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Liebes Team der Consorsbank,   ich habe eben, am Sonntag en 26.05.2024, versucht für Montag den 27.05.2024 eine Terminüberweisung anzulegen. Im Browser wurde mir das jedoch verweigert mit der Fehlermeldung: "Die Anforderung kann derzeit nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Als ich das Selbe stattdessen in der Android-App versuchte, bekam ich die Fehlermeldung: "Der Termin liegt nicht in der Zukunft." was offensichtlich falsch ist, da der Termin sehr wohl in der Zukunft liegt. Angeboten wurde mir in der App stattdessen die sofortige Ausführung der Überweisung am 26.05.2024, was logischerweise nicht möglich ist, da der 26.05.2024 ein Sonntag und kein Bankarbeitstag ist. Ich habe das Datum für die Terminüberweisung dann gezwungenermaßen auf den 28.05.2024 geändert, was dann von Ihrem System akzeptiert wurde.   Offensichtlich hat Ihr System ein Problem mit der Datumsberechnung. ... Mehr anzeigen

Ich möchte auf Fehler im Onlinebanking und der SecurePlus App hinweisen, die schon seit geraumer Zeit bestehen. Alle ein Fall für die Software-Programmierer.   1. unvollständige Datenübernahme von Vorlagen Wenn ich unter "Mein Konto" auf den Button "Überweisung" klicke und dann im Empfängerfeld "Name" eine Überweisungsvorlage auswähle, werden schon seit geraumer Zeit die Daten aus den Feldern "Betrag" und "Verwendungszweck" der Vorlage nicht übernommen. Damit diese Daten in die Überweisungsmaske übernommen werden, muss ich den langen Umweg über "Zahlungsverkehr > Vorlagen" gehen und dann hinter der jeweiligen Vorlage den Button "Überweisung anlegen" klicken. Ich vermute, dass die jeweiligen Feldinhalte nicht mit übergeben werden, weil die Feld-Variablen fehlen, oder nach einer Umbenennung nicht aktualisiert wurden. Das sollte sich also leicht beheben lassen.   2. fehlende Nachkommastellen in der SecurePlus App Wenn man in der App Überweisungen bestätigen soll, werden die Nachkommastellen nicht oder nicht vollständig angezeigt. Wenn man z.B. einen Betrag von 30,00 Euro überweist, wird in der App nur die Zahl 30. angezeigt. Bei einem Betrag von 30,50 Euro wird in der App die Zahl 30.5 angezeigt. Das als Zehner-Trennzeichen ein Punkt statt einem Komma angezeigt wird, der in Europa als Tausender-Trennzeichen verwendet wird, ist schon irritierend, dass die Nachkommastellen nicht oder nur unvollständig angezeigt werden, kann außerdem zu erheblichen Fehlern führen. Auch dieser Fehler ist leicht zu beheben, indem man das Feld bzw. den Inhalt als Länderwährung formatiert.   Es wäre äußerst wünschenswert, wenn diese simplen aber nervigen, irritierenden und zeitraubenden Fehler behoben würden, bei denen es sich lediglich um simple Fleißarbeit für Programmierer handelt. Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Nach der Kontoeröffnung hatte ich ein Überweisungslimit eingerichtet, um möglichen Missbrauch und Fehlern bei Überweisungen vorzubeugen. Ein Komma an der falschen Stelle und schon ist das Konto leer. Heute wollte ich das Limit ändern (erhöhen), da ich einen etwas höheren Betrag überweisen musste. Dies wurde mir online verweigert und sei nur langwierig schriftlich per Post möglich, wurde mir erklärt. Den genannten Grund, Sicherheitsbedenken, kann ich bei aller Logik nicht gelten lassen. Ich musste den Betrag heute überweisen, also musste ich zwei Überweisungen machen. Ich hoffe, der Empfänger fällt nicht vor Lachen vom Stuhl, wenn er den Grund erfährt.   Sicherheitsbedenken? Das Login ist mit einfachem 5stelligen Passwort abgesichert. Als Grund wird angeführt, dass ja die TAN genügend Sicherheit vor unberechtigten Überweisungen bietet. Zur Änderung des Überweisungslimits wird auch eine TAN benötigt. Damit kann man dieses aber nur herabsetzen, nicht wieder erhöhen.  Damit wird dem Überweisungslimit, das man selbst eingestellt hat, ein erheblich höherer Sicherheitsstandart beigemessen, als der Überweisung selbst. Das ergibt doch absolut keinen Sinn, jedenfalls nicht bis zur Höhe des Standartlimits, und so hoch hinaus wollte ich nicht mal ansatzweise. Jedenfalls ergibt es absolut keinen Sinn, die Erhöhung des Überweisungslimits um 100 Euro nur schriftlich und mit Ausweiskopie vorzunehmen. Es sollte möglich sein, das Limit innerhalb bestimmter Grenzen selbst mittels TAN auch wieder zu erhöhen, wenn man es vorher herabgesetzt hat. Ansonsten macht man sich bei seinen Zahlungspartnern ja lächerlich.   ... Mehr anzeigen

Ich habe im Forum über mehrere Themen verstreut verschiedene Informationen dazu gefunden. Ich fasse diese nachfolgend zusammen und habe dazu dann noch Fragen.   Kontaktloses Bezahlen mittels NFC Chip ohne PIN geht nur bis zu einem Kleinbetrag i.H.v. insgesamt 25 Euro (Limit der Consorsbank). Ist der Betrag ausgegeben, muss man bei der nächsten Zahlung die PIN eingeben, reaktiviert so das Limit und kann erneut 25 Euro kontaktlos bezahlen (usw). Das System funktioniert also ähnlich wie eine Geld- oder Prepaidkarte mit diesem Betrag, d.h. ist der Betrag alle, muss man die Karte wieder "aufladen".   VISA selbst nennt hier jedoch ein Limit von 50 Euro. Außerdem soll es wohl möglich sein, dass Händler auch größere Beträge ohne PIN oder Unterschrift kontaktlos abbuchen, in dem Fall soll das Risiko für die Zahlungsausführung jedoch beim Händler liegen. Daraus ergeben sich für mich folgende Fallkonstellationen und Fragen: 1. Ein Händler akzeptiert mehr als 25 Euro aber weniger als 50 Euro ohne PIN oder Unterschrift kontaktlos. Hier handelt es sich um das von VISA garantierte 50€-Limit. Führt die Consorsbank diese Abbuchung aus? Und falls ja: kann ich als Kunde dieser Abbuchung erfolgreich widersprechen, sofern sie unrechtmäßig war? 2. Ein Händler akzeptiert mehr als 25 bzw. 50 Euro ohne PIN oder Unterschrift kontaktlos: Führt die Consorsbank diese Abbuchung aus? Und falls ja: kann ich als Kunde dieser Abbuchung erfolgreich widersprechen, sofern sie unrechtmäßig war? 3. Es gelingt einem Angreifer, im Gedränge den NFC Chip auszulesen und im Weiteren unrechtmäßig Geld abzubuchen bzw. zu bezahlen. Wer haftet (ggf. bis zu welchem Betrag)? Und wie weise ich nach (auch in den Fällen 1 und 2), dass die Zahlung nicht von mir autorisiert war (sofern die bloße Aussage nicht reicht)? ... Mehr anzeigen