Wie unser Community-Manager @CB_Michael bereits mitteilte, ist der Handel über OTC und Tradegate aktuell gestört. Aus diesem Grund können derzeit keine Änderungen und/oder Streichungen an bestehenden Ordern vorgenommen werden. Es betrifft also nicht nur einzelne Orders. Bei sehr dringendem Handlungsbedarf melden Sie sich bitte telefonisch unter 0911 369 6767 bei den Kollegen der außerbörslichen Orderannahme.
Natürlich verstehen wir, dass die aktuelle Situation für Sie angespannt und nicht zufriedenstellend ist, möchten Sie jedoch dennoch darum bitten, in der Community keine Werbung für andere Broker zu machen bzw. Empfehlungen zu erfragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Komme nicht aus dem Markt heraus. Die WP Abteilung kann nicht helfen. Es wurde lediglich in Aussicht gestellt, dass im Nachgang die Trades per Kulanz reguliert würden.
Meine Position ist mittlerweile 5-Stellig im Plus aber ich kann meine Stops nicht anpassen oder auf eine der anderen Börsen shiften. Telefonisch kriegt man niemanden mehr. Gegen 16:00 hatte ich noch jemanden von der Hotline "Versuchen sie halt häufiger ihre Order abzuschicken." - Super , irgendwann hat er dann die Order gefressen und als "vorgemerkt" hinterlegt. Das ist doch ein Super Gau. Wieso hat man nach den Problemen am Vormittag nicht die OTC Orderstrecke abgeklemmt?
