Community

Antworten
Chris1214
Gelegentlicher Autor
  • Community Beobachter
  • Top Beitragsunterstützer
  • Beitragsunterstützer
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2018
Nachricht 231 von 242 (1.200 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

"Und nun?"
=> "Wir als Moderatoren Team haben nun die komplette Detailtiefe des Themas ausgeschöpft. Bitte haben Sie Verständnis dafür, ..."
Fast schon komisch, wenn es nicht so traurig wäre! ;-)
Highlighted
Energie5588
Gelegentlicher Autor
  • Community Beobachter
Beiträge: 6
Registriert: 05.02.2018
Nachricht 232 von 242 (1.115 Ansichten)

Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo,

 

es bleibt dabei; wir, die Kunden, möchten die ursprünglichen Einstandskurse angezeigt bekommen und nicht nur die Wertentwicklung seit dem 01.01.2018!

 

Kein ETF Sparplan Kunde möchte jeden Monat Zahlen in Tabellen einpflegen, nur um seine richtige Wertentwicklung sehen zu können. Wie kundenunfreundlich kann man als Bank eigentlich sein?

LionKing
Regelmäßiger Autor
  • Kommentator
  • Beitragsunterstützer
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Beobachter
Beiträge: 34
Registriert: 10.12.2015
Nachricht 233 von 242 (1.103 Ansichten)

Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Wieso steht dieses Thema eigentlich auf "Gelöst"?

 

So viele offene Fragen und Punkte wie es hier gibt, sind wir mehr als weit von einer Lösung entfernt.

 

Die Consorsbank schafft sich mit solchen Aktionen selbst ab. Vielleicht wollen sie aber auch das Privatkundengeschäft einfach los haben?

immermalanders
Autorität
Beiträge: 2275
Registriert: 06.02.2015
Nachricht 234 von 242 (1.082 Ansichten)

Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

@LionKing

Weil die ursprüngliche Frage für den Beitragseröffner eventuell beantwortet wurde. Nur dieser kann einen Beitrag als Gelöst markieren.

Antworten
0 Likes
marmotte
Regelmäßiger Autor
  • Beitragsunterstützer
  • Community Beobachter
Beiträge: 21
Registriert: 13.01.2018
Nachricht 235 von 242 (1.030 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Die Frage war ernst gemeint: Wie bestelle ich den Beleg, wenn die Mitarbeiter am Telefon nicht Bescheid wissen? Warum gibt es darauf keine Antwort von der Moderation?

 

Hat jemand die Belege erfolgreich bestellt? Wenn ja, wie?

 

Warum werden die Belege eigentlich nicht unaufgefordert allen Kunden automatisch zur Verfügung gestellt? Immerhin enthalten Sie ja im Gegensatz zu dem, was man bisher bekommen hat, korrekte steuerliche Werte.

Antworten
0 Likes
Ulrich5
Regelmäßiger Autor
Beiträge: 75
Registriert: 04.05.2015
Nachricht 236 von 242 (994 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Halo Marmotte,

 

wenn Du die ETF  Einstanskurse per 31.12.2017 für ETF s meinst dann siehe  " Online Archiv

vom 14.5.2018 ".

 

VG   Ulrich

Antworten
0 Likes
Sigrid_W
Autorität
Beiträge: 1097
Registriert: 30.08.2016
Nachricht 237 von 242 (963 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

@Ulrich5

 

Den Beleg meint er nicht.

Antworten
0 Likes
CB_Andy
Moderator
Beiträge: 180
Registriert: 03.04.2018
Nachricht 238 von 242 (908 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo @marmotte,
liebe Community,

 

ich möchte mich zunächst für die verursachten Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

 

Da es bei Ihrem Anruf offensichtlich Unklarheiten unsererseits gab, haben wir nicht nur die Kollegen im Kundenservice zu dem Thema abgeholt, sondern auch die Pflege der internen Systeme angestoßen. Der Beleg bezüglich der fiktiven Veräußerungen lässt sich nun über den Kundensupport problemlos anfordern.

 

Ich hoffe, dass die Kollegen zukünftig all Ihre Anfragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten können.

 

Ebenso wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende.

 

Viele Grüße aus Nürnberg

CB_Andy
Community Moderator

Antworten
0 Likes
LionKing
Regelmäßiger Autor
  • Kommentator
  • Beitragsunterstützer
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Beobachter
Beiträge: 34
Registriert: 10.12.2015
Nachricht 239 von 242 (520 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Ich für meinen Teil habe jetzt ein Depot bei einer anderen Bank eröffnet und werde mal sehen, wie es da so läuft.

In Sachen Gebühren ist das Depot auf jeden Fall schon mal weit im Vorteil.

Antworten
0 Likes
Energie5588
Gelegentlicher Autor
  • Community Beobachter
Beiträge: 6
Registriert: 05.02.2018
Nachricht 240 von 242 (162 Ansichten)

Re: Betreff: Einstandskurs hat sich über Nacht geändert

Hallo CB_Andy,

 

ich habe vor über vier Wochen telefonisch die Belege bezüglich der fiktiven Veräußerungen angefordert.

 

Abgesehen davon, dass der Mitarbeiter am Telefon immer noch nicht Bescheid wusste und erst durch Rückfragen beim Support im Thema war, habe ich bis zum heutigen Tag nichts von der CB erhalten!

 

Hat den jemand die Belege erfolgreich bestellt?

Antworten
0 Likes