Das man bei einer Kündigung ohne weitere Begründung erstmals seine Schufa nachfragt, bereinigen lässt (dauert schon mal viele Wochen) und dann die Bank fragt ob sie die Kündigung rückgängig macht, anstatt sich so schnell es geht eine andere Bank zu suchen, klingt jetzt nicht so ganz real aus dem Leben gegriffen. Deshalb hier mal zwei Geschichten wie so etwas ablaufen könnte:
Der agile und smarte Bankkunde Jens Yuppi ist bereits über den Schufa-Update-Service informiert, reicht sofort Widerspruch gegen den Falscheintrag ein, hält wärend dessen schon mal Kontakt zum Anwaltsberatungstelefon seiner Rechtsschutzversicherung für mögliche weitere Schritte. Über die dann kommende Kontokündigung schüttelt er einmal kurz den Kopf, kann dagegen rechtlich nichts machen, hat aber schon lange ein Zweit- und Drittkonto am Start und muss nur noch kurz per Serienbrieffunktion seinen Arbeitgeber und alle Lastschrifteinzieher über die geänderte Bankverbindung informieren. Fliegender Wechsel, das Geld läuft weiter wie gewohnt und das mit dem falschen Schufaeintrag kann er nun ganz in Ruhe zur Not mit Anwalt klären.
Otto-Normal-Kunde Hans Mustermann hat genau ein Girokonto über das alles läuft. Die Kündigung trifft ihn aus heiterem Himmel wie ein Schlag. Noch 6 Wochen hat er Zeit dann braucht er ein neues Konto und bereits jetzt kann er nicht mehr zugreifen. Woran es liegt da hat er keine Ahnung, auch der Kundenservice will es ihm nicht sagen. Er arbeitet bei einer größeren Firma wo eine Barauszahlung seines Lohns organisatorisch kaum möglich ist, und es wäre auch total peinlich überhaupt danach zu fragen und sein Vermieter ist eine Wohnungsbaugenossenschaft die generell auf Lastschrifteinzug bestehen. Seine gesamte Zahlungsfähigkeit ist akut in Gefahr, und vielleicht kann er schon nächsten Monat seine Miete nicht mehr zahlen und sich auch nichts zu essen mehr kaufen. Das lässt ihn wochenlang nicht mehr ruhig schlafen. Die Konkurrenzbank zu der er nun geht, hätten ihn zwar auch mit dem Schufa-Falscheintrag als Bestandskunden behalten, aber als Neukunden will man ihn nun auch nicht mehr haben. Der Eröffnung eines Basiskontos lehnt man auch ab, da das alte Konto noch ein paar Wochen vorhanden ist, sei man dazu auch nicht verpflichtet Er steht nun ziemlich auf dem Schlauch und weiß nicht mehr ein noch aus. Zum Glück findet er schließlich eine Bank die sich auf Schufa-Problemfälle spezialisiert hat, und ihn dann doch gegen eine deftige Kontoführungsgebühr (in der der Aufwand den echte Schuldner mit ihren Pfändungen machen einkalkuliert ist) aufnimmt.
Die Moral der Geschichten:
Als Kunde einer agilen hippen kostenlosen Onlinebank muss man genauso agil und hipp agieren können wie Jens Yuppi, sonst fliegt man schon mal unverschuldet finanziell aus der Kurve. Denn wenn man sich menschlich in die Situation von Hans Mustermann hineinversetzt, dann kann man schon ziemliche Existenzängste verspüren.
