Hallo,
ich vermute, dass viele kein Problem damit haben, mit Ihrer Bank über Ihre normale private Emailadresse zu kommunizieren. Ich mag es allerdings nicht, mich über gmail.com auszutauschen. Vor allem dann, wenn dabei persönliche Daten preisgegeben werden.
Es wäre schön, wenn ein interner Briefkasten in meiner Kontoübersicht existieren würde, über den ich der Bank geschützt Anfragen und Informationen zukommen lassen könnte. Optional sollte man dort wählen können, ob die Kommunikation an die private externe Emailadresse weitergesendet werden soll.
Viele Grüße und Schöne Festtage