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Chris1214
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Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

"Und nun?"
=> "Wir als Moderatoren Team haben nun die komplette Detailtiefe des Themas ausgeschöpft. Bitte haben Sie Verständnis dafür, ..."
Fast schon komisch, wenn es nicht so traurig wäre! ;-)
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Energie5588
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Nachricht 232 von 258 (2.414 Ansichten)

Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo,

 

es bleibt dabei; wir, die Kunden, möchten die ursprünglichen Einstandskurse angezeigt bekommen und nicht nur die Wertentwicklung seit dem 01.01.2018!

 

Kein ETF Sparplan Kunde möchte jeden Monat Zahlen in Tabellen einpflegen, nur um seine richtige Wertentwicklung sehen zu können. Wie kundenunfreundlich kann man als Bank eigentlich sein?

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LionKing
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Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Wieso steht dieses Thema eigentlich auf "Gelöst"?

 

So viele offene Fragen und Punkte wie es hier gibt, sind wir mehr als weit von einer Lösung entfernt.

 

Die Consorsbank schafft sich mit solchen Aktionen selbst ab. Vielleicht wollen sie aber auch das Privatkundengeschäft einfach los haben?

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immermalanders
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Nachricht 234 von 258 (2.380 Ansichten)

Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

@LionKing

Weil die ursprüngliche Frage für den Beitragseröffner eventuell beantwortet wurde. Nur dieser kann einen Beitrag als Gelöst markieren.

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marmotte
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Nachricht 235 von 258 (2.323 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Die Frage war ernst gemeint: Wie bestelle ich den Beleg, wenn die Mitarbeiter am Telefon nicht Bescheid wissen? Warum gibt es darauf keine Antwort von der Moderation?

 

Hat jemand die Belege erfolgreich bestellt? Wenn ja, wie?

 

Warum werden die Belege eigentlich nicht unaufgefordert allen Kunden automatisch zur Verfügung gestellt? Immerhin enthalten Sie ja im Gegensatz zu dem, was man bisher bekommen hat, korrekte steuerliche Werte.

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Ulrich5
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Nachricht 236 von 258 (2.287 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Halo Marmotte,

 

wenn Du die ETF  Einstanskurse per 31.12.2017 für ETF s meinst dann siehe  " Online Archiv

vom 14.5.2018 ".

 

VG   Ulrich

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Sigrid_W
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Nachricht 237 von 258 (2.256 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

@Ulrich5

 

Den Beleg meint er nicht.

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CB_Andy
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Registriert: 03.04.2018
Nachricht 238 von 258 (2.201 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo @marmotte,
liebe Community,

 

ich möchte mich zunächst für die verursachten Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

 

Da es bei Ihrem Anruf offensichtlich Unklarheiten unsererseits gab, haben wir nicht nur die Kollegen im Kundenservice zu dem Thema abgeholt, sondern auch die Pflege der internen Systeme angestoßen. Der Beleg bezüglich der fiktiven Veräußerungen lässt sich nun über den Kundensupport problemlos anfordern.

 

Ich hoffe, dass die Kollegen zukünftig all Ihre Anfragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten können.

 

Ebenso wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende.

 

Viele Grüße aus Nürnberg

CB_Andy
Community Moderator

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LionKing
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Nachricht 239 von 258 (1.813 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Ich für meinen Teil habe jetzt ein Depot bei einer anderen Bank eröffnet und werde mal sehen, wie es da so läuft.

In Sachen Gebühren ist das Depot auf jeden Fall schon mal weit im Vorteil.

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Energie5588
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Nachricht 240 von 258 (1.455 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo CB_Andy,

 

ich habe vor über vier Wochen telefonisch die Belege bezüglich der fiktiven Veräußerungen angefordert.

 

Abgesehen davon, dass der Mitarbeiter am Telefon immer noch nicht Bescheid wusste und erst durch Rückfragen beim Support im Thema war, habe ich bis zum heutigen Tag nichts von der CB erhalten!

 

Hat den jemand die Belege erfolgreich bestellt?

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