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DerRuppert
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Akzeptierte Lösung

Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo!

 

Ich nutze Hibiscus/Jameica zum Abruf der Umsätze per HBCI.

Beim heutigen Abruf wurden nur Umsätze bis einschl. 9.9.19 heruntergeladen, obwohl der letzte Abruf am 16.7.19 stattfand.

In einem anderen Beitrag (den ich leider nicht mehr wieder finde), meine ich gelesen zu haben, dass ein Abruf rückwirkend 3 Monate umfassen kann.

Der Basis-Hilfe-Eintrag zu HBCI erwähnt zwar Umsatzabruf, spezifiziert aber nicht den Zeitraum.

Wie ist aktuell der Zeitraum?

 

Vielen Dank für eine Klärung!

 

Mit freundlichen Grüßen

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CB_Stephanie
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Beiträge: 1167
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Nachricht 2 von 15 (947 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo @DerRuppert,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen.

Viele Grüße

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

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CB_Stephanie
Moderator
Beiträge: 1167
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Nachricht 3 von 15 (889 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo @DerRuppert,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen mitteilen, dass wir über HBCI nach wie vor die Umsätze der letzten 90 Tage ausliefern. Das war bereits vor der PSD2-Umstellung so, und wurde nicht geändert.

Möglicherweise lässt sich das aber über die Konfiguration von Hibiscus lösen.

Viele Grüße

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

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JoKurt
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Nachricht 4 von 15 (825 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo CB_Stephanie,

 

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe mit dem Finanzmanager von Lexware genau das gleiche Problem. Es wird mir angezeigt, dass die Consorsbank die Umsätze nur für die letzten 30 Tage zur Verfügung stellt. Dies lässt sich leider auch in den Einstellungen des Programms nicht ändern.

 

Ich habe auch das gleiche Problem mit der App auf dem Mobiltelefon. Auch dort werden mir nur die Umsätze der letzten 30 Tage angezeigt.

 

Könnten Sie bitte evtl. noch mal Ihre zuständigen Kollegen fragen, woran das liegen könnte? Es wäre toll, wenn wenigstens die 90 Tage angezeigt/abgerufen werden könnten.

 

 

Vielen Dank und freundliche Grüsse

 

JoKurt

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CB_Stephanie
Moderator
Beiträge: 1167
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Nachricht 5 von 15 (803 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo @Jokurt,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gerne haben ich Ihre Anfrage noch einmal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.

Viele Grüße

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

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CB_Linda
Moderator
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Nachricht 6 von 15 (729 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

[ Bearbeitet ]

Hallo @DerRuppert, hallo @Jokurt,

wir haben eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage. Die von Ihnen beschriebene Problematik ist jetzt behoben worden. Der Umsatzabruf funktioniert wieder korrekt.
Danke für Ihren Hinweis.

Beste Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

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WRB
WRB
Aufsteiger
Beiträge: 4
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Nachricht 7 von 15 (533 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo, es scheint so, als wäre das Problem zurück? Habe heute am 02.01.2020 in WISO Mein Geld 365 per HBCI die Umsätze abgerufen. Es werden nun nur die Umsätze bis zurück zum 09.12.2019 abgerufen, ältere Umsätze, wie z.B. vom 02.12.2019 nicht. Ich kann diese aber über die Webseite von Consors sehen. Es sieht also so aus, als würden nur die letzten 30-31 Tage abgerufen werden? Bitte dringend (wieder) beheben! Vielen Dank im Voraus. WRB
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CB_Stephan
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Beiträge: 282
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Nachricht 8 von 15 (525 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo @WRB,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage.

 

Ich habe diese an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. 

 

Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.

 

Viele Grüße 

 

CB_Stephan 
Community Moderator 

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WRB
WRB
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Beiträge: 4
Registriert: 02.01.2020
Nachricht 9 von 15 (459 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo,

meine Anfrage ist schon 2 Wochen her, gibt es mittlerweile eine Antwort?

Der Fehler besteht weiterhin.

Ich muss noch konkretisieren, der Zugriff ist nicht unbedingt HBCI aber FinTS.

Ich weiß nicht, ob das einen Unterschied macht.

 

WRB

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CB_Susan
Moderator
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Nachricht 10 von 15 (434 Ansichten)

Re: Umsatzabruf per HBCI nur 31 Tage?

Hallo @WRB

vielen Dank für Ihre erneute Nachfrage.

Auf Anfrage bei den zuständigen Kollegen erhielten wir die Information, dass es keine Anpassungen auf unserer Webseite gegeben hat.

Die Kollegen konnten Ihren Fall nicht nachstellen. Die Consorsbank liefert 90-Tage-Umsätze aus. Es gibt hier keine Änderungen oder Einschränkungen von Seiten der Consorsbank.

Die von Ihnen beschriebene Einschränkung muss vom Hersteller der Software kommen oder kann an Ihren Software-Einstellungen liegen.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom Technischen Support. Sie erreichen diese montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000.

Liebe Grüße

CB_Susan
Community-Moderatorin

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