Active Trader Web version

[GLO]

Active Trader web version verlangt die Installation von Consorsbank-Active Trader .jnlp. Java Sicherheitseinstellungen blockieren die Anwendung.

Wie wird das Problem gelöst?

[CB_Solaen]

Hallo @GLO,

vielen Dank für Ihre Frage zum Thema ActiveTrader.

Ich habe Ihr Anliegen an meine Kollegen weitergeleitet. Ich gebe Ihnen hier nochmals eine Rückmeldung, sobald mir die Informationen dazu vorliegen.

Vielen Dank und viele Grüße

CB_Solaen
Community-Moderator

[CB_Evelin]

Hallo @GLO,

wie versprochen, melden wir uns hier wieder mit einer Rückmeldung bei Ihnen.

Generell entstehen derartige Probleme aufgrund von persönlichen Sicherheitseinstellungen. Sie können jedoch in Ihrem Java Control Panel jederzeit selbstständig Ausnahmeregelungen eintragen. In diesem Fall wäre das die geblockte URL, die https://at.consorsbank.de lauten sollte.

Gerne verweise ich Sie weiterhin an unsere Kundenbetreuung, die Sie mit dem technischen Support verbinden kann, der Ihnen noch genauer weiterhelfen kann, sollte dies nötig sein.

Vielen Dank!

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin