da verstehe ich aber immer noch nicht, warum wir als Kunden insgesammt 4 Wochen auf eine Lösung warten müssen und dann die HBCI-Protokolle von mir als Kunden abverlangt werden, und das nicht nur von Starfinanz, sondern auch von Consors.
Mir scheint eher, die Experten haben keinen Plan von der Fehlerbeseitigung, sind ratlos und haben sich erst einmal mit dem Termin Zeit gegönnt. Schließlich stand der Termin zur Beseitigung des Fehlers bereits im September fest!
Ich hoffe nun wirklich auf eine Kommunikation innerhalb der Beteiligten ohne Einbeziehung der Kunden, die eh schon verärgert sind!
Hoffe da kommt auch mal eine Entschuldigung rüber.......
MfG Jan
