Informationen zu CB_Solaen

Hallo @Reporter,   da uns keine Fehlfunktion bekannt ist, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Können Sie uns bitte mitteilen, welches Gerät mit welchen Konfigurationen Sie verwenden?   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community, sofern es hier zu Missverständnissen gekommen ist, bitten wir um Entschuldigung. Die Thematik ist sehr vielschichtig. Um zielgerichtet individuelle Fragen zu den beiden Punkten "Name of DTC Participant" und "DTC Participant Number" zu klären, wenden Sie sich am besten direkt an die Kundenbetreuung. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0911 – 369 30 00. Viele Grüße CB_Solaen Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @kaey,   vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir hatten uns dazu für Sie erkundigt.   Die Einstellungen des ActiveTraders werden auch in der Cloud gespeichert. Sie können somit die gleichen Konfigurationen auf unterschiedlichen Geräten nutzen.   Sie speichern Ihre Einstellungen auf den bisherigen Rechner wahrscheinlich unter dem Profil "Basis". Das sehen Sie oben rechts.   Auf Ihrem Laptop starten Sie bitte den ActiveTrader und klicken im Login-Fenster auf „Profilauswahl anzeigen“. Im Menü „Profilauswahl“ bitte das entsprechende „Profil“ auswählen und mit „OK“ den ActiveTrader starten.   Der Rechner merkt sich, mit welchem Profil der ActiveTrader gestartet wurde. Somit muss man dieses Menü nur einmal aufrufen, sofern man danach auf beiden Rechnern immer mit demselben Profil arbeitet.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @krishan,   vielen Dank für Ihre Nachfrage.   An der Lösung des Problems wird weiter gearbeitet.   Sie können ihre Konten aber manuell aktualisieren. Dazu müssen Sie "den Bildschirm runter ziehen", also mit dem Finger, auf dem Bildschirm des Smartphones, von oben nach unten wischen. Falls das nicht direkt funktioniert, kann die Bankverbindung in den Einstellungen aktualisiert werden.   Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Joppel, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Rückfrage.   Der Defekt ist bereits bekannt. Es wird an der Fehlerbehebung gearbeitet. Einen Zeitrahmen können wir leider nicht nennen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.   Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @CurtisNewton,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Wir freuen uns, Ihnen bereits heute folgendes mitteilen zu können: Das StarPartner-Derivate-Angebot wird auch 2024 fortgesetzt. Wir werden auch 2024 das Pricing (Freetrade über 1.000 Euro Ordervolumen und flat 3,95 Euro für Trades mit kleinerem Ordervolumen) ganzjährig anbieten.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Froscherl,   leider können wir Ihnen mit Ihrem Anliegen hier nicht weiterhelfen. Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Geduld.  Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Kontoabruf über Saltedge wieder funktioniert. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Geduld.  Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Kontoabruf über Saltedge wieder funktioniert. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BlackMatrix,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Unter folgendem Link können Sie Aktien verschiedener Indizes nach Ihrer Performance über unterschiedliche Zeiträume sortieren:  https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Anlegen/aktien/aktien-einmalanlage   Zusätzlich können Sie bei unserer Aktiensuche nach Land/Region, Industrie/Sektor, Branche, Marktkapitalisierung und zahlreichen Aktienkennzahlen screenen: https://www.consorsbank.de/web/Wertpapierhandel/Wertpapier-Suche/Aktien   Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @violet,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit ist uns kein Fehler mit dem von Ihnen beschriebenen Verhalten bekannt. Könnten Sie uns vielleicht sagen, wie Sie die Watchlist nutzen? Per App oder im Web? Sollte das Problem weiterhin auftreten, könnten Sie uns evtl. auch einen Screenshot zukommen lassen.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @shnolly,   sollten Sie die Gutschrift noch nicht erhalten haben bzw. Ihre Frage noch offen sein, bitte ich Sie sich an die Kundenbetreuung zu wenden.   Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @GLO,   vielen Dank für Ihre Frage zum Thema ActiveTrader.   Ich habe Ihr Anliegen an meine Kollegen weitergeleitet. Ich gebe Ihnen hier nochmals eine Rückmeldung, sobald mir die Informationen dazu vorliegen.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @8422553001,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir keine kontobezogenen Aufträge annehmen. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich zum gegenseitigen Austausch handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.   Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Nele,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Leider haben wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Wir bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @agabu,   vielen Dank für Ihre Frage und das Linde-Beispiel. Folgende Antwort haben wir aus dem Fachbereich erhalten:   Eine Candle (Kerze) zeigt jeweils den Eröffnungskurs, Schlusskurs und Kursverlauf des gewählten Zeitintervalls innerhalb des gewählten Zeitraumes an. Die Candle besteht aus einem Körper, der zwischen dem Eröffnungs- und dem Schlusskurs gezeichnet wird, einem Docht (Höchstkurs - obere Linie) und einer Lunte (Tiefstkurs - untere Linie). Der Körper kann verschiedene Farben haben:   - Grün, wenn der Schlusskurs höher als der Eröffnungskurs ist. - Rot, wenn der Schlusskurs niedriger als der Eröffnungskurs ist. - Schwarz, wenn der Schlusskurs des Zeitintervalls gleich dem Schlusskurs des vorangegangen Zeitintervalls ist.   Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Narin,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Für eine Auslandsüberweisung haben Sie folgende Möglichkeiten: Gehen Sie zu "Mein Konto & Depot". Wählen Sie bei „Art der Überweisung“ im Dropdown-Feld „Auslandsüberweisung (SWIFT)“ aus und bestätigen Sie den Auftrag mit einer gültigen TAN via SecurePlus.   Alternativ verwenden Sie das Formular „SEPA-Überweisung“. Bitte beachten Sie evtl. anfallende Gebühren gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @BabbelsBums,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Orderabwicklung über den Handelsplatz Tradegate haben. Leider können wir Ihren Fall nicht nachvollziehen.   Wenn Sie direkt den Handelsplatz TRG auswählen, sollten Sie auch TRG bekommen. Wenn Sie jedoch OTC als Handelsplatz auswählen, ist derzeit für Aktien die Soc. Generale als erster Handelspartner hinterlegt.   Sollte es erneut Probleme bei der Orderabwicklung geben, bitten wir Sie sich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Dort sollte man Ihnen weiterhelfen können. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ChrisB_, vielen Dank für Ihre Nachricht und auch vielen Dank an @immermalanders für Ihre Hilfe. Wie bereits von @immermalanders geschrieben, haben wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Wir bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen