Informationen zu CB_Heike

Hallo @Bluechip, vielen Dank auch für diesen Vorschlag und Wunsch bezüglich der Überweisung von Beträgen auf Ihr Kreditkartenkonto.   Wir freuen uns immer über Feedback. Seien Sie versichert, dass wir dies immer an die zuständigen Kollegen im Haus weitergeben. Gerne können Sie hierzu auch eine neue Idee in unserem Bereich Ideen einstellen. Viele Grüße Christina Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Monarch,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Bitte lassen Sie Ihr Fehlerprotokoll direkt dem Technischen Support per E-Mail an support@consorsbank.de zukommen. Die Kollegen können Ihnen sicher weiterhelfen. Die Moderatoren der Community sind nicht im Kundenservice verankert. Vielen Dank.   Sonnige Grüße zum Wochenende.   CB Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @EuroGeld, danke für Ihre Anfrage. Das stimmt. Sofern Sie einen Dispositionskredit haben, wird dieser Zinssatz verwendet. Haben Sie diesen nicht, zahlen Sie die normalen Sollzinsen (geduldete Überziehung). Die beiden Zinssätze sind momentan gleich. Viele Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Enduro,   vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an die Community gewandt haben.   Leider hat Ihnen bisher kein Mitglied antworten können. Bitte wenden Sie sich daher mit Ihrer Anfrage direkt an einen Steuerberater. Den Mitarbeitern der Consorsbank ist die Beantwortung eines Themas, welches in den Bereich "Steuerberatung" fällt, nicht erlaubt. Vielen Dank.   Sonnige Grüße,   CB Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JohannH, es tut uns Leid, dass Sie so lange auf die Ausführung einer Auslandsüberweisung warten müssen. Wir bitten dennoch um Verständnis, dass Ihr Anliegen in der Community nicht geklärt werden kann, da die Community Moderatoren der Kundenbetreuung nicht angegliedert sind.   Sicherlich sind die Kollegen bereits in der Recherche. Wir bitten Sie daher um Kontaktaufnahme mit der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 3000, sofern noch nicht erfolgt.   Wir wünschen Ihnen eine baldige Lösung,   CB Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SabineWerner6, herzlich willkommen in unserer Community. Nach erfolgter Kontoeröffnung, erhalten Sie zuerst die erwähnte E-Mail. Taggleich erfolgt der Versand des Willkommenspakets inklusive Ihrer Kontonummern und der PIN an die hinterlegte Anschrift. Einige Tage später folgen die VISA Card und die girocard. Erst eine Woche nach den Karten werden die zugehörigen PINs verschickt. Wenn Ihnen also bisher nur letzteres vorliegt, fehlen Ihnen wichtige Unterlagen. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an die telefonische Kundenbetreuung unter 0911 - 369 3000. Es ist empfehlenswert die VISA Card und girocard umgehend unter der selben Rufnummer sperren zu lassen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @siekannsnicht, herzlich willkommen in unserer Community. Vermutlich handelt es sich in Ihrem Post um eine Zahlung mit der VISA Card Gold. Das Abrechnungsdatum der Kreditkarte bestimmen Sie bei Vertragsabschluss selbstständig. Auf den Zeitpunkt der Belastung seitens des Händlers, hat die Consorsbank dagegen keinen Einfluss. Ein eigenständiger Ausgleich des Kreditkartenkontos ist nicht möglich. Sie können gerne die Erhöhung des Limits bei der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 - 369 3000 beantragen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @registar, herzlich willkommen in unserer Community. Die erwähnten pdf-Unterlagen des Vortragenden können Sie jederzeit per E-Mail bei uns anfordern. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail unter Mitteilung des Datums des Webinars und der Bitte um Zusendung an Kundenbetreuung@consorsbank.de. Wir wünschen einen sonnigen Wochenstart. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo immermalanders, ich habe den Finanzplaner erst in den letzten Wochen aktiviert. Das ist dann wohl die Erklärung. Vielen Dank für ihr Feedback. Schöne Grüße Kreuzko ... Mehr anzeigen

Hallo @Memo56, willkommen in unserer Community. Die Aussage von @Tradix ist korrekt. Innerhalb eines Kontoverbunds gilt das Überweisungslimit nicht. Einen Kontoverbund bilden bei der Consorsbank allerdings nur das Verrechnungskonto mit Depot und dem Tagesgeldkonto als Unterkonto. Das Girokonto sowie das Tagesgeldkonto StandAlone gehören nicht zum Kontoverbund. Überweisungen auf oder von diesen Konten auf weitere interne Konten, sind daher vom Überweisungslimit betroffen. Ihren Wunsch dazu können Sie gerne im Bereich Ideen mit der Community teilen. Hier ist auch nachvollziehbar, ob Ihr Vorschlag angenommen und umgesetzt wird. Sonnige Grüße, CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @0x7BB, hallo @immermalanders, wir haben Ihre Anfrage nicht vergessen. Die zuständige Abteilung teilte uns diesbezüglich mit, dass die Umstellung unserer Server auf HTTP/2 für Ende 2018 geplant ist. Sonnige Grüße. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @juvol, wir haben Ihre Anfrage gerne intern nachgehakt und die erhaltene Antwort mit der Community geteilt. Auf weitere Informationen wie zum Beispiel Ihren Mailverkehr haben wir jedoch keinen Zugriff. Ebenso sind uns die Datenlieferanten anderer Banken nicht bekannt. Ihr Feedback in Bezug auf die Informationsverbreitung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Schöne Grüße. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community, bezüglich der Einstellung der Erträgnisaufstellung für DAB Kunden verweisen wir gerne an die entsprechende Antwort im Thread "Steuerbescheinigung 2016". Viele Grüße, CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Haggi, hallo @thofi, vielen Dank für Ihre Anfragen zum Finanzplaner. Derzeit besteht hier, wie bereits von @Koelle richtig erkannt, ein Defect. Eine Behebung des Darstellungsfehlers wird voraussichtlich mit dem nächsten Release am 13.05.2017 erfolgen. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Schöne Grüße, CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Erik,   die Gebühren für bestimmte Leistungen unsererseits sind in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis festgehalten. Für eine annähernde Berechnung empfehlen wir unseren Tradingkostenrechner. Schöne Grüße, CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater, vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Vielen Dank und viele Grüße CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Enrico-C, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Die zuständigen Kollegen sind diesbezüglich bereits mit der BNP Paribas in Kontakt, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Folgende Informationen dazu erhielten die Community Moderatoren: Der Hintergrund ist eine Auseinandersetzung zwischen Symantec und Google mit unterschiedlichen Ansichten zu Mindestsicherheitsstandards in der Verwaltung von SSL-Zertifikaten. Hier hat Google nun drastische Massnahmen ergriffen und per sofort alle sogenannten EV (= Extended Validation) Zertifikate, die von Symantec ausgestellt wurden, im Chrome nicht mehr durch den grünen Firmennamen in der Adresszeile als besonders sicher zu kennzeichnen. Dies betrifft den aktuellen Google-Chrome-Browser. Symantec ist einer der führenden Ausgabestellen für SSL-Zertifikate. Daher ist nicht nur die Consorsbank davon betroffen. Insbesondere Finanzdienstleister verwenden diese EV-Zertifikate von Symantec. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. CB_Heike Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @schaetzelein, vielen Dank für Ihre Frage an die Community. Da Sie bisher keine Antwort eines Community-Mitglieds erhalten haben, melden wir uns dazu. Eine Übersicht des gesamten Depots seit Anlagebeginn stellen wir nicht zur Verfügung. Direkt im eingeloggten Bereich im Depot haben Sie die Möglichkeit, die Entwicklung der einzelnen Wertpapiere seit Kauf oder Übertrag einzusehen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche. CB_Heike Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mkubik, hallo @Lothar_L, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an die Community wenden. Die Beantwortung dieser individuellen konto- bzw. kundenbezogenen Frage wird den Mitgliedern voraussichtlich nicht möglich sein. Vielen Dank dennoch an @spiesser für Ihren wertvollen Tipp. Wir betonen an dieser Stelle ebenfalls, dass die Moderatoren der Community bewusst nicht dem Kundenservice angegliedert sind. Dennoch können wir Hinweise auf mögliche Ursachen dieser Fehlermeldung geben. Die erfahrungsgemäß häufigste Ursache dieser Meldung liegt im Status des Familienstands. Ein Freistellungsauftrag kann bei einem Gemeinschaftskonto nur hinterlegt werden, wenn beide Kontoinhaber miteinander verheiratet sind. Ist dies nicht gegeben, ist die Hinterlegung nicht möglich. Auch ein Einzelfreistellungsauftrag kann in diesem Fall nicht erteilt werden. Weitere Auslöser dieser Meldung können sein, dass bereits ein gemeinsamer Freistellungsauftrag hinterlegt ist oder dass es sich um ein Konto mit Betriebsvermögen handelt. Sie sehen, eine konkrete Beantwortung was genau bei Ihnen der Auslöser dieser Meldung war, kann über die Community nicht erfolgen. Bitte setzen Sie sich dazu mit der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 - 369 3000 in Verbindung. Wir wünschen einen guten Start in die Woche. CB_Heike Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hi!   Ja, ich hab da etwas überreagiert, sorry. Nicht nur, dass das betroffene Produkt in den Knock-Out gelaufen ist,  jenem Tag wurde ich auch noch erfolgreich eingestoppt nur um wenige Stunden später ebenfalls rauszufliegen 😕   Wenn ich wieder entsprechend in Bedrängnis gerade und reagieren muss, werde ich mich per Telefon melden.   Danke Euch! ... Mehr anzeigen