Meiner Meinung nach ist es das Beste, die Kunden nach Änderungswünschen zu fragen (Text-Nachrichten) und die Befragungen auszuwerten. Dann teilt man allen Kunden das Ergebnis mit und macht dazu eine Umfrage, dass man bis zum Tag X seine Stimme zu den Punkten A, B und C abgeben kann.
Was spricht zum Beispiel gegen eine Designauswahl in den eigenen Kontoeinstellungen?
- Design 1: wenig Information auf einem Blick
- Design 2: viel Information auf einem Blick
Auch wenn hier viel negatives geschrieben worden ist, finde ich es super, dass man seine Meinung (positive / negative Kritik) äußern kann.
Theorie und Praxis ist so eine Sache. (Was die Planung / Umsetzung betrifft)
Wie gesagt: Die Kunden bzgl. Verbesserungsvorschlägen zu befragen, die Informationen auszuwerten, dann nochmal eine Umfrage mit den Ergebnissen zu starten (Wollt ihr A, B oder C). Das Umfrageergebnis sollte wiederum allen Kunden mitgeteilt werden. Dann können die Kunden mit ja / nein entscheiden, ob die Änderung so umgesetzt werden soll oder ob noch Optimierungsbedarf besteht.
Was spricht gegen eine Beta-Ansicht, wenn man eine Umfrage startet? Die Umfrage kann man nur ehrlich beantworten, wenn man die neue Beta-Ansicht einmal getestet hat bzw. auch hier gilt wieder: Theorie und Praxis (Auch bei Umfragen ist es ein gewaltiger Unterschied, wenn man sich eine Szenario vorstellen muss "Das können normale Anwender nicht, die gerade einmal wissen, wie man den Rechner hoch und runter fährt!!!!!" oder wenn der Anwender hier und da klicken kann und sieht was bei raus kommt)
Man kann es niemals allen recht machen. Das ist wie mit dem Essen. Jeder von uns hat sicherlich ein anderes Lieblingsgericht. Mir persönlich gefällt die Kontoübersicht besser als vorher. Aber das ist nunmal Geschmackssache.
