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Automatische Benachrichtigungen: Worüber möchten Sie informiert werden?

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Die Möglichkeit zum Geld einzahlen

Status: Idee live!
von 8Sebastian6 am ‎09.12.2014 15:52

Ich fände es sehr nützlich und hilfreich, wenn man die Möglichkeit hätte Geld auf sein Konto einzahlen zu können.

Status: Idee live!

Hallo @8Sebastian6,

 

vielen Dank nochmals für Ihre Idee bezüglich der Bar-Einzahlungen.

 

Aufgrund einer Umstrukturierung der internen Prozesse, können wir erst jetzt den neuen Status der Idee vermelden.

Ihr Vorschlag wurde bereits umgesetzt. Wie Sie auf Ihr Consorsbank-Konto Geld einzahlen können steht hier beschrieben.

 

Mit besten Grüßen

 

CB_Andy
Community Moderator

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute ist der Avtive Trader bis jetzt 5 Mal abgestürzt. Davon ein Mal mit Fehlermeldung.

 

Deshalb sollte BEIM START des Avtive Trader ein Warnmeldung stehen:

Heute Sörungen möglich ! (von ... bis ... Uhr)

Änderungen nach Update ... (und nicht irgendwo in einen Untermenu unter Nachricht des Tages)

 

Status: Idee live!

Hallo @Brabanter,

vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich Vorwarnungen bei möglichen technischen Problemen.

Aufgrund einer Umstellung der internen Prozesse, können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.

Etwaige Störungsmeldungen werden bei jedem Start des ActiveTraders in der Nachricht der Tages angezeigt. Dort ist diese für jeden Nutzer zentral angezeigt, eine separate Einstellung ist nicht notwendig.

Mit besten Grüßen

CB_Andy
Community Moderator

Liebe Consors "Customer Care" bzw "Customer Satisfaction" Manager, bitte macht doch da was. Ich sehe inzwischen unzaehlige Beitraege in denen immer wieder die unvolstaendige Darstellung des Depots angesprochen wird. 
 
1. Die DAB hatte es doch vorgemacht, wie eine gute Depotdarstellung aussehen kann, inkl. der Tagesveraenderungen auf Einzelpositionsebene und auf Depotebene und das alles in Waehrung und Prozent. Das ist doch nicht so schwierig zu implementieren.
 
2. Uebrigens, ComDirekt hat es, also auch da koennt ihr spicken. Es kann doch nicht sein, dass man jeden Tag auf sein Depot schaut und nicht erkennen kann, wie sich die Wertpapiere des Depots am aktuellen Tag veraendern. Wie soll man denn da Kauf- bzw. Verkaufsentscheidungen treffen.
 
Wir denn da gar nicht reagiert?

 

Status: Idee live!

Hallo @ACB_MUC,

vielen Dank für Ihren Vorschlag!!

 

Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Depotansicht inzwischen erweitert wurde. Viele Ihrer Ideen wurden hier bereits berücksichtigt

Auf Depotwertebene gibt es  leider noch keine Intradayveränderung.


Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne an dieser Stelle wieder.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator

NFC-Chip in Visa-Karte sicherer machen

Status: Idee live!
von Mish am ‎17.03.2016 09:20

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

prinzipiell bin ich mit der Consors-Bank sehr zufrieden und nutze sogar den NFC-Chip häufig und gerne zum Bezahlen. Es geht um den Chip, der das kontaktlose Bezahlen ohne Pin mit der Visa-Karte ermöglicht.

 

Aktuell gibt es eine Beschränkung von 25€ pro Bezahlung. Dies meiner Meinung nach sehr vernünftig, geht aber wie ich finde nicht weit genug.

 

Aktuelle Verfahren sind:

 

Karte wird von dritten ausgehelesen: Lesereichweite des Chips sind 10cm. Somit könnte das durchaus in einer U-Bahn passieren. Nach dem Auslesen könnte man die Signatur des Chips fälschen und dritte könnten auf mein Konto zugreifen. Zwar nur 25€ pro Bezahlung, dafür aber unbegrenzt häufig.

 

Die Klassische zweite Gefahr ist natürlich der Verlust der Karte. Der Finder, kann nun mit meiner Karte so häufig bis zu 25€ bezahlen wie er möchte, bis ich die Karte sperre. Sofern mir der Kartenverlust nicht sofort auffällt, kann das durchaus konsequenzen haben.

 

Soweit ich weiß kann, man sich natürlich in solchen fällen bei seinem Creditinstitut melden und wenn die Zahlungen nicht von mir stammen, auch das Geld zurückverlangen. Allerdings würde ich mir wünschen einen zusätzlichen Sicherheitsschritt wünschen.

 

Ich kann mir vorstellen, dass neben mir, auch andere Kunden verunsichert sind, was die NFC technologie und deren Risiken angeht.

Folgende Lösungsansätze halte ich für sinnvoll:

 

Optionales Tageslimit: Tageslimit für NFC-Bezahlungen von 100€. Am besten natürlich vom Kunden individuell einstellbar.

Bestätigungs-SMS: Bei jedem Bezahlen per NFC-Chip eine SMS auf das Kundenhandy. Somit fliegt unberechtigter zugriff sofort auf.

 

Wenn diese Optionen technisch nicht möglich sind, dann zumindest die Möglichkeit den NFC-Chip abzuschalten.

Und zuletzt, wie auch immer man sich auf der Technischen Seite entscheidet, ist es empfehlesnwert einen Sicherheitsartikel zu den NFC-Chips zu veröffentlichen. Wo über begründete und unbegründete Risiken dieser Technologie aufgefklärt wird.

 

Ich hoffe dieses Feedback ist willkommen und kann Ihnen weiterhelfen.

 

Mit freudnlichen Grüßen

 

Mischa

Status: Idee live!

Hallo @Mish,

 

herzlichen Dank für die ausführliche Erläuterung Ihrer Anregungen!

 

Die Reichweite des Chips unserer Karten beträgt nicht 10cm, es sind maximal 4cm. 

Für unsere VISA Card gibt es bereits auch ein bankinternes Limit für NFC-Zahlungen, dieses wird allerdings aus Sicherheitsgründen nicht  kommuniziert.

 

Ihre Idee, eine Bestätigungs-SMS bei jedem Bezahlen per NFC-Chip eine SMS zu erhalten finden wir absolut nachvollziehbar! Es gibt hierzu auch bereits diverse sehr ähnliche Ideen zum gleichen Thema, die aktuell von uns geprüft werden. Diese Ideen können Sie beispielsweise hier, hier oder hier verfolgen.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator

Trading Umsätze

Status: Idee live!
von ReMidas am ‎14.07.2015 18:38

Als aktiver Trader würde ich mich sehr darüber freuen wenn ich die nachfolgenden Informationen in mein Onlinebanking eingestellt bekäme:

Anzahl der Trades und deren Umsatz in  € pro  Monat,

durschn. Umsatz pro Trade,

gezahlte Provision in € ,

 

idealerwqeise incl. der CfD Trades (aber das geht im Moment noch nicht )

 

VG

Status: Idee live!

Hallo @ReMidas,

 

vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich der Depotauswertung.

 

Wir haben bei den letzten Wartungsarbeiten Verbesserungen an den Auswertungsfunktionen vorgenommen. Mit diesen konnten wir einen Teil Ihres Vorschlags bereits umsetzen.

Schauen Sie sich die Beta-Version der neuen Funktionen gern einmal an. Über anschließendes Feedback dazu freuen wir uns natürlich sehr.

 

Mit besten Grüßen

 

CB_Andy

Community Moderator

Zwei Daueraufträge wurden nicht ausgeführt, da sich die BIC der empfangenden Bank geändert hatte. Ich wurde erst von den potentiellen Zahlungsempfängern darüber informiert, dass kein Geldeingang erfolgt ist, zum Glück ohne Mahnung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden informieren, wenn - aus welchen Gründen auch immer - die Ausführung eines Dauerauftrags nicht erfolgt. Ich kontrolliere nicht immer zeitnah in meinem Konto die Ausführung der Daueraufträge, da ich davon ausgehe, dass dies monatlich zuverlässig durch Sie erfolgt.

Ich halte die Einrichtung einer entsprechenden Prüfroutine in Ihrem Zahlungsverkehr daher für sinnvoll und kundenfreundlich.

Status: Idee live!

Hallo @Geestmann,

 

vielen Dank für Ihren Vorschlag!

 

Eine schriftliche Benachrichtigung, wenn ein Dauerauftrag einmal nicht aufgeführt werden konnte, sollten Sie bereits jetzt schon erhalten. Diese wird entweder postalisch an Sie versendet, oder – wenn Sie dies ausgewählt haben – in Ihrem OnlineArchiv zur Verfügung gestellt.

 

Sollte tatsächlich keine Benachrichtigung bei Ihnen eingegangen sein, bitten wir Sie, sich an Ihr Betreuungsteam zu wenden, damit die Kollegen den Sachverhalt prüfen und klären können.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator

HDAX® - Darstellung Top & Flop

Status: Idee live!
von mikehanke am ‎16.12.2015 13:34

Leieder bedindet sich der HDax nicht mehr in der Auswahl der Top/ Flop pro Woche, Monat, Jahr.

 

Ich fand diesen Vergleich immer ganz hilfreich Changen und Risiken bei dem Mid- und Small-Caps einfach darzustellen. Im Chartvergleich ist der HDax vorhnaden

 

Vielleicht kann man den HDax in den Top-/ Flop-Vergleich wieder aufnehmen.

 

Danke

Status: Idee live!

Hallo @mikehanke,

 

vielen Dank für Ihren Hinweis bzw. Vorschlag!

In diesem Fall konnten wir sehr schnell handeln und haben Ihren Wunsch direkt entsprechend umgesetzt.

 

Herzliche Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator

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Sparplanfähigkeit Wirecardaktie

Status: Idee live!
von Alex-k am ‎20.04.2018 10:05 - zuletzt bearbeitet am ‎20.04.2018 13:58 von

Hallo,

 

möchte gerne das die Wirecardaktie(Wkn Nr. 747206) sparplanfähig wird. Bei einem Mitbewerber ist das möglich, möchte ungern wechseln. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie man diese Aktie nicht regelmäßig besparen kann, ist Sie doch mit Abstand die erfolgreichste Aktie in den letzten 10 Jahren. Ich bitte Sie das ihr Produktmanagement darüber mal nachdenkt und vielleicht eine sinnvolle Lösung gefunden werden kann. Bin vermutlich nicht der Einzige der diese Aktie regelmäßig besparen möchte. VG Alex-K

 

 

Status: Idee live!