Ich habe es aufgegeben, Dinge, die mir nicht gefallen, hier anzumahnen
und schon lange, Ideen aufzuzeigen, wie die Bank kundenfreundlicher wird.
Egal, ob Moderatoren oder Telefonservice ! Keiner ist eigentlich in der Sache zuständig.
Vor einigen Tagen wurde ich von der Bank angerufen, weil ich bei der Bewertung der Bank mitgemacht , eine negative Wertung abgegeben hatte und einverstanden mit einer telefonischen Nachfrage war.
Bei dem Gespräch habe ich dem Herrn einige Din😎ge genannt, die absolut kundenunfreundlich sind.
Dazu zählt auch die fehlende Uhr.
Der nette Herrn konnte zur Sache nichts sagen. Seine Aufgabe war, das Gesagte weiter zu geben.
Was damit geschieht , was daraus wird, konnte er nicht sagen. Das war sehr ehrlich und wahr.
Bei Consors bleiben die Dinge weiter so, wie sie sind, wenn die Geschäftsführung dem Problem weiterhin keine Priorität einräumt.
Ich gehe immer häufiger fremd. Namen darf man ja hier nicht nennen.
Darauf wird von den Moderatoren peinlichst geachtet.
Ob das hilft? 😎
