Hallo @Hawkwind, hallo @Community, vielen Dank für die rege Diskussion und die vielen Hinweise. Wir hatten Ihre Anmerkungen an die Kollegen von der IT weitergeleitet. Diese konnten nicht alle Hinweise nachstellen. Das Filtern von ungelesenen Dokumenten erfolgt über: Weitere Filter - gelesene Dokumente - Ausblenden. Der Reiter Kostenausweis ist vorhanden und auswählbar. Wurde hier vielleicht eine Kontoart ausgewählt, für die generell kein Kostenausweis generiert wird? Bisher haben wir keine weiteren Rückmeldungen erhalten, dass es hier einen Fehler gibt. Die Kollegen von der IT besprechen sich aber hierzu noch einmal mit den Entwicklern. Des Weiteren werden noch die Punkte, dass im Online Archiv der Filter für jede Sektion einzeln gesetzt werden muss und die Trennung nach einzelnen Sektionen als überflüssig angesehen wird, mit den Kollegen besprochen werden. Sobald uns hierzu neue Informationen vorliegen, teile wir Ihnen diese hier mit. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ThoriJ, vielen Dank für Ihre Geduld. Aktuell stehen Ihnen folgende sechs Emittenten für die Derivate mit US Underlyings, die unter das US Steuergesetz 871m fallen, zur Verfügung: BNP Citi JP Morgan HSBC Goldman Sachs DZ Bank Es ist geplant demnächst noch weitere Emittenten freizuschalten. Das werden sein: Vontobel, SocieteGenerale, Unicredit. Einen konkreten Zeitpunkt können wir jedoch noch nicht nennen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick_, vielen Dank für Ihre Nachfrage zu Vanguard Lifestrategy ETFs.   Es ist aktuell nicht geplant, diese ETFs aufzunehmen. Wir werden die Nachfrage jedoch beobachten und die Aufnahme zu einem späteren Zeitpunkt nochmals prüfen.. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @etf_guy123, vielen Dank für Ihren Beitrag und den Hinweis zu den fehlenden Umsätzen. Ich hatte Ihre Fehlerbeschreibung an die Kollegen weitergeleitet. Es sind weiter keine allgemeinen Probleme dazu bekannt. In Ihrem speziellen Fall, wenden Sie sich bitte direkt an meine Kollegen vom technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WihelmTell, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich kann durchaus verstehen, dass Sie verärgert sind. Der Consorsbank war es wichtig, Ihre Kunden so frühzeitig wie möglich zu informieren. Dadurch konnte kein genauer Termin benannt werden und man wählte bewusst die Formulierung "Ende Juli". Im Nachhinein gebe ich Ihnen Recht, dass diese Formulierung tatsächlich unglücklich gewählt war. Allerdings hatten alle Kunden durch die frühzeitige Information sechs Wochen Zeit, sich die Dokumente herunterzuladen. Nachträglich gibt es leider keine Möglichkeit diese Dokumente noch einmal zur Verfügung zu stellen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stocksour, hallo Community, vielen Dank für den konstruktive Vorschlag zu den Chart-Einstellungen. Wir haben Ihr Feedback an das Entwicklerteam weitergeleitet. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Nachfrage.   Um Dopplungen in den einzelnen Threads zu vermeiden, sende ich Ihnen den Link : https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Active-Trader-und-Website-laden-Depot-nicht/m-p/113502#M7037   Hier erfahren Sie den aktuellen Stand.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Leider haben wir auch hier einen Fehler auf unserer Seite. Bei den doppelt angezeigten Umsätzen, handelt es sich ausschließlich um eine doppelte Anzeige. Deshalb dürfen Sie keine Lastschriften zurück geben. Dies führt ggf. dazu, dass die Lastschrift nicht eingelöst wird. Es ist geplant, den Fehler voraussichtlich heute Abend bereinigt zu haben. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @madmax, hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Hinweise. Ich habe Ihre Fehlerbschreibungen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sofern wir dazu neue Informationen erhalten, teilen wir Ihnen diese hier mit. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @gebeutelter1, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Um Dopplungen in den einzelnen Threads zu vermeiden, sende ich Ihnen den Link : https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Active-Trader-und-Website-laden-Depot-nicht/m-p/113502#M7037 Hier erfahren Sie den aktuellen Stand. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für Ihre Hinweise. Aktuell haben wir im ActiveTrader Probleme mit dem Orderpush. Die Schwierigkeiten mit der Kursversorgung wurden zwischenzeitlich behoben. Um eine vollumfängliche Fehlerbehebung gewährleisten zu können, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Bitte wenden Sie sich mit Fehlern oder anderen Schwierigkeiten telefonisch an die Kollegen vom ActiveTrader-Team. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 1233. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ALOISL, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Rückmeldung. Es bestand tatsächliche ein Fehler, der dazu geführt hat, dass die Detailansicht für Depots und Konten nicht angezeigt werden konnte. Die Bereinigung des Fehlers ist zwischenzeitlich erfolgt. Wenn Sie ich in Ihr Konto neu einloggen, sollten Sie die Umsätze wie gewohnt sehen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @erich12, Ja, Sie haben völlig Recht. Bei ehemaligen DAB-Kunden wurden nur die Dokumente ab dem 01.01.2012 in das Online Archiv der Consorsbank übertragen. Falls Sie Belege vor diesem Datum benötigen, können Sie diese nur bei der DAB nachfragen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @nickleeson01, vielen Dank für Ihre Beiträge und Ihre Aufmerksamkeit. Die Kollegen aus der IT sind bereits gemeinsam mit unserem Datenlieferanten auf der Suche nach dem Fehler, der das Problem mit der Kursversorgung verursacht. Einen Zeitpunkt für die Behebung des Fehlers kann ich leider noch nicht nennen. Ich bitte um Verständnis und bedanke mich für Ihre Geduld. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @waynestock01, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir hatten Ihre Informationen an die Kollegen weitergeleitet. Die Überprüfung der Schnittstelle hat ergeben, dass diese funktioniert und die Daten korrekt ausliefert. Damit Ihr Fall direkt geprüft werden kann, setzen Sie sich bitte direkt mit unseren Kollegen vom Technischen Support in Verbindung. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Helge33, Sie fragten, ob eine Änderung der Karten-PIN über einen Automaten möglich ist. Die Frage kann kurz und knapp beantwortet werden: Nein. Eine Änderung der Karten-PIN für die girocard und die VISA Card ist momentan nicht möglich. Wie meine Kollegin CB_Linda bereits geschrieben hat, ist die Einführung einer Wunsch-PIN geplant. Aktuell können wir keinen genauen Zeitpunkt für die Umsetzung nennen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @theratherapie, vielen Danke für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Kurz und knapp, Sie haben nichts übersehen. Leider gibt es zur Zeit dafür keine Lösung. Outbank nutzt unsere HBCI-Schnittstelle. Über diese kann bei uns momentan für Überweisungen nur die Photo-TAN genutzt werden. In den aktuellen Versionen des HBCI-Protokolls werden auch Methoden wie die SecureMessage unterstützt. Dadurch wäre das Problem gelöst. Allerdings können wir leider noch nicht sagen, wann die neue Version des HBCI-Servers vorliegen wird. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bigdaddy, hallo @SBurg, Die US-Steuerbehörde hatte vor ein Paar Jahren eine steuerliche Änderung eingeführt, die alle Ausländer betraf. Dabei ging es um die Besteuerung von Erträgen aus Wertpapieren ( Dividenden etc.). Daraufhin stellten die Emittenten in Deutschland den Handel mit Derivaten ein, die US-Basiswerte hatten. Die von Ihnen genannten Wertpapiere unterliegen Section 871m des US-Steuergesetzes und können daher aktuell nicht über uns gehandelt werden. Wir planen die sukzessive Freischaltung von weiteren Emittenten, so dass diese Produkte bei uns wieder gehandelt werden können. Gespräche mit den Emittenten hierzu laufen gegenwärtig. Wann und ob die Emittenten Morgan Stanley (WKN MC9X42) und Goldman Sachs (WKN GH0Y63) freigeschaltet werden, steht noch nicht fest und kann daher auch nicht beauskunftet werden. Auf unsere Webseite: https://www.consorsbank.de/ev/Wertpapierhandel/Depot-Software/Consorsbank-StarPartner informieren wir Sie über die Handelbarkeit von Derivate auf US-Basiswerte. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JoJo111, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum SecurePlus Generator der Firma Kobil. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und haben daher Ihren Beitrag an die entsprechenden Kollegen in unserem Haus weitergeleitet. Die Themen der Nachhaltigkeit und Effizienz betreffen natürlich auch den Generator. Noch einmal vielen Dank für Ihren Hinweis. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen