im ersten Reiter "Konten" hilft Ihnen bei Ihrer Frage weiter.   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

wenn ich auf diese WKN mit dem Unterstrich drücke, sehe ich keine weiteren Informationen.  Aber es würde mir helfen, wenn Sie mir sagen würden, welche ISIN so eine Unterstrich-WKN repräsentiert. Sie haben doch dazu bestimmt eine Liste. ... Mehr anzeigen