AT Abstürze nach neuestem Update

[bolle2109]

Heute AT Update durchgeführt

AT stürzte bisher 3 mal ohne Ankündigung mit Session TAN ab.

Mein Betriebsprogramm Windows 10 mit allen aktuellen updates

[ATAXAN]

Seit dem völlig unausgereiften Zwangsupdate ist mit diesem AT ein Trading so gut wie unmöglich geworden. Statt dass man sich auf das Wesentliche konzentrieren kann, ist man seit DO mit Neustarts beschäftigt und dem permanenten Risiko ausgesetzt, dass er sich im Moment der Ordererteilung verabschiedet. Bei mir tritt u.a. zusätzlich noch folgender "Spaß" auf: Versuche ich einen Chart aus einer Vorlage zu erstellen, dann öffnet sich zwar noch das Fenster, dabei friert jedoch der AT komplett ein und lässt sich nur noch per Task-Manager beenden. Hat hier sonst noch jemand dieses "Bonusproblem"? 

[immermalanders]

@ATAXAN, über welchen Zeitraum (Intraday, 1 Jahr, 10 Jahr, Maximum) soll denn der Chart für welchen Basiswert aus einer Vorlage erstellt werden? Ist dort "Maximum" angegeben, werden die Daten der letzten 20 Jahr geladen und das dauert etwas...

[Yannis]

Hallo,

wie kann ich nach dem Zwangs-Update in Charts eingezeichnete Werkzeuge wie Fibos etc. wieder löschen?

Den früher vorhandenen Menüpunkt wie Fibos konfigurieren, Fibos löschen kann ich leider nicht mehr finden.

[CB_Michael]

Guten Tag,

in Bezug auf den ActiveTrader kommt es heute leider weiterhin zu Problemen. Wir sind uns dieser Situation bewusst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Als Manager dieser Community stehe ich zu dieser Thematik in einem kontinuierlichen Austausch mit den verantwortlichen Kollegen.

An dieser Stelle kann ich Ihnen mitteilen, dass die Ursache der Probleme gefunden und bereits gelöst wurde. In einer neuen fehlerbehebenden Version des ActiveTraders werden die Stabilität und die Speicherkapazität erhöht. Aktuell laufen die finalen Tests zu dieser Version und wir können zum jetzigen Zeitpunkt davon ausgehen, dass diese heute im Laufe des Tages eigespielt werden kann. In der Folge sollten die bestehenden Schwierigkeiten behoben sein.

Sobald mir weitere Informationen vorliegen, werde ich diese umgehend mit Ihnen teilen.

Ich wünsche Ihnen, trotz dieses Auftaktes, einen erfolgreichen Start in die Woche.

Michael Herbst

Community Manager

[Steeby]

Vielen Dank für den Update (des Standes, nicht der SW),

wenn sich ich an dieser Baustelle wieder alles beruhigt hat, wäre es toll, Ihr würdet eure Kunden über die Erkenntnisse und Maßnahmen zur Vermeidung einer Wiederholung informieren. Kommt mir sehr vertrauensbildend vor. Drei mögliche Punkte sind hier ja schon genannt worden:

1. Wahl- bzw. Rücksprungsmöglichkeit auf Vorversion

2. Beta-Test mit echten Usern

3. Verbesserung der Kommunikation durch eine AT-Gruppe hier in der Community

Tschüss,

Steeby

[ATAXAN]

Z.B. für die WKN 846900 -> aus der Vorlage Zeitraum 1Tag /15 Minuten. Erstelle ich den Chart zuerst NEU und wechsle dann auf die abgespeicherte Vorlageneinstellung, dann klappt es über diesen Umweg. 

[Economist]

Hallo @CB_Michael,

vielen Dank für den aktuelle Status bei der Problembehebung.

Ich möchte den Vorschlag von @Steeby unterstützen! 

Vielleicht wird ein Rollback der Software nicht ohne weiteres möglich sein, weil  auch Änderungen an Backend-Systemen durchgeführt werden müssen. Aber die Punkte 2 und 3 sind sehr preiswerte "low hanging fruits".

Es ist zwar mit zusätzlicher Arbeit seitens Consors verbunden, aber kann die Attraktivität und die Akzeptanz des Produktes AT ungemein steigern.

Beste Grüße,

Economist

[asx]

Ich habe seit dem Update vermehrt das Problem, dass die Verbindung zum Frontserver abgebaut wurde, sodass ich wieder neu starten muss. Das Programm lässt sich bedienen, ist nicht eingefroren. Kommt es hier vielleicht zu einem "Timeout"?

VG

Norbert

[McGood]

Es wird immer besser. Ich habe 2 Stop Loss Verkaufsorders eingestellt, die nicht mehr bei Order Info angezeigt werden. Das heißt ich kann die Position nicht verkaufen, weil ich die SL Order nicht mehr löschen kann. Ich hoffe dass der SL wenigstens noch aktiv ist, obwohl ich ihn nicht mehr sehe. Jetzt ist meine Entscheidung gefallen. Ich gehe weg von Consors.

[Steeby]

@McGood So ärgerlich die Probleme mit dem AT sind, solltest du doch noch alle Transaktionen über die Website ausführen können, oder die App. Der AT ist ja nicht die einzige Möglichkeit....

Steeby