Wow, das sich mit meinem ersten Beitrag hier gleich so ein Echo auslöse hätte ich wirklich nicht gedacht. Aber schön zu wissen, dass nicht nur ich von dem neuen Verfahren (oder besser gesagt, wie bescheuert Consors das umgesetzt hat) total genervt bin.
Tatsächlich frage ich mich aber auch, ob das bei Consoras überhaupt jemand interessiert, was unzählige Kunden hier schreiben??? EIN Kommentar von offizieller Seite in zwei Wochen. RESPEKT Consors!!! So geht man mit den Kunden um. Und von der Kunden"betreuung" bekam ich als Antwort auf eine Anfrage in der Sache auch ne nette Mail mit Standard-Textblöcken. Super Leistung!
Mich seid ihr bald los. Lasse mich nicht länger verarschen! Aber vielleicht ist es ja auch gewollt, ein paar Kunden loszuwerden...
Ganz viel Humor braucht Ihr, wenn das Handy kaputt ist bzw war, wie bei mir gestern: da geht gar nix und die Dame von der Hotline meinte, ich könne in so einem Fall eine TAN beantragen, die dann (und jetzt Achtung und Trommelwirbel) PER POST KOMMT!!!!!!
Ihr könnt nicht ´mal über die Homepage Kontakt aufnehmen mit dem Klick "ich bin bereits Kunde", denn auch für so ´nen schwerwiegenden Vorgang braucht´s selbstverständlich eine TAN.
Warum man die TAN nicht per Mail an die hinterlegte Adresse schickt (dann kann man zur Not auch ohne Handy reagieren) ist mir ein Rätsel, vielleicht will das die EU auch nicht???
