@CB_Petra Den Vorwurf, unser Kundenservice würde Ihre Anfragen und Wünsche nicht ernst nehmen, weise ich allerdings entschieden zurück. Dummerweise trifft der Ärger der Kunden in der Regel die falschen Leute. Der Kundenservice und auch die Moderatoren hier in der Community tun mit Sicherheit, was sie können. Leider sitzen die Leute, die die Entscheidungen treffen, ganz woanders. Zum Teil vermutlich in Frankreich. Und ich habe den Eindruck, dass diesen Leuten die Wünsche der Kunden - höflich ausgedrückt - ziemlich egal sind. Es wäre schön, wenn sich mal einer der Entscheidungsträger einer Diskussion mit den unzufriedenen Kunden stellen würde.
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